企業短信是專門為集團客戶推出的具有用戶信息管理、信息發送、資料查詢等功能的信息類業務。

    企業短信服務主要有三種：一種是web網站形式或客戶端；另一種是提供二次開發工具包，由企業自行或由第三方提供解決方案和開發接入到集團短信通服務，方便集團的辦公自動化系統以及生產管理系統等綜合應用。web網站形式不容易受到操作系統的影響，簡單方便，發送量少比較適合中小企業；另外由于近2年移動互聯網的飛速發展，手機上網人群日益增多，已經有部分集團客戶開始通過手機客戶端或者wap網頁的方式發送企業短信。

    企業短信服務特點

    企業短信服務的特點鮮明，主要是以下幾個方面：發送通道暢通，短信群發也可以使用網關和卡來進行，但是發送的到達率均不如短信群發平臺。究其原因是因為，短信發送平臺具有一條以上的發送通道，發送到達率高；操作簡便，運用于網絡后臺的短信群發平臺，可以根據發送方的需求自主撰寫相關的文字內容，操作簡便，修改方便。同時，統一的發送也確保了告知信息的精確度。

    企業短信服務由于其自身原因也存在一定的弊端。主要是信息容量小、對人的吸引力小，短信平臺因為只能用文字編輯，缺乏相應的圖像資料，所以相對略感乏味，并且短信廣告泛濫，閱讀率不一定太高。彩信的發送成本又太高；終端資料難收集，短信平臺需要有相應的號碼才可以發送，而具體這些號碼怎么收集，以及收集后應該發給那些客戶就成為一個很重要的問題，所以短信平臺的客戶鋪蓋率不一定全面；發送數量和時間受到一定限制，一般短信平臺的發送數量都有一定的限制，都在幾千甚至幾萬條以上，發送時間晚上八點以后基本不能發，靈活性及管理性不如短信電網互動平臺。

企業短信業務獨特優勢分析

資料來源：智研咨詢整理

    企業短信服務發展歷程及規模

    2000年上半年中國手機還不具備發送中文短信功能，只到下半年中國移動首推手機短信業務，中國聯通也尾隨其后，在2000年下半年，短信每月平均增長率為4000萬條/月。

    2001年，全國短信業務量已增至189億條，收入20億元，其中中國移動159億條占國內通訊市場的84.13%；中國聯通40億條，占市場份額15.87%。

    2008年，中國手機短信發送量為5900多億條，同比增長37.8%。

    2009年我國手機短信業務量約為7713億條。

    2012年根據中國工信部（MIIT）的數據，中國手機用戶共發送9000億條短信。這是中國短信數量的高峰，自此之后，中國手機用戶發送的短信數量開始下降，而且降幅越來越大。

    2013年，中國短信數量年降幅1%。

    2014年，短信數量下降了14%。

    2015年，短信數量已經下降至6992億條。

    同時，中國的手機用戶卻在不斷增長。工信部報告顯示2012年到2015年中國手機用戶增長近2.00億。E-Marketer在2015年底中國共有手機用戶10.3億，和2012年比增長8.874億人。

    2015年12月16日，第二屆世界互聯網大會在浙江省烏鎮開幕。國家主席習近平出席開幕式并發表主旨演講。

    2016年至今，隨著“互聯網+”新型模式的出現，互聯網公司線上平臺用戶注冊手機驗證碼發送的數量，短信平臺的群發送量都在急速增長。

    智研咨詢發布的《2019-2025年中國企業短信服務市場發展與投資前景分析報告》指出：

    2017年，我國企業短信業務量5322.1億條，同比增長11.58%。2018年1-6月，我國移動短信業務量35197020萬條，同比增長8.8%，2018年6月短信量為6444449萬條。

2013-2017年我國企業短信及其他短信業務規模情況

資料來源：智研咨詢整理

    企業短信服務細分市場發展分析

    驗證碼短信：在這個移動互聯網時代，人人都在使用和注冊APP，而驗證碼短信就是必不可少的認證工具！所以，驗證碼短信逐步占據了短信行業中的重要份額。 驗證碼是商家給用戶驗證身份的一個憑證，通過手機短信發送驗證碼，是最普遍、最安全驗證用戶真實身份的方式。短信驗證碼廣泛應用于用戶注冊、密碼找回、登陸保護、身份認證、隨機密碼、交易確認等應用場景。短信驗證碼的使用大大降低了商家用戶的非法注冊的數據比例，同時也有效提高了用戶賬戶安全性，是電子商務、O2O行業不可或缺的重要一環。優質的短信驗證碼對于提升用戶體驗更是具有不可替代的作用。

    2014年至2015年，隨著APP的興起，驗證碼短信成為短信行業的一枝獨秀，與此同時，也對短信平臺提供商提出了更高要求：短信通道到達率 高、下發速度快、隨發隨到、穩定性高。短信驗證碼是行業短信的重要組成部分，在App市場局勢明朗化的趨勢下，短信驗證碼存在著一個新的增長點。運營商不再坐莊承擔責任，必將引起企業間爭先入手,新一輪搶奪。短信驗證碼以其獨有的特質，幫助企業迅速搶占先機。讓客戶提升服務體驗，并幫助網站優化管理。提高效率。得到市場高度認可。

    2013年國內短信驗證碼服務規模約12.91億元，到2017年國內短信驗證碼服務規模達到了50.8億元。

2013-2017年中國短信驗證碼服務規模情況

資料來源：智研咨詢整理

2018-2024年中國短信驗證碼服務規模趨勢預測

資料來源：智研咨詢整理

    行業應用短信：按照行業不同需求提供的短信應用服務。常見的行業有：物流、旅游航空、餐飲、家校互通、企業內部管理、會員通知、售后服務等。

    2013年國內行業應用短信服務規模約12.91億元，到2017年國內行業應用短信服務規模達到了50.8億元。

2013-2017年行業應用短信服務市場情況

資料來源：智研咨詢整理

2018-2024年中國行業應用短信服務市場趨勢預測

資料來源：智研咨詢整理

    企業短信被應用領域

    企業短信被廣泛應用于多個應用場景，例如移動互聯網、電子商務、OTA、金融等多個領域；同時相較于 OTT 等新一代通信方式，短信本身在用戶覆蓋率、傳遞安全性、傳遞效率方面中短期仍具有明顯的優勢；進一步分析發現，以國內企業短信龍頭夢網科技為例，目前企業短信下游客戶主要集中于互聯網、金融、零售服務等景氣度較高服務行業。

企業短信的行業應用

資料來源：智研咨詢整理