程控交換機是一種新型的電話交換機，其主要以計算機技術、大規模集成電路技術、現代數字通信技術為基礎，完成控制、接續等工作，具有用戶線拉入、中繼接續、計費、設備管理等功能。其與傳統的機電交換機相比較，具有體積小、功能提供靈活化、穩定可靠、易于數字終端、數字傳輸系統連接等優點，這為開發商大大節省了費用，并為消費者帶來了眾多的便利。程控交換機主要由兩部分組成，即話路子系統和控制子系統。
程控交換機的基本組成
資料來源：公開資料整理
我國的數字程控交換機技術已經較為成熟，目前國內已有眾多的程控交換機生產品牌。根據互聯網消費調研中心的數據顯示，當下，最受歡迎的程控交換機品牌主要有申甌、恒捷通訊、昌德訊、松下等。
2019年程控交換機品牌排行榜
排名 | 品牌 | 主要產品 |
1 | 申甌 | 申甌JSY2000-06M |
2 | 恒捷通信 | 恒捷通信HJ-E800A |
3 | 昌德訊 | 昌德訊CDX8000 TP848 |
4 | 松下 | 松下KX-TDA600CN |
5 | 威譜 | WP TDMx-2000EX-1 |
6 | 亞美亞 | AVAYA IP Office 500 |
7 | sunstarcom | sunstarcom Seerin U200 |
8 | NEC | NEC SL2100 |
9 | 威而信 | 威而信TC-2000DK |
10 | 華亨 | 華亨SH-3000 |
資料來源：互聯網消費調研中心 智研咨詢整理
近年來，隨著固話業務在通信行業中比重逐漸下降，我國的程控交換機的產量也呈現出逐漸下滑的態勢。根據智研咨詢發布的《2020-2026年中國程控交換機行業市場供需態勢及投資發展研究報告》數據顯示：2009-2014年，全國程控交換機產量保持在2000萬線以上，2015年程控交換機產量下降至1880.3萬線。2017年我國的程控交換機產量下降至937.86萬線。直至2018年才出現輕微的增幅，增長至1006.63萬線。2019年9月全國程控交換機產量65.8萬線，同比增長8.4%； 1-9月全國程控交換機累計產量588.8萬線，同比下降12%。
2009-2019年9月我國程控交換機產量及其增長率情況
資料來源：國家統計局 智研咨詢整理
從區域層面來看，2019年1-9月，程控交換機累計產量最高的省份是廣東省，產量達477.92萬線，同比增長率為-17.74%。位列第二的省份是浙江省，累計產量達78.01萬線，同比增長率達82.23%。其中河北省、遼寧省、四川省的程控交換機均為有正向的增幅，其余省份主要是負增長狀態。
2019年1-9月中國程控交換機產量分省市統計
地區 | 當月產量(萬線) | 累計產量(萬線) | 當月同比增長(%) | 累計增長(%) |
全國 | 65.8 | 588.8 | 8.4 | -12 |
北京市 | 0 | 0.02 | - | - |
河北省 | 4.02 | 25.1 | 171.27 | 55.24 |
遼寧省 | 0.36 | 2.05 | -3.12 | 2.01 |
上海市 | 0.09 | 3.17 | -98.45 | -81.84 |
江蘇省 | 0 | 0 | - | - |
浙江省 | 6.66 | 78.01 | -23.49 | 82.32 |
安徽省 | 0 | 0.03 | - | - |
湖南省 | 0.63 | 1.66 | 139.04 | -23.59 |
廣東省 | 53.98 | 477.92 | 14.07 | -17.74 |
四川省 | 0.05 | 0.84 | -37 | 21.84 |
資料來源：國家統計局 智研咨詢整理
隨著大規模集成電路技術水平的提升，以及數字通信技術的迭代更新，數字程控技術的主要發展方向變為數字化、低功耗、高集成度。目前，我國的程控交換機技術的通信承載能力已經得到了較大程度的優化，且設備的穩定性和可靠性也有了較大的提升，為用戶帶來7×24 小時不間斷的語音通信服務。但其仍然存在一些問題，阻礙著我國的數字程控交換機規模的繼續擴張。
我國程控交換機存在的主要問題及其表現
主要問題 | 主要表現 |
電源及電涌所致故障 | 一是設備用電負載超出了供電模塊的有效功率，或者后備電源由于老化等原因導致欠壓、斷電等故障，這類問題直接導致交換設備的關機或故障。二是由于地線、屏蔽線、等電位線的連接沒有符合規范要求，導致遭遇外部電涌或雷擊時，大電流無法快速引入地線，導致元器件燒毀事故的發生。 |
光電線纜路故障 | 一是用戶端口阻塞，電路交換無法完成繩路之間的交換，號碼無法完成呼入和呼出，用戶摘機無蜂音，用戶板發出告警提示。二是局內電話無法完成出局呼叫，交換機無法完成出入局數據操作，局間信令中斷，誤碼率大增，中繼板發出告警提示等。 |
設備板硬件故障 | 一是電路鎖死，故障設備板無法正常接收或發送數據指令，對用戶發送的撥號指令無應答，導致該設備所服務的用戶整體出現通信中斷。二是設備板無法正常完成自檢，這種情況發生在設備初次安裝時較多，系統無法正常識別該設備，也不能完成加載數據和自檢。 |
數據命令操作故障 | 例如對中繼數配置的問題，對出入局信道的分配不合理導致出入局的資源使用不均衡，導致通信堵塞現象的發生的問題；對時鐘數據配置的不合理，會造成交換機整體系統的紊亂，造成幀失步等故障現象等。 |
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智研咨詢 - 精品報告
2026-2032年中國程控交換機行業市場全景調研及產業前景研判報告
《2026-2032年中國程控交換機行業市場全景調研及產業前景研判報告 》共十章，包含中國程控交換機行業重點企業推薦，2026-2032年中國程控交換機產業發展前景與市場空間預測，2026-2032年中國程控交換機行業投資機會及投資風險等內容。
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