一、線上流量遭遇瓶頸，新零售應運而生

    線上零售增速放緩，尋求變革迫在眉睫。線上市場經歷了幾年的黃金發展期后，由于增長空間受限、同質化競爭、體驗感差等弊端顯現，開始落入增長疲憊期，2016年我國網絡零售額增速下降至26%，2017年略有提升回升至32%。同時，由于線上龍頭已經形成，出現贏者通吃局面，其中阿里用戶覆蓋率48.6%，騰訊憑借QQ和微信用戶覆蓋率高達94.6%，因此電商平臺未來增長空間有限，2016年阿里巴巴活躍購買用戶同比增速低于10%。由此可見，單一的線上電商模式發展遭遇瓶頸，線上紅利逐漸消失，尋求新的變革迫在眉睫。

網絡零售額增速下滑

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    相關報告：智研咨詢網發布的《2018-2024年中國ERP系統中小零售行業深度調研及市場前景預測報告》

阿里巴巴活躍購買用戶數增長受限

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    新零售時代到來，線上線下融合風生水起。2016年馬云首次提出新零售概念，2017年更被稱為新零售元年。新零售倡導以消費者為中心，依托大數據、人工智能等技術驅動，對商品生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重構零售業態結構及生態圈，并融合線上、線下零售服務體驗，以滿足消費者的消費升級需求。線上線下相互引流協同服務的新零售模式在大數據支撐下引導效率提升。

線上線下融合的新零售模式提升消費效率

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    二、阿里VS 騰訊跑馬圈地，新零售滲透衣食住行

    兩大巨頭各領風騷，紛紛搶占線下渠道。阿里先發制人率先引領新零售變革，騰訊也在2017年11月提出“智慧零售”概念，正式進軍新零售。阿里2014年私有化銀泰，后續先后入股蘇寧云商、三江購物、聯華超市、新華都、高鑫零售，并在2018年2月投資家居建材龍頭居然之家，線下布局之路穩扎穩打。騰訊進行新零售變革時間較晚但速度更快，2016年與沃爾瑪合作，2017年12月以來參股永輝超市、步步高，與家樂福中國簽訂合作協議，并在2018年2月參股海瀾之家。至此，以阿里和騰訊為首的兩大陣營紛紛搶占線下渠道，競爭進入白熱化階段。

    從吃喝玩樂到衣食住行，新零售無處不在。在線上零售遭遇瓶頸之際，阿里騰訊兩大巨頭尋求線下布局，新零售版圖一年多時間便滲透至百貨超市、生鮮餐飲、電器、影視娛樂、服飾服裝、泛家居等領域，從吃喝玩樂走向衣食住行。以阿里為例，阿里形成了以淘寶為天，以菜鳥為地，全市場、全渠道的新零售的各路大軍：包括在天貓及線下一體化運營的品牌店；與銀泰打造的新購物體驗和購物零售業態的百貨大軍；與蘇寧合作的從城市到農村的數碼電器大軍；以盒馬和以大潤發為代表的、包括跟天貓超市結合在一起的食品快消領域大軍；用技術、數據和整個經濟體資源驅動的消費者獨特體驗的口碑大軍；現在又加上以居然之家為代表的泛家居生活類場景。新零售布局電線交織，聚力成面，在衣食住行各個維度打造新的消費模式。