一、電子簽約行業市場背景

    1.國家大力支持，電子簽約市場迎來政策紅利

    自2004年全國人大頒布《中華人民共和國電子簽名法》至今，我國對電子簽約服務始終持明確支持態度，不論是在通用法律、法規還是細分行業均持續出臺政策支持，不斷強化電子簽約的合法地位，尤其是在數字經濟高速發展的今天，電子簽約市場迎來政策紅利期。

2019年電子簽約行業主要事件

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    相關報告：智研咨詢發布的《》

    2.數字經濟蓬勃發展，助推電子簽約服務加速普及

    近年來，中國數字經濟發展迅速，2018年全國數字經濟市場規模已經31萬億，占GDP比重超過三分之一，為電子簽約市場的未來發展奠定了堅實基礎；另一方面，作為數字經濟的領頭產業-互聯網經濟也積極擁抱電子簽約服務，尤其是阿里巴巴、騰訊集團的生態影響力直接拉動行業前行。

    2016-2018年中國數字經濟市場規模

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    3.互聯網全面滲透，用戶數字化構建電子簽約社會環境

    在社會發展環境來看，2018年移動互聯網用戶規模已經達到9.95億，線上社交、娛樂、購物、金融已經深入到用戶生活的各個環節，數字化用戶時代全面到來，電子簽約不再是政務、大型企業集團的專屬業務，中小企業甚至個人用戶都是電子簽約的未來客群。

    2013-2018年中國移動互聯網用戶規模

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    2018年主要移動應用領域滲透率

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    4.技術創新日新月異，成為電子簽約市場發展加速器

    電子簽約是典型的技術、人才密集型產業，每次技術創新都對市場產生巨大的推動作用，從PC時代的電子簽章開始，到區塊鏈技術賦能下的保真存證、出證服務，都帶有深刻的技術烙印，5G時代即將到來，物聯網將重構用戶的工作、生活場景，在不斷創新的技術環境下，電子簽約如魚得水。

    電子簽約市場發展時代

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    5.中國電子簽約市場正處于高速發展期，未來市場前景較好

    在政策、經濟、技術、社會多方面優越發展環境支持下，尤其是當前數字經濟的帶動，電子簽約將成為企業基礎架構，考慮目前市場滲透率，未來前景極為廣闊。

    目前主流電子簽約廠商均可提供存證、出證乃至仲裁等司法服務，但客戶群體仍呼吁更加全面的司法支持，預計未來司法服務或將是頭部廠商的主要著力點。

    2019年中國電子簽約市場市場AMC模型

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    目前電子簽約市場正處于高速發展階段，與此同時電子認證證書也保持較快增長，當前市場規模以爆發性速度增長，2018年整體市場達到15.7億，預計2019年將達到36.1億規模，增速高達129.9%，樂觀估計，2021年電子簽約市場規模將突破百億。隨著國內數字化的快速發展，電子簽約市場具備“天時地利人和”的發展良機，但市場競爭也日趨激烈，資源聚集在頭部廠商，預計未來市場馬太效應將愈演愈烈。

    2015-2018年中國電子認證證書規模

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    2016-2021年中國電子簽約市場規模和預測

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    6.e簽寶在互聯網電子簽約市場份額占據第一，優勢明顯

    在電子簽約市場，傳統CA認證企業占據較大市場份額，占比約為70%；互聯網電子簽約廠商占比約為30%，但依靠先進技術和較強服務能力，其未來市場空間廣闊，預計占比將持續攀升。

    中國互聯網電子簽約市場市場份額

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    7.市場合規標準逐漸確立，e簽寶資質齊全，樹立行業標桿

    在電子簽約市場的快速發展中，行業標準和合法合規一直是行業發展相對滯后環節，尤其是部分企業并未取得合法認證資質即開展電子簽名服務銷售，預計隨著《密碼法》的漸行漸近，未來合法合規將成為市場硬性門檻。

    行業標準發展

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    8.電子簽約進入3.0時代，應用場景擴展到全行業

    在經濟發展和技術進步的推動下，5G時代即將到來，電子簽約已經進入3.0-智連時代，區塊鏈技術開始服務“存證”環節，AI技術深度滲透電子合同管理，目前電子簽約服務已經不再局限于過去政府、大型企業集團、電商、互金領域，應用場景向全行業擴展，頭部廠商也在不斷開發新場景電子簽約解決方案，預計未來電子簽約將成為全行業基礎架構。
電子

