商用服務機器人在一定程度上可以實現對人的替代，從而有效節省成本。此外，商用場景下的機器人不必面面俱到，只需要針對某一痛點進行完善開發，即可起到取代部分人力的效果，商業變現的可行性更強。

    全球商用服務機器人在醫療、零售批發、公共事業和交通領域的市場規模2020年將達到170億美元。中國作為全球最大的子市場，將在未來幾年貢獻主要增量。

    國內商用機器人市場的主要定位是銀行網點、大型場館、政府部門、高檔酒店等B端客戶。2017世界機器人大會服務機器人展商情況，國內有落地案例的商用機器人應用場景主要是銀行網點，且商用機器人售價普遍較高，每臺價格在20萬元左右。因此，排除部分不具備購買能力的B端客戶，選擇銀行網點、星級飯店、大型會展場館、博物館、購物中心作為用于市場測算的對象。

    銀行網點數以2017年銀行營業網點數量排名前20名的銀行網點總數進行測算，包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行，中國郵政儲蓄銀行以及其他商業銀行，共計網點125195個。

    2017年第四季度，國家旅游局星級飯店統計管理系統中有10962家星級飯店，完成填報的為10735家。根據新華網消息2013年我國共擁有大型會展場館316座。截止到2015年，全國備案博物館4692家，其中國有博物館3582家，非國有博物館1110家。2000-2016年，全國購物中心數量以17.6%復合增長率逐年攀升，2016年已超4700家。

商用服務機器人需求

數據來源：公開資料整理

    相關報告：智研咨詢發布的《2018-2024年中國服務機器人行業市場前景分析及發展趨勢預測報告》

    國內商用服務機器人需求共計17.5萬臺，按照每臺機器人售價20萬元計算，我國商用服務機器人市場約為350億元。

    預估市場上銀行服務機器人落地數量4000臺，則商業服務機器人目前的滲透率為3%，市場規模10.5億元。假設短期市場滲透率達到10%，市場需求17507臺，市場規模35.01億元；假設長期市場滲透率達到50%，則市場需求87536臺，市場規模175.1億元。

商用服務機器人市場預測

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