在線診斷為醫院減負分流，優化了醫療資源配置，完善病人分級，提高診療針對性。在醫療系統明顯超 負荷的地區，通過在線咨詢專家來增加科學性指導和判斷。既可以減少醫療系統壓力，又可以幫助緩解 普通呼吸道感染患者的心理焦慮，或者提升對疑似病例是否應該就診的判斷。

    所有病人都可配備生命體征監測設備，借助 5G 或 Wi-Fi，實時反饋身體數據。在通信系統支持下，醫護人員可以隨時與外地專家進行遠程會議、遠程會診甚至是遠程手術。

    所有診療數據實現無紙化傳遞，診斷結果、病人病歷，現在都可以采用數字化系統進行采集和歸檔，通過這種方式可以降低紙張傳遞帶來的病菌傳播風險。所有的醫療儀器都可以通過無線物聯網技術，反饋數據給數據中心。

    用戶也可以通過在線醫療平臺進行常用藥的購買，足不出戶，有助于隔離新冠病毒的傳染。

    疫情爆發使得廣大群眾認識并使用在線醫療平臺，在線醫療普及度與大眾認知大幅提升，推動行業在用戶中逐步滲透。當下正處在線醫療行業快速增長階段，此時在線醫療產品的占據用戶時長會 得到較大提升，群眾對各種在線醫療產品的關注度和使用頻率預期會創下紀錄，有利于行業龍頭的多個營運數據的向好，從而有助提升在線醫療公司的估值水平，為行業整體迎來跳躍式增長奠定底層基礎。

其他在線醫療企業援助武漢疫情情況

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    智研咨詢發布的《2020-2026年中國在線醫療咨詢行業競爭格局分析及市場盈利預測報告》數據顯示：在線醫療項目招標會受到疫情影響。但長期看來，此次新冠肺炎疫情中，在線醫療企業表現突出，一方面培養了廣大民眾對在線醫療的認識，提高了民眾對于在線醫院的認可度，另一方面刺激政策方加快在線醫療領域的建設。 在線醫療行業，2018 年中國市場規模達到 491 億元，2020 年預計接近千億，預測，2026 年達到 2000 億，2020-2026 年 CAGR 預計為 14.23%。遠程醫療方面，2018 年，我國遠程醫療市場規模為 130 億元，未來五年的年均復合增長率約為 27.63%，2022 年將達到 345 億元。

2011-2026年中國在線醫療市場規模及增速預測

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2012-2023年中國遠程醫療市場規模預測（億元）

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    一、在線醫療格局

    眾多廠商通過醫院端、患者端、醫生端、醫藥端介入在線醫療發展。在在線醫療的建設中，醫院端下屬 醫院數字化解決方案廠商能夠為在線醫療的建設提供軟件和硬件的支持，下屬的移動醫療板塊是在線醫 療建設的另一只主力軍。患者端以及醫生端都是重要的 ToC 端口，醫藥端是對接醫藥企業的 ToB 端口。

    在醫療信息化市場，創業慧康業務呈現“一體兩翼”格局，互聯網業務作為兩翼中的重要一翼，成為不可或缺一部分。東華軟件是中國目前規模最大的核心 IT 集成商，依托公司醫療 IT 領域先發優勢（覆蓋 醫院數量超 600 家），實現醫療業務加速增長。醫療信息化業務占收入比重超過 40%的公司中，衛寧健 康收入規模最大。此外，其他醫療信息化企業在在線醫療方面應用也各有特色，有望受益于在線醫療的發展。

    在線醫療信息化領域，平安好醫生 2018 年順利在香港主板上市，成為中國在線醫療第一股。同年，在線醫療獨角獸微醫宣布完成 5 億美金融資，估值超 55 億美金，成為全球在線醫療領域最大獨角獸。除此之外，阿里健康在醫藥自營業務、醫藥電商平臺業務和消費醫療業務，有望借助在線技術和阿里巴巴 集團內外優質資源，打造全渠道健康產品服務和新零售體系。

在線醫療相關公司

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    二、目前問題

    首要問題是患者醫療信息數據的問題。在線醫院如何獲得患者自身醫療數據信息，如何獲得高完整性、 可靠性的數據？在線醫院能否合理合法的擁有患者自身醫療數據？以及單個在線醫院所獲得的數據能否 以及用何種方式與其他在線醫院共享？

    醫療的核心問題是醫生。1）對兩種類型的在線醫院來說，公立醫院有嚴格的時間限制，會對線上的供 給產生影響；2）對公司主導的在線醫院來說，一些線上醫療平臺布局線下診所與公立醫院競爭醫生資 源，但社會辦醫成本高，醫生資源短缺是很大的問題；3）在線醫院平臺的盈利模式成熟還需要繼續發展。