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    二、應用場景情況

    1.顯著提升企業人力資源管理效率

    我國每年產生的勞動合同超過7億份，在人力成本剛性上漲的背景下，云計算與SaaS的興起使得企業更加重視通過人力資源軟件系統服務強化企業人力分析、提高經營效率。同時由于SaaS的成本投入低與易于管理等優勢，在人力資源行業，以e簽寶為代表的電子合同SaaS服務平臺，正越來越受到企業和HR從業者的青睞。

    勞動合同簽署和背景調查場景

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    2.幫助電商物流行業繼續快速發展

    國內電商市場發展迅速，也帶動著物流運輸業務快速擴張，目前在電商和物流領域，存在管理效率低下、合同安全隱患、合同管理難度大、快遞成本高等問題，亟需接入電子簽約服務，降本提效，提高合同管理效率。

    B2B電商和物流快遞場景

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    3.助推金融行業數字化發展

    在金融行業，各種業務場景均可采取電子簽約服務，在整體市場，互聯網金融對電子簽約市場貢獻達到40%，是主要客戶群體，預計隨著電子簽約的持續滲透以及互聯網+金融的發展，未來金融行業或將實現電子簽約全面普及，用戶所有金融行為都可實現在線簽署。

    金融行業電子簽約流程圖

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    4.提升用戶二手車交易和車輛租賃使用體驗

    隨著中國汽車市場的成熟，二手車交易買賣日趨活躍，另一方面用戶出行租車行為也逐漸普遍，通過電子簽約服務，二手車交易和車輛租賃業務可以有效簡化合同簽署流程，提升效率，同時降低運維成本。

    二手車和車輛租賃場景

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    5.提升線上旅游簽約效率，降低成本

    隨著人均收入的提高，在線旅游市場發展迅速，用戶在線購買旅游產品行為迅速攀升，電子簽約在旅游場景下價值開始凸顯，OTA平臺與旅游產品供應商、旅行社、酒店簽訂業務合作協議時，可采用電子合同規定合作明細，確保各方合法權益；旅游產品供應商、旅行社、酒店與旅游用戶簽署服務協議時，使用電子合同快速完成線上簽約，規定違約責任、使用條件、賠償標準等。

    旅游行業電子簽約流程圖

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    三、發展趨勢預測

    1.電子簽約的應用領域進一步拓展

    電子合同隨著互聯網的發展而興起，在互聯網金融、供應鏈金融、汽車金融等金融領域發展較為迅速。當前，在相關政策的引導下，電子合同在網貸、在線旅游、制造零售等行業已成為合規標配，其他行業如銀行業、人力資源行業、物流行業、傳統制造業、零售業等也日益成為新的增長點。隨著互聯網經濟的發展以及電子合同的大眾認知度提高，上游企業用戶帶動下游企業，未來電子簽約的應用將往多行業滲透。而增加應用場景的多樣性則是電子簽約平臺未來能夠吸引到更多用戶的重要條件。

    2.安全化、智能化是行業技術發展的趨勢

    電子合同的便捷性、法律效力、可操作性使其得以推廣，但是隨著電子簽約的交易量日益增多，數據安全成為電子簽約行業能否持續發展的重要因素。當下，區塊鏈技術和人工智能成為投資風口。區塊鏈技術去中心化、信息不可篡改、集體維護性的特點能彌補現有電子簽約平臺技術的不足。人工智能的自然語言的識別和處理、深度學習等AI技術，在為用戶提供合同準備、審批決策、智能法務、條款實施等增值服務上具有優勢。艾媒咨詢分析師認為，未來電子簽約平臺將加強區塊鏈、人工智能技術等前沿技術和現有行業技術的結合，保證信息安全和數據高效運轉。安全化、智能化將是未來電子簽約行業技術發展的趨勢。

    3.行業馬太效應顯現，頭部玩家優勢明顯

    電子簽約平臺的網絡效應強，當用戶越多，平臺的價值越高，平臺對用戶的實用性和便利性越強。目前，企業是電子簽約行業的主要客戶，當大型企業用戶使用電子簽約平臺，同時也會帶動該企業的上下游合作伙伴、客戶使用同一電子簽約平臺，最終使得用戶聚合在實力強勁的平臺。當前，電子簽約市場進入窗口期，部分具備品牌優勢的電子簽約平臺在技術和資金獲取上占據優勢，新平臺的進入成本越來越高，行業壁壘業已形成，馬太效應將愈加明顯，頭部平臺將集合越來越多企業用戶，未來將出現行業巨頭。