40年春風化雨,40年跨越騰飛。改革開放初期,我國經濟百廢待興,尋求加快經濟發展路徑成為當時一代人的努力目標。快遞業也經歷了從無到有穩步發展,市場潛力巨大。40年前,書信、報紙等函件快遞為主到現在形形色色的各種物品的郵寄,與時俱進的中國經濟發展更使得快遞業在中國大地風起云涌,快遞業的年增長率遠高于同年GDP的增長率。
郵政開途快遞先:中國郵政開中國大陸快遞業先河

資料來源:智研咨詢整理
進入新世紀以來,外資的大舉進入和本國民營快遞企業的迅速發展壯大使我國的郵政服務行業得到了前所未有的發展。隨著電子商務的蓬勃發展成快遞行業最大的推動力。快速增長的市場吸引著眾多的參與者,我國快遞企業已經超過了一萬家,民營快遞企業數量龐大,增長速度驚人。
郵政行業認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,深入貫徹新發展理念,堅持穩中求進工作總基調,以提高發展質量和效益為中心,以深化供給側結構性改革為主線,按照“打通上下游、拓展產業鏈、畫大同心圓、構建生態圈”工作思路,更加注重創新驅動、優化結構,更加注重補齊短板、聯動融合,更加注重服務民生、綠色安全,行業發展態勢穩中有進、持續向好。
2019年我國郵政業制度供給加強,政策環境進一步優化,中央決策部署得到有效落實,供給側結構性改革深入推進,高質量發展邁上新臺階。2019年我國郵政業全面實施服務鄉村振興戰略,推進軍民融合發展,取得了顯著的成果。中央部署的55.6萬個建制村直通郵任務提前一年完成。
2018年我國擁有郵政業務網點274635處,2019年擁有郵政業務網373600處,同比增長36.04%.
2015-2019年中國擁有郵政業務網點及信筒信箱數量情況

數據來源:國家統計局、智研咨詢整理
2018年農村投遞路線4030582公里,2018年城市投遞路線1711862公里。到了2019年農村投遞路線達到4198800公里,同比增長4.17%。
2015-2019年中國城鄉投遞路線情況

數據來源:國家統計局、智研咨詢整理
2018年全國郵路總長度9851315里,2019年全國郵路總長度12227000公里,比上年降低24.12%。
2015-2019年中國郵路總長度情況

數據來源:國家統計局、智研咨詢整理
2018年我國郵政營業平均網點服務面積35平方公里,2019年平均每一營業網點服務面積25.7平方公里,比上年末減少9.3平方公里。2019年平均每一營業網點服務人口0.37萬人,比上年末減少0.14%,平均每人每年發函件數2份,平均每百人每年訂報刊數8.16份。到2019年已通郵的行政村比重100%。
2015-2019年中國郵政平均每一營業網點服務面積及平均每一營業網點服務人口情況

數據來源:國家統計局、智研咨詢整理
2015-2019年中國郵政業平均每人每年發函件數及平均每百人每年訂報刊數情況

數據來源:國家統計局、智研咨詢整理
2015-2019年中國已通郵的行政村比重情況

數據來源:國家統計局、智研咨詢整理
相關報告:智研咨詢發布的《2020-2026年中國快遞物流行業市場專項調查及發展規模預測報告》
近年來,隨著我國經濟以及電商行業的發展,我國郵政業迎來快速發展。當前我國郵政業規模全球領先,要素市場活躍,功能不斷增強,成為國家重要的戰略性基礎設施和社會組織系統之一,仍處在大有可為的戰略機遇期。
2019年最重要的五大發展趨勢
1 | 大數據是提升客戶服務體驗的“秘密武器”。94%的郵政企業已經或正在計劃使用大數據分析來提高對客戶的認知,幫助企業深入了解在目標市場中促進客戶更好地參與的因素,進而推動投資、提高投資回報率。 |
2 | 數字化為客戶提供“永遠在線、永遠服務”的郵局。郵政企業正向數字化方向轉型,如郵務亭、流動服務點和數據分析。92%的郵政企業認為這些解決方案將在提高網點生產率方面發揮重要作用,并盡可能提高客戶的出行效率。 |
3 | 郵政企業通過自助服務“郵務亭”擴展網絡。以高新技術來裝備的“郵務亭”可為公眾提供24小時服務,例如繳費、支付賬單、買郵票或領取包裹。91%的郵政企業在著手制定“郵務亭”的安裝計劃,并準備把微型郵局的概念帶給客戶,讓客戶能夠按照自己方便的方式選擇郵政服務。 |
4 | 包裹是郵政業發展的基石。電商帶來的B2C和B2B包裹寄遞量大幅增長,90%的郵政企業認為包裹將是決定未來5年發展的最重要因素。郵政企業正努力成為亞馬遜、阿里巴巴和億貝等電商巨頭和他們的末端客戶之間運輸及退貨的必要“中介”。郵政利用自助服務、智能包裹柜和第三方自提點,就能以最佳方式定位自身并獲取回報。 |
5 | 技術和客戶體驗在制定新的郵政戰略中發揮著日益重要的作用。郵政業正在經歷巨大的變化,各國郵政的創新正聚焦于通過提供身臨其境的客戶體驗,把客戶放在首位。各國郵政也將繼續采用創新技術,協助一線郵政員工在未來5年中處理大量涌入的包裹。 |
資料來源:智研咨詢整理
面對全球政治經濟形勢和國際郵政治理的變化帶來的新挑戰,面對經濟高質量發展提出的新要求,進入由大到強新階段的郵政業必須堅定不移貫徹新發展理念,以“兩進一出”工程為抓手,堅持完善郵政業高質量的民生服務體系、高標準的現代市場體系、高效能的國際寄遞體系、高精準的風險防控體系和高水平的綠色發展體系,以制度創新推動治理效能提升,為全面建成人民滿意、保障有力、世界前列的郵政強國,實現郵政業的中國夢提供有力保證。
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