無人經濟，主要指的無人值守服務，是基于智能技術，在新零售、娛樂、生活、健康等消費場景下實現的無導購員和收銀員的服務。此外本文認為無人經濟除前面所講的商業領域以外，還包括制造領域，如無人工廠。無人工廠又叫自動化工廠、全自動化工廠，是指全部生產活動由電子計算機進行控制，生產第一線配有機器人而無需配備工人的工廠。

    一、無人零售

    傳統零售供應鏈呈現線性狀態，各參與方之間依次進行信息交換，效率較低。而無人零售為代表的智能零售則逐漸構建聯動網狀供應鏈結構。消費者需求信息通過網狀供應鏈傳遞給各方參與者，當需求發生變化時，各方聯動進行相應的調整。網狀供應鏈有利于消除各方信息不對稱，達到高效信息傳遞，各方都作為鏈條中的信息樞紐，實現各方的利益最大化。

    2017年國內無人零售市場（含自動售貨機）市場規模接近218億元，預計2020年將突破650億，三年復合增長率在44.4%左右。2017年自動售貨機整體市場規模約188億，預計2020年市場規模將突破450億，復合增長達到37.1%。

2017-2020中國自動售貨機市場規模及預測

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2017-2020中國開放貨架市場規模及預測

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2019-2020中國無人便利店市場規模及預測

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    預測至2022年中國無人零售商店用戶規模可達2.45億人，截止至2017年中國無人零售商店交易額達約389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發展紅利期，2020年預計增長率可達281.3%，并預測至2022年中國無人零售商店交易額達將超1.8萬億元。

2017-2022年中國無人零售商店交易額及增速預測

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2017-2022年中國無人零售商用戶規模及增速預測

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    智研咨詢發布的《2020-2026年中國無人零售行業市場發展策略及競爭格局預測報告》數據顯示：未來隨著無人零售用戶數量的增加，無人零售商店技術和運營不斷完善升級，無人零售商店將成為用戶數據采集的新入口，用戶購買行為的采集，又將助力商店開展精準營銷，從而反哺用戶，進一步改善購物體驗。

    二、工業機器人

    既可以接受人類指揮，又可以運行預先編排的程序，也可以根據以人工智能技術制定的原則綱領行動。它的任務是協助或取代人類工作的工作。我國機器人主要分為工業機器人和服務機器人兩大。我國工業機器人已進入產業化極端，并成為了全球最大工業機器人應用市場。我國機器人銷售額總體呈逐年增長態勢，2019年我國機器人銷售額近608億元，主要以工業機器人為主，工業機器人比重達66%。2019年我國工業機器人市場規模近401億元。

    2016-2018年期間我國工業機器人市場規模總體呈逐年增長態勢，年均復合增速為11.31%。2018年我國工業機器人市場規模為379億元，同比增長5.86%，初步估計2019年我國工業機器人市場規模近401億元。

2016-2019年中國工業機器人市場規模及增速

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    2019年我國機器人市場主要以工業機器人為主，工業機器人比重達66%，遠高于服務機器人和特種機器人。其中服務機器人比重為25%，特種機器人比重為9%。

2019年中國機器人市場結構占比

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    三、發展趨勢

    無人經濟于2013年興起，得益于科技技術的進步，至今迎來了爆發式的發展。無人經濟相對于傳統經濟來說，是一種消費流程的創新。消費者體驗的是一種全自助模式，即從進店選擇商品，到支付完成離開這樣一個全流程的購物體驗，其背后的基礎設施都是運用技術來進行支撐的。無人經濟”發展的背后體現的是消費者更快速便捷、品質多元的消費需求，“多元化、科技化、時尚化”是未來服務業的發展趨勢。無人經濟不僅能滿足消費者個性化需求，而且還能提升經營效率，在本次疫情的影響下，無人經濟還體現了其在公共衛生安全方面的重要價值和意義，有著十分廣闊的發展前景。

    （一）無人零售未來發展趨勢

    未來市場三大無人零售模式將相互融合，運營商將會同時布局“機+架+店”的復合業態。同時，無人零售行業會隨著技術升級，和供應鏈優化，向規模化、精細化運營發展。

    短期內，企業的運營重點在于供應鏈與管理效率的提升，包括企業進行技術算法提升，并將供應鏈進行網狀轉變，同時擴充或開發零售多場景，覆蓋主要消費場景，品類、商品組合進入精選模式，根據不同用戶個性化/精準化推送等。

    從長期來看，企業的運營重點著力于精細化運營和體驗的進一步提升，包括根據數據反饋繪制更精準的用戶畫像，分析多維度數據，進行精細化運營，業務延伸、產品創新以進一步提升用戶體驗。其中產品創新，包括研發自有品牌商品等。各期運營重點主要還是圍繞技術、數據、供應鏈三方面進行展開。

    （二）工業機器人未來發展趨勢

    工業機器人正向模塊化、智能化和系統化方向發展。

    一是模塊化改變了傳統機器人的構型僅能適用有限范圍的問題，工業機器人的研發更趨向采用組合式、模塊化的產品設計思路，重構模塊化幫助用戶解決產品品種、規格與設計制造周期和生產成本之間的矛盾。例如，關節模塊中伺服電機、減速機和檢測系統的三位一體化，由關節、連桿模塊重組的方式構造機器人整機。

    二是機器人產品向智能化發展的過程中，工業機器人控制系統向開放性控制系統集成方向發展，伺服驅動技術向非結構化、多移動機器人系統改變，機器人協作已經不僅是控制的協調，而是機器人系統的組織與控制方式的協調。

    三是工業機器人技術不斷延伸，目前的機器人產品正在嵌入工程機械、食品機械、實驗設備、醫療器械等傳統裝備之中。