6月23日，據澎湃新聞報道，來自四川省南充市的何女士向其反映，在6月14日其父親腦出血倒地，病危之際母親用魅族MX6撥打急救電話120近半個小時卻始終無法撥通，手機提示“您的號碼沒有開通這項業務”。

    從澎湃新聞的報道來看，魅族MX6在裝有手機卡和無裝有手機卡的情況下，撥打120均被語音播報“您的號碼沒有開通這項業務”。

    為了查看是否是因為手機號碼的業務問題，何女士將母親的手機卡裝入自己手機中，結果卻是順利撥通120，而將自己的手機卡裝入母親手機中，卻無法撥出。

    6月23日下午，魅族售后客服就“手機撥不了急救電話，延誤就醫”事件回應稱，此前并未收到過該型號該批次用戶反饋無法撥打緊急電話的問題，用戶反映的情況僅是個例，所以“不能以批次一概而論”。其建議將手機送去檢修，確定問題所在。

    對于何女士“手機無法撥打120導致父親延遲半個小時就醫”的索賠訴求，前述魅族客服人員表示，目前無法確定是否因延遲半個小時導致病情加重、影響治療，所以無法給出解決方案。

    這一回復，有股濃濃的甩鍋味道，引起了網友們的強烈反彈，主流媒體也多現批評之聲。

    何女士在測試后提供的多段視頻顯示，該手機在有卡和無卡的情況下，撥打110均語音播報“您的號碼沒有開通這項業務”；同樣兩種情況下撥打119火警電話，也播報“您的號碼沒有開通這項業務”。

    澎湃新聞注意到，此前就有魅族用戶反映過類似問題。

    如，2012年有網友在“MEIZU社區”中反映過“有密碼鎖的情況，不解密碼，直接打緊急電話，報警和火警都打不了”。

    2018年，也有網友在該社區反映“因家人身體原因用魅藍6手機撥打120，一直語言提示‘火警請撥119，急救請撥120’。最后換手機才打出去”。該網友附上的截圖證明顯示，其多次撥打120，均顯示“已取消或未接通”。

    而上述兩則論壇投訴的跟帖中均沒有官方號的解釋或者回應。

    根據國際電信聯合會的要求，手機廠商生產的手機必須具備在不安裝SIM卡的情況下能進行緊急呼叫的功能。

    110、120、119、122，是國內的緊急呼叫電話，這些號碼的緊急性使各國都規定它們可以使用任何當時可用的網絡。

    就算你的手機欠費停機了，甚至你連SIM卡都沒有也可以撥打這些號碼。 假設你使用的是移動的SIM卡，當你進入一個沒有移動信號而只有聯通信號的區域時，手機雖然搜索不到移動的信號，但是搜索到了同樣是GSM網絡的聯通信號。這時你的手機會自動附著在聯通的網絡上僅提供撥打緊急號碼的服務，所以手機會顯示"僅限緊急呼叫"。

    只是這個服務一般的時候都用不上，畢竟亂打這些緊急電話是違法行為，大多的人并沒有測試過自己的手機在是否能正常撥通110、120、119、122這幾個號碼。

    2016年手機產量22.61億部。2017年手機產量19.22億部，2018年手機產量下滑至17.98億部。

2010-2018年中國手機產量走勢

數據來源：公開資料整理

    2017年手機出貨量4.91億部，同比減少12.3%。2018年手機出貨量4.14億部，同比減少15.6%。智能手機出貨量3.9億部，同比減少15.5%。

2012-2018年中國手機出貨量及增長走勢

數據來源：公開資料整理