BOSS系統是BSS系統和OSS系統的總稱，以客戶服務、業務運營和管理為核心，以關鍵性事務操作（客戶服務和計費為重點）作為系統的主要功能，為網絡運營商提供一個綜合的業務運營和管理平臺，提供全面的解決方案。

    1、BOSS系統市場規模

    近年來，我國BOSS系統企業在通過引進新設備、新技術，并在不斷消化吸收的基礎上進行自主創新，BOSS系統技術得到不斷提升。隨著行業產業升級不斷進行，近幾年我國BOSS系統行業在現代化裝備升級，產品、技術研發等方面的投入不斷加大，行業逐漸向中高端產業發展。

    2008年中國電信業重組，隨后三大運營商迎來3G高速增長階段，3G應用帶動了運營商對核心業務系統的新一輪升級換代；2012年末工信部向三大運營商發放了4G運營牌照，2019年6月，工信部向運營商發放了5G牌照，開啟了5G商用的序幕，隨著運營商5G基礎設施投資和業務的逐步展開、移動互聯網業務的蓬勃發展，中國電信BOSS系統繼續呈現出穩定增長態勢。

    數據顯示，2018年我國BOSS系統投資規模為199.2億元，同比增長3.48%，其中，中國移動BOSS系統投資規模為94.2億元，占比47.29%；中國聯通BOSS系統投資規模為55.8億元，中國電信BOSS系統投資規模49.2億元。

2009-2018年中國BOSS系統投資規模

資料來源：智研咨詢整理

2009-2018年中國BOSS系統總體投資結構

資料來源：智研咨詢整理

    2、BOSS系統市場供給結構

    從產品結構來看，目前BOSS系統硬件規模較大，2018年規模達到135.8億元，占比68.17%，而軟件及服務規模為63.4億元，占比31.83%。

    隨著我國電信行業邁入5G時代，使電信服務內容范圍顯著擴大，服務價值鏈延長，計費、支付和結算模式更加復雜。電信核心業務系統軟件需要不斷更新，以實現對各種技術應用的有效支持，使得其功能和性能更加完善，其服務更加人性化和個性化，方可滿足電信運營商的業務需求，這將推動電信運營商加快業務運營支撐軟件的升級更新，以及相關應用軟件的開發，從而拉動電信核心業務系統市場需求。

2011-2018年中國BOSS系統市場供給結構

資料來源：智研咨詢整理

2、BOSS系統行業產值

    隨著行業需求規模的增長，BOSS系統行業總產值也保持較為穩定的增長態勢，同時由于行業定制化與非標特性相對突出，行業產銷保持在穩定的水平，2018年我國BOSS系統行業產值規模達到了201.5億元。

2009-2018年中國BOSS系統行業產值規模走勢

資料來源：智研咨詢整理

    3、BOSS系統行業競爭趨勢

    BOSS系統軟件提供商經過數年發展的大浪淘沙，各家廠商的產品都可以說處于較高的水平線上。但是各廠商發展路徑不同，面對的主要市場和客戶要求不同，由此制定的產品發展戰略也因此不同，這使得各個boss系統提供商的產品各具特色。國際廠商的產品化程度更深，而中國廠商的定制化層次更強。

    由于國外行業起步較早，造成國外的公司品牌知名度高，影響力大，有完善的IT以及行業業務解決方案，且很早進入這個市場，培養了很多行業渠道。

    但是在電信行業，憑借著本土優勢和政策優勢，國內公司的產品經過多年的潛心發展，逐步實現了對國外產品的替代。隨著云計算、分布式、微服務、能力開放等新技術的涌現，再結合去緊耦合、業務中心化、電商化等新的業務理念，驅動運營商原有的 BSS/OSS 系統進行升級換代，從而帶來新的市場格局變化，行業門檻的提高，促進了行業集中度的提升。

    4、BOSS系統市場前景

    隨著運營商網絡技術從2G-3G-4G以及未來面向5G的不斷升級，業務種類持續豐，疊加大數據等新技術的成熟應用，BOSS系統的功能持續升級完善。隨著運營商網絡運營和客戶管理中產生的新需求持續出現，BOSS系統持續升級擴容。5G時代大量新應用有望落地，BOSS系統有望長期受益各種新業務產生的計費、運維、客戶管理等新需求，迎來長期持續增長。

    相關報告：智研咨詢發布的《2020-2026年中國BOSS系統行業市場運營狀況及投資戰略決策報告》