    醫藥的核心問題在醫保。在線醫院依靠實體醫院在一定程度上解決了醫保支付的問題，但是在掌上藥店、 叮當快藥、京東等平臺并不能夠實現醫保支付，限制了效率的提升。

    支付。受困于醫院醫保報銷監管和人力上的限制，醫保部門長期難以向移動支付領域開放接口。

    三、趨勢

    1、在線醫療助推醫療信息化進程

    近年來國務院、衛計委、衛健委等機構發布了十幾項關于加強在線醫療建設的政策文 件，政策文件主要分為兩類：一類著重于規劃，針對現階段醫療行業出現的醫療資源不均衡，醫療流程 效率不高等問題提出用在線醫療來提高醫療資源配置效率；另一類著重于試行，從放權、規范和監督三 個層面支持在線醫療的建設。

    當前，新冠肺炎疫情防控正處于關鍵時期，衛健委發布了《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺 炎疫情防控工作的通知》。該通知強調積極開展遠程醫療服務，以緩解基層、偏遠地區以及定點醫院的診療壓力，強調加強基礎網絡建設和平穩運行，并提倡運用 5G 等技術來為疫情防控提供網絡安全保障。

近年來發布的在線政策一覽

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    政策之后，在線醫療發展去偽存真，把握醫院與醫生發展核心要素。在線醫療表面的核心競爭力是“得 病患者得天下”，然而在中國當下公立醫院占據絕對優勢、醫生多元執業受限、醫療資源配置失衡，真正的邏輯在于得醫院和醫生才能獲得病患。在“在線+醫療健康”新興商業模式，必須通過整合線下醫療資 源形成壁壘，從而在醫療服務的供給上獲得優勢。

    深化品牌，打造細分領域優勢，贏得患者口碑是不可或缺元素。微醫、丁香醫生、春雨醫生作為在線醫 療應用代表，著力細分領域，打造口碑和品牌。預計，在線醫療應用想占據主導權，獲得競爭優勢需要 把控用戶入口，把資源進行深度整合，做到以患者為中心，回歸醫療本質，廠商間的同質化也會被打破， 如何在多元的市場中繼續深耕才是廠商未來發力的重點。

    在線醫療的發展，科技力也是不接或缺之元素。在線平安好醫生依托平安集團的科技力量，把 AI， 數據挖掘等技術與在線診療，健康管理等服務相結合，將來推出“現代華佗計劃”等項目，將成為整個行業的標桿。

    2、在線醫療“輔助應用——線上診療——三醫聯動”三階段推進路徑

    醫療信息化發展經歷了 3 個發展階段：HIS，CIS，數據整合階段，目前，國內的醫療信息化建設整體處 于 CIS 階段。HIS，CIS 到數據整合階段是醫療信息化走向“由點到面”，即單個醫院或醫療機構的信息 化擴展到醫院或醫療機構的醫療信息的互聯互通與整合。

    未來醫療信息化將走向智能化，先進的“大數據+人工智能”技術將提升醫療信息化的效能，使醫療信 息化從單純提升效率，走向輔助醫生從而提升醫療資源供給。

    在線醫療是在線在醫療領域的新應用，按照覆蓋“面”的特點，可被劃分到醫療信息化發展過程中的數 據整合階段。在線醫療包含健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、 電子處方、遠程會診、遠程醫療和康復等多種項目。

    在線醫療將會給患者、醫院、醫生、藥企、險企帶來利好。第一，優化接診流程；第二，海量數據方便 患者進行健康管理，方便醫生學習和輔助診斷，方便藥企通過治療數據進行藥物研發和精準營銷，方便 保險公司進行合理的保費定價；第三，醫生可以利用自己閑置時間線上診療，可以遠程會診，打破時間 和空間的限制。

    我國在線醫療跨越了以在線掛號為代表的 1.0 時代，目前正處于以在線醫院為代表的 2.0 時代，未來將 向三醫聯動為代表的 3.0 時代邁進。在線醫療 1.0 時代以微醫前身掛號網為代表，致力于為患者提供預 約掛號、院外候診等就醫服務。在線醫療 2.0 時代將以診療線上化為代表，醫生通過在線開具處方。3.0 時代將搭建起醫療、醫藥、醫保三醫聯動體系，構建以個人健康為中心的醫療服務體系。

在線醫院兩種模式

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    我國在線醫療整體正處于高速發展期。探索期（1999-2013 年），從醫療保險起步，服務的內容趨向多 樣化，進而移動端醫療開始升溫，這一階段市場認可度經歷了一個先升后降的過程。代表性事件：2013 年好大夫，平安好醫生，春雨醫生走入大眾視野；2014 年廣東省網絡醫院探索在線模式，騰訊入股掛號 網、丁香園；一站式醫療概念出現。市場啟動期（2014-2018 年），資本關注度不斷提升，廠商定位逐 步明朗，商業模式落地，出現了大額融資。代表性事件：2015 年，微醫成立首個烏鎮在線醫院；2016 年好大夫在線與銀川市政府共建智慧在線醫院；一站式醫療在線醫院備受關注；2017 年，京東在線醫院 正式上線；2018 年平安好醫生 IPO，微醫成為最大獨角獸企業。目前正處于高速發展期（2019-今）， 這一階段市場認可度急劇提升，細分領域領先者出現，競爭格局逐漸形成。未來成熟期，盈利模式將逐漸清晰。