網上零售（e-Retail）是指通過互聯網或其他電子渠道，針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務。

    網上零售(B2C/C2C)即交易雙方以互聯網為媒介的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。

    隨著居民收入水平的持續提高以及消費觀念的轉變，居民消費從注重量的滿足轉向追求質的提升，一些新興業態不斷涌出，消費結構得到不斷調整，全國網絡零售市場一片繁榮。

    2018年全國網絡零售市場規模穩健增長，從全國網絡零售市場的發展來看，三大特征逐漸凸顯：首先是消費升級背景下，居民由實物消費逐漸向非實物服務型消費轉變；其次是伴隨著新的消費熱點的出現，商品結構進一步優化，以文化娛樂、休閑旅游、大眾餐飲為代表消費升級類商品快速增長；最后，政策的持續利好，農村網絡零售得到快速增長，逐漸成為全國網絡零售的亮點，農村電子商務的快速發展，在推動農業產業轉型升級、促進地方經濟發展、實施精準脫貧等方面發揮重要作用。

    電子商務網絡零售是具有典型規模經濟特征的行業，雖然目前市場上有大大小小、林林總總，數量眾多的電子商務零售平臺，但行業集中度非常高，C2C市場淘寶一家獨大，B2C市場份額則主要集中于天貓、京東、蘇寧易購等電商平臺。

    企業層面，盡管馬太效應明顯，但事實上我國仍有不少的企業在開展網絡零售業務，企業數量也不是一雙手可以數得過來的。根據近年我國各機構相關零售行業企業評選排名可以測算，我國網絡零售企業主要集中于華東、華南和華北地區，分別對應于我國三大經濟區，即長三角、珠三角和環渤海經濟區，這可能得益于我國商業貿易和IT產業的發展，以及物流和金融等關聯性行業的幫助。

我國網絡零售企業區域分布

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    智研咨詢發布的《2020-2026年中國網絡零售行業市場全景調研及投資戰略咨詢報告》顯示：2019年全國實物商品網上零售額比上年增長19.5%，增速比社會消費品零售總額快11.5個百分點，占社會消費品零售總額的比重為20.7%，比上年提高2.3個百分點。國家郵政局預計2019年快遞業務量和業務收入分別完成630億件和7450億元，分別增長24%和23%。據測算，實物商品網上零售額對社會消費品零售總額增長的貢獻率超過45%。

    為應對網上零售等新模式對實體店零售的沖擊，傳統零售業態加速轉型升級，積極推進線上線下融合發展。2019年，包括超市、專賣店、專業店等在內的限額以上單位實體店零售額比上年增長3.8%。其中，限額以上超市和便利店零售額分別增長6.5%和4.9%，增速比實體零售平均增速分別快2.7和1.1個百分點。據測算，2019年，限額以上單位通過互聯網實現的商品零售額占限額以上單位消費品零售額的比重為12.9%，比上年提高2.7個百分點。

2015-2019年中國實物商品網上零售額及同比增長情況

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    2019年全國網上零售額106324億元，比上年增長16.5%。其中，實物商品網上零售額85239億元，增長19.5%，占社會消費品零售總額的比重為20.7%；在實物商品網上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長30.9%、15.4%和19.8%。

2019年中國網絡零售額及增長率

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    隨著信息技術的進步和網絡覆蓋范圍的擴大，尤其是國家對農村地區網絡建設的支持力度不斷加大，網絡購物用戶規模持續壯大，網絡零售額增速遠遠超過社會商品零售總額的增速，但2019年的增速保持平穩發展。具體來看：2019年1-12月，網絡零售額同比增長速度達到16.5%，比社會消費品零售總額增速（8.0%）高8.5%。

2019年中國網絡零售額與社會消費品零售總額增速

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    隨著互聯網技術的完善和互聯網終端的普及加速了“全民互聯”時代的到來，同時社會主力消費群體正轉向 80 后、90 后人群，彰顯時尚個性、高學歷、貼近互聯網、追求高品質生活成為其主要特點，在此大環境下中國網絡零售產業整體步入快速增長階段。新一代的人群，將是奠定網絡零售良好的客群用戶基礎，并且釋放出巨大的市場潛力。未來，我國網絡零售交易規模將會保持持續增長，按照《電子商務“十三五”發展規劃》，預計2020年我國網絡零售交易額將達到11萬億，預計到2025年我國網絡零售行業市場交易規模將達到19.33億元。

2020-2025年中國網絡零售行業市場交易規模預測

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