隨著社會信息化進程的加快，越來越多的合同和文件簽署場景從線下轉移到了線上，可靠的電子簽名和電子合同結合，有著體現簽署人身份和簽署意愿的作用。電子合同提供用戶身份認證、證書簽發、電子簽名、文件及合同簽署驗證、合同管理、存證出證、法律咨詢等相關服務，滿足了政府、企業及個人獲取和使用電子簽名、簽署和管理電子合同等需求，幫助企業和組織信息化轉型、提高運營和管理效率。

    中國的電子合同（電子簽名）行業經歷五個發展階段，1998年第一家CA機構成立；2005年《電子簽名法》正式實施，確立電子簽名的法律效力；2012年起電子商務及互聯網金融的迅速發展，使得國內出現多家電子簽約SaaS服務商，市場初具規模；2014-2018年迎來電子簽約市場第一波熱潮，行業認知度和接受度提升；2018年起行業開啟差異化競爭，電子簽約市場有望迎來第二次爆發。

    電子合同發展歷程

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    現階段電子合同服務行業的應用場景主要包括與消費終端之間的買賣合同，與供應商、物流等外部相關企業之間的交易合同，人力資源相關的勞動、社保類文件合同，以及企業內部的審批和證明類文件。未來電子合同會在這些場景的基礎上繼續延伸，嵌入到更多環節中。

    第三方電子合同服務行業主要應用場景

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    在當下的各行各業中，“電子合同”模式越來越流行，人在家中坐，合同線上簽。同時，國家也出臺相關政策支持行業發展，自2005年《中華人民共和國電子簽名法》頒布以來，國家制定了許多法規、規范、標準，促進第三方電子合同行業可持續健康發展，也提出了合法合規的四大要素“真實意愿，真實身份，原文未改，簽名未改”。

2019年政府各部門對電子簽名的政策支持

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    智研咨詢發布的《2020-2026年中國電子合同行業產銷情況分析及投資風險研究報告》數據顯示：2020年春節后一周，效率辦公領域日均活躍用戶增長近4000萬，K12增長超過2000萬。需求爆發將帶動電子合同滲透率提升，2019年中國電子合同滲透率不到3%，預計2022年該滲透率會提升到5%~7%。

    2020年春節假期后比春節假期日均活躍用戶增量TOP10細分行業（單位：萬）

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    中國電子合同滲透率

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    電子勞動合同成為人力資源數字化轉型重要構成。2020年3月初，人力資源社會保障部辦公廳印發《人力資源社會保障部辦公廳關于訂立電子勞動合同有關問題的函》，從官方肯定了電子勞動合同的法律效力，可以預見未來電子合同在人力資源領域將得到廣泛應用。

    各國對人力資源數字化轉型重要性的認可度（%）

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    自2018年以來，僅有e簽寶、法大大、上上簽、信任度、契約鎖5家企業獲得融資，其中e簽寶、法大大、上上簽均完成C輪融資，e簽寶C輪融資額度最大，投資方均為一線機構或者互聯網巨頭公司，行業馬太效應顯著。

e簽寶、法大大、上上簽、信任度、契約鎖融資信息

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    截至2019年12月的累計簽署量已高達105億次，日均簽署量已超2000萬次。從服務客戶角度來看，截至2019年12月個人用戶為2.5億，企業用戶為437萬家。伴隨2020年初新冠肺炎疫情的推動作用，預計2020年的個人用戶和企業用戶都有望實現進一步突破。

    e簽寶平臺電子合同累計簽署量（億次）

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    e簽寶平臺服務客戶用戶量

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    二、電子合同行業趨勢及挑戰

    1.發展趨勢

    在業務層面，從應用場景來看，積極拓展業務，觸達更多有潛力的領域。從產業鏈角度來看，打通產業鏈上下游，實現閉環的全鏈條服務體系。

    在發展層面，頭部企業通過與企業管理軟件廠商合作或加入互聯網巨頭的SaaS陣營，建立良好的企業服務生態，共同發展。對于其他公司來說，打造特定環節的具體優勢，做成“小而美”的業務也是其發展方向。

    從產品層面來說，可通過應用新技術實現智能化處理、為用戶提供更加多樣的部署模式，以滿足用戶個性化需求。

    2.行業挑戰

    第三方電子合同行業近年來雖然持續受到眾多政策加持，但是行業仍處于市場普及和教育階段，如何使電子合同從弱需求成為強需求，提高在整體辦公環境中的滲透率是行業目前最大的挑戰。

    由于疫情對遠程在線辦公的助推，加速了用戶對于電子合同的認知和理解，大大加快了教育市場的進程。行業已經駛入快車道，但是如何在疫情結束之后保證期間新增用戶的留存，是當前的重要課題。

    電子合同發展痛點

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