初步核算，2017年電信業務總量達到27557億元（按照2015年不變單價計算），比上年增長76.4%，增幅同比提高42.5個百分點。電信業務收入12620億元，比上年增長6.4%，增速同比提高1個百分點。

2011-2017年電信業務總量與業務收入增長情況

資料來源：工信部

    IT服務發展歷史悠久且市場基數大，現階段已經進入到相對穩定的增長階段。2017年中國IT服務市場規模為6078億元，同比增長16.2%；4年平均復合增長率達14%，預計2018年IT服務市場規模約為6950億元。

2013-2018年中國IT服務市場規模

資料來源：智研咨詢整理

    企業信息系統中的 IT 設備在種類和品牌上日益呈現出多樣化的特點。基礎設施復雜且標準不一的異構環境要求數據中心運維具有更高的專業性。 數據中心運維已經不再滿足于簡單維護階段，企業自身在運維人才和管理經驗等方面存在短板， 因而出現專業的第三方運維服務市場。 由于原廠服務商所提供的運維服務受限于自身產品，其服務的對象和內容相對比較單一。而第三方的運維服務商綜合了不同服務器、存儲等各類認證的服務工程師團隊，可以針對各個廠商的產品提供相應的運維服務。隨著 IT 架構復雜度和多樣性不斷提高，第三方服務商在降低管理成本、提高運營效率方面的優勢日益凸顯。

T運維外包服務市場規模

資料來源：智研咨詢整理

    相關報告：智研咨詢發布的《2019-2025年中國IT運維管理行業發展前景及未來投資方向研究報告》

    隨著電信運營商在其IT應用架構的應用層和服務層的投資加大，電信業中的軟件和服務投資增速已經出現了高增長態勢。2012年以來4G、5G網絡建設的加快和電信運營商對于業務效率提升和客戶服務體驗的重視程度增加，新的服務投資規模不斷加大。

電信行業巨頭對網絡運維的需求

資料來源：工信部