第一章國際酒店競爭策略借鑒

1.1 國際酒店在華布局狀況

1.1.1 國際酒店在華布局分析

1.1.2 國際酒店在營狀況

1.1.3 主要在華國際酒店分析

1.2 國際酒店在營策略

1.2.1 大部分檔次全覆蓋策略

1.2.2 品牌管理延伸策略

1.2.3 緊握新興市場策略

1.3 國際酒店在華競爭優劣勢分析

1.3.1 國際酒店在華競爭優勢分析

1.3.2 國際酒店在華競爭劣勢分析

（1）擴張方式的選擇上受到制約

（2）中國特有國情及所有制關系帶來制約

（3）相對較昂的管理成本制約

1.4 國際酒店在華競爭策略借鑒

1.4.1 大規模、多品牌全面擴張

（1）宏觀層面的擴張分析

（2）微觀層面的擴張分析

1.4.2 以管理合同為主要擴張方式

（1）管理合同的期限將縮短

（2）帶資管理將成為主流

（3）管理業績衡量標準將調整

1.4.3 經濟型酒店將成為最主要的發力點

（1）國際酒店選擇經濟型酒店的原因

（2）國際酒店選擇經濟型酒店的弊端

1.5 國際酒店的銷售策略借鑒

1.5.1 國際酒店的銷售模式分析

（1）“交易式”銷售模式

（2）“利益式”銷售模式

（3）“顧問式”銷售模式

（4）“增值式”銷售模式

1.5.2 國內外酒店銷售對比

（1）銷售模式對比

（2）銷售主導對比

（3）銷售人員策略對比

（4）薪資結構對比

（5）銷售人員管理對比

1.5.3 國內酒店銷售模式的弊端

（1）客戶資源流失嚴重

（2）客戶資源的利用率低

（3）客戶資源挖掘不充分

（4）業務過程難以協同

1.5.4 國內酒店銷售模式提升策略

第二章中國酒店細分市場投資策略與市場競爭力提升分析

2.1 經濟型酒店競爭分析

2.1.1 經濟型酒店競爭背景

（1）經濟型酒店競爭的政策背景

（2）經濟型酒店競爭的經濟背景

（3）經濟型酒店競爭的行業背景

2.1.2 經濟型酒店競爭格局

（1）品牌競爭格局

（2）區域競爭格局

（3）主要酒店競爭格局

2.1.3 經濟型酒店競爭特點分析

（1）目標客戶群特點

（2）服務功能特點

（3）客戶規模及成本特點

（4）擴張方式特點

2.1.4 經濟型酒店品牌競爭力提升SWOT分析

（1）品牌建設優勢

（2）品牌建設劣勢

（3）品牌建設機遇

（4）品牌建設威脅

2.1.5 內外資經濟型酒店核心競爭力比較

（1）品牌塑造比較

（2）客源市場定位比較

（3）資本投入比較

（4）價格制定比較

（5）人力資源比較

（6）網絡營銷比較

2.1.6 經濟型酒店創新經營模式分析

（1）輕資產發展模式

（2）圈地式擴張模式

（3）運營和盈利模式

（4）經濟型酒店發展模式前景

2.1.7 經濟型酒店發展前景及投資預測

（1）經濟型酒店發展的主要驅動因素

（2）經濟型酒店發展瓶頸分析

（3）經濟型酒店的發展前景預測

（4）未來經濟型酒店的投資熱點預測

2.1.8 經濟型酒店競爭策略與建議

（1）酒店差異化競爭策略分析

（2）酒店成本領先策略分析

2.2 商務酒店競爭分析

2.2.1 商務酒店競爭背景

（1）商務酒店競爭的政策背景

（2）商務酒店競爭的經濟背景

（3）商務酒店競爭的行業背景

2.2.2 商務酒店競爭格局

（1）區域分布格局

（2）產品競爭格局

（3）酒店檔位和競爭企業格局

2.2.3 商務酒店品牌競爭力“五力聚首品牌模型”分析

2.2.4 商務酒店營銷模式創新分析

（1）連鎖品牌經營模式創新

（2）產品導向創新

（3）價格策略運用創新

（4）商務便捷性細節服務創新

2.2.5 商務酒店發展前景預測

（1）一線城市發展前景預測

（2）二三線城市發展前景預測

2.2.6 商務酒店競爭策略與建議

2.3 旅游度假酒店競爭分析

2.3.1 旅游酒店競爭背景

（1）旅游度假酒店競爭的政策背景

（2）旅游度假酒店競爭的經濟背景

（3）旅游度假酒店競爭的行業背景

2.3.2 旅游度假酒店競爭格局

2.3.3 旅游度假酒店競爭特點

（1）遠離客源地，知名度很重要

（2）市場需求多樣，度假產品開發很必要

（3）關注交通，把握可進入性

（4）分清酒店權益，平衡直銷與分銷的關系

2.3.4 旅游度假酒店產品競爭分析

2.3.5 旅游度假酒店價格競爭分析

2.3.6 分時度假酒店的競爭潛力

