智研咨詢發布的《2020-2026年中國在線酒店行業市場分析預測及發展戰略研究報告》數據顯示：酒店行業的發展，已經從依靠開新店，過渡到依靠單店收入增長的階段，積極運營私域流量、開拓民宿市場，激活單體酒店活力以及發展智慧酒店。

    一方面，OTA們對傭金的渴求越來越強，一般而言，酒店與OTA的傭金比例一般都在10%，部分酒店甚至達到了15%以上，獲取獲客長期居高不下，另一方面，獲客轉化更是難上加難，通過OTA渠道來的顧客，住完就走，酒店無法與用戶產生強關系，也無法形成可持續的用戶沉淀。

2018-2019酒店直銷平臺App用戶量（萬）

數據來源：公開資料整理

    城市里“千城一面”的固定空間逐漸讓消費者厭煩，越來越多的人發現小面積的城市酒店為自己的旅行帶來了局限性。而民宿從初衷就與酒店不同，這里不單單是為旅客提供一個安心住所，更是豐富人們工作之余的生活，更具人情味，滿足新一代消費品位

2018-2019民宿預訂平臺App用戶量（萬）

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    OYO全面進軍中國市場，促進并激活了中小型單體酒店的存量改革，對于二三四五線城市的重視程度遠超其他連鎖酒店品牌，加盟的上千家門店當中，半數以上都位于二三四五線城市或更為下沉的市場，覆蓋28個省份、直轄市和自治區

2018-2019年OYO在裝規模（萬）

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OYO用戶城市等級分布情況

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    酒店行業在人工智能時代下展開變革自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現實，以華住為代表的酒店業者正積極使用IT技術引領行業變革，同時以BAT為代表的互聯網巨頭也在發力智能服務酒店

酒店行業在人工智能時代下展開變革

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    智慧酒店 智慧酒店是指整合了大數據、人工智能、物聯網等最新的科技手段，致力于提供優質 服務體驗、降低人力與能耗成本，通過智能化設施，營造人本化環境，滿足個性化需 求的服務型住宿。