一、服務機器人定義及分類

    服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，到目前為止尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同。可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

服務機器人行業分成專業服務機器人和個人/家庭服務機器人

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    智研咨詢發布的《2020-2026年中國服務機器人行業市場競爭格局及投資風險預測報告》數據顯示：2006年至今，中國政府持續出臺一系列政策，明確支持服務機器人相關產業發展，注重推動相關研發技術及產業應用的發展。同時全國各省市也積極配合國家政策的大力推動紛紛發布一系列扶持和引導政策，形成了自上而下的政策支持體系，產生了一系列區域集群效應，有效地推動了行業的快速發展。

服務機器人主要相關國家政策

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    二、發展現狀

    2019年中國服務機器人市場規模約22億美元，約占全球25%市場份額，中國電子學會預測未來這一比例有望達到30%。2015年到2019年間，中國服務機器人的銷售額增速持續高于全球服務機器人銷售額增速及中國工業機器人銷售額增速，保持良好增長態勢。

    不同于在工業機器人領域中國處于行業追隨者位置的境況，在服務機器人領域中國在市場規模、產業鏈等方面具備全球競爭優勢，未來有望引領全球服務機器人行業的發展。

2015-2019年全球服務機器人銷售額（億美元）

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2015-2019年全球工業機器人銷售額（億美元）

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2015-2019年中國服務機器人銷售額（億美元）

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2015-2019年中國工業機器人銷售額（億美元）

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    三、投資環境

    中國服務機器人領域的投資頻數及投資金額分別在2017年和2018年達到最高值，2019年的投資頻數及金額相較前年均有所回落，但單筆平均投資額仍維持在較高水平。

    2019年資本市場投資重點集中在A/B輪，其中B輪（含PreB/B+輪）總投資額最高，達19.95億元。隨著時間推移和行業發展，經歷過前期狂熱的初級投資發展階段之后，服務機器人領域的資本也逐漸回歸理性，在資本市場遇冷的大背景下，初期種子/天使輪投資項目占比較少，可落地或可驗證的項目更受青睞。

2013-2019年中國服務機器人投資頻數、金額及單筆平均投資額

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2013-2019年中國服務機器人投資頻數及金額輪次分布

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    2019年資本對于服務機器人領域的投資相較于前兩年態度更為謹慎，資本開始更加聚焦于頭部企業。資本更青睞擁有明顯核心技術優勢的公司（如追一科技、硅基智能等）或已驗證可落地、應用場景明確的公司（如云跡科技、優地科技等）。在這種大背景下，賽道上的參與者需抓緊時間建立自身優勢，尋找差異化細分領域，尊重市場需求，方能在變化中繼續穩定成長。

服務機器人領域2019年部分投資事件整理

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    四、部分上市企業營收情況

    2019年科沃斯營業收入為5,312,194,274.60元人民幣，同比增長-6.70。2019年億嘉和營業收入為723,745,738.81元人民幣，同比增長43.29%。

2017-2019年科沃斯與億嘉和營業收入（萬元）

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    五、服務機器人產業發展趨勢

    短期：雖然服務機器人產業整體仍然處于發展早期階段，但市場剛需是持續存在的，同時服務機器人的形態及服務場景是豐富多樣的。從目前各公司的發展經驗來看，以點切入再逐步將業務擴展成面是較為可靠的發展路徑。機器人很難在現階段實現通用性，針對具體垂直領域需求將業務做深才能真正實現價值。

    長期：服務機器人的價值除替代人和協助人完成工作，還可在未來與其他終端設備互聯互通，實現數字化。以人工智能、云計算、物聯網等為代表的技術將帶動服務機器人產業向智能化、創新化、數字化方向迅速邁進。機器人未來有望成為場景數據的入口和連接者，成為實現全場景數字化和云邊端協同一體化的重要環節。