（1）國內分時度假酒店市場現狀

（2）國內分時度假酒店問題分析

2.3.7 旅游度假酒店投資兼并重組分析

（1）國有酒店與酒店集團的重組

（2）國有酒店與民營酒店的上市融資

（3）民營企業對酒店業的投資

（4）投資的區域與酒店類型發生變化

2.3.8 旅游度假酒店競爭策略與建議

2.4 產權式酒店競爭分析

2.4.1 產權式酒店競爭背景

（1）產權式酒店競爭的政策背景

（2）產權式酒店競爭的經濟背景

（3）產權式酒店競爭的行業背景（國際）

（4）產權式酒店競爭的行業背景（國內）

2.4.2 產權式酒店的客戶分布格局

2.4.3 中國產權式酒店利益分布格局

（1）各利益相關者所處地位

（2）核心利益相關者的不平衡利益分布

2.4.4 產權式酒店的經營模式對比

（1）省心回報型經營模式

（2）利潤共享型經營模式

（3）完全自用型經營模式

2.4.5 產權式酒店發展的可行性分析

（1）國外先進的發展經驗為中國產權式酒店的發展提供了借鑒

（2）中國旅游經濟的快速發展為產權式酒店奠定了基礎

2.4.6 中國產權式酒店目前存在的問題

（1）產權關系上存在著問題

（2）投資者受益權難以保證

（3）退出機制存在問題

（4）產品和服務缺少本土化特色

2.4.7 產權式酒店發展策略與建議

（1）發展分時度假交換體系

（2）服務經營與資產經營并重

（3）價格實施本土化

（4）產品結構力爭多元化、人性化、個性化

2.5 主題式酒店競爭分析

2.5.1 主題式酒店競爭背景

（1）主題式酒店競爭的政策背景

（2）主題式酒店競爭的經濟背景

（3）主題式酒店競爭的行業背景

2.5.2 主題式酒店競爭格局

（1）主題式酒店區域分布格局

（2）領先主題式酒店競爭格局

2.5.3 主題酒店集群優勢和競爭力分析

（1）集群內酒店企業競爭特點分析

（2）酒店集群直接經濟因素競爭分析

（3）酒店集群非直接經濟因素競爭分析

（4）集群案例——成都打造主題酒店之都

2.5.4 國外領先主題酒店經驗借鑒

（1）全球首家海底酒店——Poseidon Undersea Resorts

（2）全球第一家冰旅館——瑞典冰旅館Ice Hotel

（3）亞洲第一搖滾主題——巴厘島Hard Rock Hotel Bail

（4）金字塔主題酒店——金字塔酒店Luxor Hotel

（5）像鳥兒一樣住在樹上——美國樹屋旅館

2.5.5 中國主題式酒店存在的問題

（1）重文化表象輕文化實質 （2）重硬件輕軟件

（3）重靜態展示輕顧客體驗

（4）忽視細節對主題展示的作用

（5）對開發條件缺乏全面分析

（6）資金實力不足影響后續發展

2.5.6 主題式酒店的發展趨勢

（1）主題酒店與經濟型酒店的結合

（2）主題酒店向主題景區的演變

（3）主題酒店功能多樣化

2.5.7 主題酒店競爭策略與建議

（1）主題酒店創新取勝分析

（2）主題酒店優質服務取勝分析

（3）主題酒店快速取勝分析

（4）主題酒店優勢取勝分析

（5）主題酒店聯營取勝分析

第三章中國星級酒店競爭現狀及競爭策略

3.1 星級酒店競爭背景分析

3.1.1 星級酒店競爭的政策背景

3.1.2 星級酒店競爭的經濟背景

3.1.3 星級酒店競爭的行業背景

（1）星級酒店整體營業收入及增長情況分析

（2）星級酒店餐飲收入及增長情況分析

（3）星級酒店客房收入及增長情況分析

3.2 星級酒店競爭格局分析

3.2.1 星級酒店數量及變化情況

我國酒店需求向中高端加速集中，需求結構變化驅動產業結構升級。現階段，我國酒店供給主要集中在經濟型酒店，其中，三星級酒店占比近幾個季度均保持在48%的比重。在中產階層快速崛起、理性消費不斷升級的驅動下，經濟型酒店需求向上遷移；中高端服務的酒店需求有望進一步釋放。

從文旅部公布的2017年第四季度與2018年前兩個季度我國通過省級審批的星級酒店變化情況看，有如下特征：第一，除五星級酒店外，各星級酒店數量整體均呈下降趨勢；五星級酒店從2017年第四季度的822家增加至2018年第二季度的825家，二星級和三星級酒店數量減少的最多，分別減少191家和224家。雖然酒店數量呈減少趨勢，但從中高端酒店（三星級及以上）的占比情況看，中高端占比持續升高，2018年第二季度，中高端比例增加至82.39%，中高端布局加速。

