2019年在線招聘需求、格局及2020年疫情在線招聘發展現狀及在線招聘行業趨勢分析[圖]

在線招聘王密 2020-04-21 05:57 來源：智研咨詢

在就業人口總量不斷攀升的影響下，就業市場整體呈現長期上升趨勢，特別是在移動互聯網發展紅利、大數據和人工智能（AI）等多種利好因素的共同驅動下，在線招聘行業迎來了新一輪的競爭和變革，科技力量和生態服務越來越成為轉型升級的“加速器”。

一、在線招聘需求

在經濟發展和城鎮化的推動下，國內城鎮就業人口總量呈現逐年上漲趨勢，從2011年的3.6億人增長至2019年的4.4億人，為整個就業市場貢獻57.1%的用戶。

2011-2019年全國城鎮就業人員數量及比重

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2011年以來全國接受高等教育的畢業生數量不斷增長，2018-2019連續兩年突破800萬名畢業生，為社會經濟的人才供給提供了人口紅利，在線招聘行業將從中受益。

2011-2019年全國每年新增畢業大學生數量

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招聘行業的發展壯大，離不開雇主的支持，目前44.8%的雇主每年都會在招聘上投入5萬元以上，說明企業總體上愿意在招聘上予以費用支出。

2017-2022年中國招聘市場規模及預測

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44.8%企業平均每年招聘投入5萬元以上

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從企業的招聘計劃狀態看，企業在業務發展方面的需求是影響招聘市場的關鍵因素，同時企業的人員穩定性、經營狀況等，也對招聘行業的需求產生一定影響。

新業務和部門用人需求會推動擴編招聘占比

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在就業人口總量不斷攀升的影響下，就業市場整體呈現長期上升趨勢，但是隨著宏觀經濟進入結構調整期，近兩年CIER指數出現回落，剔除季節因素的影響和不規則波動，2017年四季度至2019年四季度CIER指數（趨勢與周期）已持續九個季度下降。說明經濟總需求疲軟和不足，導致了就業市場需求有所減弱。

2011-2019年在線招聘行業CIER指數變化趨勢

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在線招聘行業移動端用戶規模持續攀升，從2017年初的0.7億人躍升到2019年底的2.2億人，三年時間增長3.1倍，在線招聘行業移動端“用戶紅利”逐漸顯現。

2019年在線招聘行業移動端月度活躍用戶規模

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二、格局

當前在線招聘市場格局相對穩定，無論是在傳統PC端還是新興移動端，智聯招聘、BOSS直聘、前程無憂、獵聘等平臺基本覆蓋了大多數用戶。

在線招聘行業 PC端用戶品牌滲透率TOP5

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在線招聘行業移動端月度活躍總量TOP5

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在移動互聯網發展紅利、大數據和人工智能（AI）等多種因素的共同驅動下，在線招聘行業開始加速科技轉型，不斷增強整個業務體系和產品生態的精細化程度。

在線招聘行業更加注重精細化運營

強化科技創新力	支持跨平臺使用	提供多樣化服務	深耕細分用戶
在線招聘企業增強大數據和AI對產品和業務的支撐，并通過語音/視頻面試、智能推薦、在線溝通等模式提升效率與效果	在線招聘平臺大多數已經推出覆蓋多種終端的產品，實現用戶在PC官網、移動App、微信公眾號、小程序等渠道的使用。	在線招聘企業除了搭建招聘和求職的線上平臺，還為客戶提供雇主品牌建設、付費訂閱、獵頭、人力資源外包等多種服務。	在線招聘平臺利用企業版、獵頭版、用戶版等細分產品，以及垂直領域產品，擴大對細分市場在內容和服務上的影響力。

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雇主HR主要使用智聯招聘和前程無憂平臺

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5G時代催生在線招聘行業“高清視頻化”，疫情催生視頻面試需求迸發，視頻面試具備安全、便捷、直觀等多項亮點，打破信息不對稱困局，讓招聘與求職雙方更立體化地彼此了解，揭開文字信息中被隱藏的真相。在視頻場景下，HR在可視化的控制面板上就能輕松調度面試安排——視頻面試是可視化賽道上的高頻剛需場景。

視頻面試成新趨勢，半數以上求職者使用過視頻面試

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在移動互聯網快速普及，視頻直播成為日常生活習慣的背景下，在線招聘領域適時推出的視頻面試，得到了廣大求職者的認同，特別是在不方便當面溝通的時候，視頻面試很好地解決了許多痛點問題，幫助求職者即時與企業溝通；從求職者的視頻面試使用情況看，智聯招聘平臺的視頻面試得到了較多用戶的使用，并且給予較高評價。

從職位操作和推薦的滿意度看，操作便捷性和推薦職位匹配度是兩大亮點，受到求職者廣泛好評，但從自動推薦職位成功率的滿意度看，各平臺在職位自動推薦的效果上仍有待提高，說明在線招聘行業的大數據算法已經初顯效果，但還有較大提升空間；相比之下，求職者對智聯招聘整體給出4.09分的好評，說明智聯招聘帶給求職者比較好的體驗。

