一、 心理咨詢市場規模

    心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結，進而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復心理平衡、提高對環境的適應能力、增進身心健康。

    國家對人民群眾精神衛生、心理健康的關注，使得心理行業的服務日趨規范與標準化。在國家政策的助力下，各方鼓勵和推動心理咨詢行業持續健康發展。

相關政策發展歷程

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    相關報告：智研咨詢發布的《2020-2026年中國心理咨詢行業市場競爭格局及發展規劃分析報告》

    中國心理咨詢業發展初具規模，2018年我國心理咨詢業市場規模達到了377.1億元，同比2017年的334.5億元增長了12.7%。

2013-2018年中國心理咨詢業市場規模情況（單位：億元）

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2013-2018年中國心理咨詢業細分市場規模情況（億元）

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2013-2018年中國心理咨詢專業機構競爭格局（億元）

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    近幾年，”心理咨詢”注冊公司快速增長，整體數量達到五年前的5倍”心理咨詢師”職業的熱度持續提升，考取國家心理咨詢師二、三級資格證的人數持續增加。至2018年，心理咨詢師二三級證書持證者約120萬人。

2018年不同年限的心理咨詢公司累計數量

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國家二、三級心理咨詢師持證人數累計數量（萬）

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    二、心理咨詢消費者分布情況

    45%的女性和34%的男性總是關注自己的心理/情緒狀態；82%的女性和67%的男性在覺察到自己有情緒困擾的時候，會主動求助；大眾遇到情緒困擾時，最常選擇的求助方式是:閱讀心理專業書籍、上網査找相關資料和找專業心理咨詢師；其中閱讀心理專業書籍被選擇最多(62%)。

    當你發現心理/情緒狀態不好時，會去需求哪些專業幫助？

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    心理咨詢作為一種專業幫助，越來越被大眾認可和接受。線上話題討論、心理問答和心理熱線等成為大眾主動了解自己心理健康狀態的熱門方式；越來越多人主動前往專業心理咨詢平臺尋求專業幫助。

平臺付費心理咨詢來訪者人數增長趨勢

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    以簡單心理為例，從2014年至2018年，平臺的來訪者與咨詢師中女性比例均遠高于男性，穩居主導地位。在2018年簡單心理平臺的付費心理咨詢來訪者中，女性占比76.14%男性占比2386%）；在入駐平臺的心理咨詢師中，女性占比7946%（男性占比2054%）。

簡單心理平臺付費心理咨詢來訪者男女比例走勢

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簡單心理平臺心理咨詢師男女比例走勢

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    有40%人群表示通過互聯網平臺預約心理咨詢，超過了通過傳統的高校心理咨詢（38.0%）、傳統心理咨詢機構（23.0%）等渠道；同時，越來越多專業心理咨詢師選擇入駐互聯網平臺，為用戶提供心理咨詢。57.48%咨詢師已入駐互聯網平臺；在勾選未入駐樣本中，幾乎全部咨詢師都表示未來如有機會，愿意入駐互聯網平臺。

來訪者預約心理咨詢的渠道分布

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    經典的心理咨詢以心理咨詢師和來訪者面對面進行為主。隨著網絡技術發展、以及受到地域和資源的限制，主流心理咨詢界開始逐漸接受視頻的方式進行心理咨詢。如今面對面心理咨詢仍然是來訪者的首要選擇。但隨著互聯網的不斷發展，選擇使用視頻進行心理咨詢的人數占比不斷升高，由2014年的30.83%提升至2018年的40.12%。從代際角度來看，年輕人對視頻咨詢的接受程度更高，9O后群體中40.07%的用戶選擇視頻咨詢，比例高于其他年齡層。

選擇不同咨詢方式占比走勢

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    心理咨詢在我國尚屬新興事物，受教育程度較高的群體較愿意接受心理咨詢。根據數據顯示，付費心理咨詢來訪者學歷主要分布在本科及以上（8352%），其中學歷為本科（52.96%）和碩士（27.89%）的來訪者是兩個最大的用戶群體；在付費的心理咨詢來訪者群體中，首次咨詢時婚戀狀況為”單身”的來訪者占比為49.70%，狀態為”已婚”和”戀愛”的心理咨詢來訪者占比分別為3025%和16.14%。

心理咨詢來訪者學歷分布

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    心理咨詢的幫助并非一蹴而就，大眾會通過持續多次心理咨詢來探索自我、理解心理困擾，從而獲得幫助。數據顯示，從2016至2018年，來訪者進行心理咨詢的次數從人均9.63次增長至人均11.92次。將近50%的來訪者會進行5次以上的心理咨詢，其中18.88%用戶進行了20次以上的中長程心理咨詢。

2016-2018年心理咨詢來訪者人均咨詢次數變化

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心理咨詢來訪者次數分布情況

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    三、行業未來發展趨勢

    1.國內心理咨詢隊伍有待壯大，專業機構為行業持續輸送優秀人數

    我國心理健康服務體系尚不完善，專業人員嚴重不足，截止到2017年底，全國精神科醫師3.34萬人，心理治療師僅有約6000人，約120萬的獲證心理咨詢師中，僅有三四萬人在從事心理咨詢專職或兼職工作，心理咨詢師缺口多達130萬人。

    2.大眾心理幫助突破”咨詢范畤”，專業的輕量心理內容產品獲得青睞

    更為輕量的心理內容類產品，受到更多人歡迎。超過90%的人愿意為心理內容類產品付費，其中心理學相關書籍、音頻視頻和互聯網課程是最受歡迎前三產品。

    3.心理咨詢服務標準及內容趨于規范化，專業及市場共同探索心理服務新定義

    隨著心理咨詢行業的發展，多類”心理服務”不斷涌現，如何規范”心理服務”的內容、邊界及服務標準，是心理咨詢行業后續發展的重要命題，決定后續心理服務行業的走向。行業協會、業內專家，也將協同一線企業，結合市場反饋共同探索心理服務的新定義。