2009年1月至2017年8月期間規模以上快遞業務量月均同比增幅為44.07%。2017年11月值達到階段性峰值47.1億件，主要原因是受電商“雙十一”等活動因素驅動，刺激了網絡消費，進而提升了快遞業務量，2014年至2017年的11月數據也是顯著高于當年各月數據，均可以反映出“雙十一”因素的刺激作用。

    網上零售額增速顯著高于社會零售銷售額增速，快遞行業仍具有較大的成長空間。根據統計數據顯示，我國社會消費品零售總額逐年增高，2008年累計值108487億元，2017年達到308302億元，增幅達到184.18%。自2008年以來，社會消費品零售總額月度同比平均增速為14.17%，近三年平均增速為10.08%。近三年全國網上零售額平均增長率為30%左右。快遞行業收入保持較快增長速度，具有較強的成長性。據調查統計數據顯示，近10年我國快遞行業營業收入快速增長，從2008年408億元上升至2017年4957億元，年均增速為30.97%，具有明顯的快速成長特征。

中國網上零售額及實物商品網上零售額情況圖

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中國網上零售額及實物商品網上零售額增幅情況

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中國快遞行業收入及增速情況圖

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    預計全年行業業務量有望保持25%以上的增速，收入保持20%以上的增速。通過改擴建轉運中心、終端直營化、布局航空樞紐、加大專用貨機數量、增加干線運輸車輛自有化等方式，加大重資產屬性，快遞企業不斷提升服務質量和處理效率。行業增速整體放緩，競爭格局有所改善，龍頭企業增速高于行業平均水平，服務質量領先同行，市場份額繼續向龍頭企業集中，競爭格局有利于龍頭快遞企業。

快遞分類型結構圖

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上市快遞公司快遞業務量對比圖

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    2018年消費者對快遞服務質量的有效申訴環比、同比都出現了顯著下降。在過去幾年內，快遞企業在網絡布局、基礎設施的投入陸續到位后，一直在加強用戶體驗，提升服務質量，今年2月以來，服務質量指數持續增長，連續六個月高于發展規模指數增速，成為推動快遞發展指數提升的重要原因，服務質量的提升將成為快遞企業長遠發展的保障。

    伴隨信息技術的不斷發展和網絡覆蓋范圍的持續擴大，網絡購物用戶的規模仍在不斷壯大，網絡零售額增速大幅超過社會商品零售總額的增速，新業務不斷拓展，包括生鮮冷鏈、同城快遞、大件快遞、快運等業務的線上滲透率逐步提升，新興快遞業務帶來的增量可期。

    快遞行業依然處于成長期，行業的業務增長動力還在更新替代過程當中，行業的競爭格局也在可變化階段之中。企業成長動力在轉變，企業戰略規劃在優化，龍頭競爭格局還在變化之中。

    相關報告：智研咨詢發布的《2019-2025年中國快遞行業運營態勢及未來發展趨勢報告》