互聯網IT業在招聘時除了更為在意效率和效果，還對“人才或簡歷資源數量與質量”提出了較高要求；在招聘費用上，28.2%互聯網IT業每年投入的招聘費用達到5-10萬元。

互聯網IT業篩選招聘平臺時更關心招聘效率和效果

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互聯網IT業比較偏好招聘階段性指標監控分析和線上溝通交流機制，使用比例均超過50%，整體來看，智聯招聘平臺各項功能滿意度更高，且在“語音/視頻面試”的滿意度上優勢明顯。

金融業在招聘時比較看重平臺的招聘效率和效果，以及平臺品牌和口碑，同時也比較舍得投入重金，超1/4的企業年均招聘投入10-30萬元，從投入力度可以發現人才在金融業中發揮的價值更為突出，金融企業更舍得在人力資源上投入更多成本。

金融業招聘時不僅看重效率效果，還注重品牌口碑

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從金融業對在線招聘平臺的使用情況看，智聯招聘以55.7%的比重受到金融業的認可，半數以上金融業使用智聯招聘和前程無憂的月度頻次達到3-9次，其中在智聯招聘和前程無憂平臺每月使用3-5次的比例分別達到26.5%和35.6%，每月使用6-9次的比例分別達到39.7%和24.4%.

金融業偏好使用智聯招聘平臺

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從生產制造業對招聘的需求和投入看，招聘效率和效果是生產制造業更加看重的因素，所占比重達到72.1%，同時，生產制造業平均每年的招聘投入以5-10萬元居多，所占比重達到32.8%.

生產制造業對招聘工作側重效率和效果

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智聯招聘和前程無憂均在生產制造領域表現出較強的品牌魅力，成為在線招聘的首選平臺，所占比重分別達到47.5%和41.0%；生產制造業因用工需求較強，對于在線招聘平臺的使用比較頻繁，其中對智聯招聘和前程無憂月度使用10-19次的占比均超3成。

智聯招聘更受生產制造業青睞

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生產制造業在功能使用偏好上，整體較為看重HR與求職者在線溝通交流；在功能滿意度上，智聯招聘和前程無憂平臺表現出一定差異性，生產制造業對智聯招聘“HR與求職者在線溝通交流”的滿意度更高。

生產制造業比較側重招聘過程管理服務，比較依賴智聯招聘和前程無憂，從實際反饋看，智聯招聘和前程無憂的滿意度盡管相差不多，但生產制造業明顯更對智聯招聘感到滿意。

生產制造業更青睞招聘過程管理服務

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房產建筑業在招聘時總體比較看重招聘效率和效果，以及平臺品牌和口碑，但從年度招聘投入費用看，10萬元以上的占比達到21.2%，說明房產建筑業在招聘上的投入力度較大。

房產建筑業更加關注招聘效率和效果

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從房產建筑業的在線招聘平臺使用偏好看，智聯招聘相對更受到房產建筑業的重視，不僅使用比重超過50%，而且每月使用20次以上的占比達到27.8%.

房產建筑業更多使用智聯招聘

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房產建筑業在使用在線招聘平臺時比較看重在線溝通交流因素，HR與求職者在線溝通交流的比重達到60.2%，在平臺使用體驗上，房產建筑業對智聯招聘各項功能更加感到滿意。

在使用在線招聘平臺時，房產建筑業較多使用人才在線評測，所占比重達到40%，從實際驗結果看，智聯招聘平臺“人才在線評測”的滿意度達到4.5分，說明房產建筑行業對職業風險要求更為謹慎，更關注識人用人時的心理健康問題。

房產建筑業整體較為注重大數據管理與分析

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房產建筑業在簡歷資源和操作體驗上均給予智聯招聘較高的滿意度評價，說明智聯招聘在房產建筑業上的表現值得肯定。

三、在線招聘行業未來趨勢

移動互聯網給在線招聘行業發展提供了新的機會，技術革命和算法提升未來將改善招聘的“效率”問題，而運營思維和平臺方法論將進一步激活用戶黏性、擴寬人才生態版圖。

漸進式變革正在改變在線招聘行業，主流平臺未來將以極致的數據與技術、細分的產品與服務為支撐，幫助更多招聘企業和職場人士精準對接，破局信息不對稱難題。

垂直細分的主流方向

垂直細分化	互動社交化	AI智能化
在線招聘企業較多以覆蓋整個職業生涯和人才選拔培訓全過程為追求目標，深入招聘業態價值鏈。	為了提升效率和體驗，在線招聘領域的產品和功能愈加貼合用戶實際需求，在線互動成為常態。	在大數據和人工智能等新興技術的培育下，在線招聘市場更加注重增強供需雙方精準匹配的能力。