2018年中國各星級酒店數量變化情況

（1）五星級酒店數量及變化情況分析

（2）四星級酒店數量及變化情況分析

（3）三星級酒店數量及變化情況分析

（4）二星級酒店數量及變化情況分析

（5）一星級酒店數量及變化情況分析

3.2.2 星級酒店數量分布格局

（1）五星級酒店數量分布

（2）四星級酒店數量分布

（3）三星級酒店數量分布

（4）二星級酒店數量分布

（5）一星級酒店數量分布

3.2.3 主要省市星級酒店格局

（1）北京市星級酒店格局

（2）上海市星級酒店格局

（3）廣州市星級酒店格局

（4）深圳市星級酒店格局

（5）天津市星級酒店格局

（6）海南省星級酒店格局

（7）浙江省星級酒店格局

（8）福建省星級酒店格局

（9）吉林省星級酒店格局

（10）江蘇省星級酒店格局

（11）四川省星級酒店格局

3.3 星級酒店價格競爭策略

3.3.1 星級酒店整體價格競爭情況分析

3.3.2 不同星級酒店價格及其漲價情況分析

（1）五星級酒店平均房價及其漲價情況分析

（2）四星級酒店平均房價及其漲價情況分析

（3）三星級酒店平均房價及其漲價情況分析

（4）二星級酒店平均房價及其漲價情況分析

（5）一星級酒店平均房價及其漲價情況分析

3.3.3 星級酒店價格競爭趨勢分析

3.3.4 星級酒店價格競爭策略分析

3.4 星級酒店客源競爭策略

3.4.1 星級酒店整體出租率分析

3.4.2 不同星級酒店出租率及其變化分析

（1）五星級酒店出租率及其變化分析

（2）四星級酒店出租率及其變化分析

（3）三星級酒店出租率及其變化分析

（4）二星級酒店出租率及其變化分析

（5）一星級酒店出租率及其變化分析

3.4.3 星級酒店客源競爭趨勢分析

3.4.4 星級酒店客源競爭策略分析

第四章中國酒店產業鏈擴張與綜合競爭力提升分析

4.1 酒店投資兼并重組背景分析

4.1.1 酒店投資兼并重組政策背景

4.1.2 酒店投資兼并重組經濟背景

4.1.3 酒店投資兼并重組特殊分析

4.2 酒店橫向投資兼并重組分析

4.2.1 酒店橫向投資兼并重組頻率分析

4.2.2 酒店橫向投資兼并重組案例分析

（1）如家收購莫泰

（2）7天收購華天之星

（3）錦江之星投資國外市場

4.3 酒店縱向投資兼并重組分析

4.3.1 酒店縱向投資兼并重組頻率分析

4.3.2 酒店縱向投資兼并重組的領域分析

（1）酒店-餐飲業投資兼并重組分析

（2）酒店-旅游業投資兼并重組分析

（3）酒店-地產業投資兼并重組分析

（4）酒店-家紡業投資兼并重組分析

（5）酒店-家具業投資兼并重組分析

（6）酒店-會展業投資兼并重組分析

4.3.3 橫向投資兼并重組案例分析

4.4 中國IPO上市酒店投資分析

4.4.1 IPO上市酒店投資規模分析

4.4.2 IPO上市酒店投資項目分析

4.4.3 IPO上市酒店預計收益分析

4.4.4 IPO上市酒店實際收益分析

第五章中國酒店核心競爭力提升策略

5.1 酒店渠道擴張及品牌競爭力提升策略

5.1.1 直營店渠道擴張分析

（1）直營店擴張模式適用企業分析

（2）直營店擴張模式的優勢分析

（3）直營店擴張模式在推廣中存在的問題

（4）直營店擴張模式存在問題的改進措施

（5）直營店擴張模式典型案例分析

（6）直營店擴張模式的發展前景及建議

5.1.2 特許經營渠道擴張分析

（1）特許經營擴張模式適用企業分析

（2）特許經營擴張模式的優勢分析

（3）特許經營擴張模式在推廣中存在的問題

（4）特許經營擴張模式存在問題的改進措施

（5）特許經營擴張模式典型案例分析

（6）特許經營擴張模式的發展前景及建議

5.1.3 戰略聯盟渠道擴張分析

（1）戰略聯盟擴張模式適用企業分析

（2）戰略聯盟擴張模式的優勢分析

（3）戰略聯盟擴張模式在推廣中存在的問題

（4）戰略聯盟擴張模式存在問題的改進措施

（5）戰略聯盟擴張模式典型案例分析

（6）戰略聯盟擴張模式的發展前景及建議

5.1.4 兼并收購模式擴張分析

（1）兼并收購擴張模式適用企業分析

（2）兼并收購擴張模式的優勢分析

（3）兼并收購擴張模式在推廣中存在的問題

（4）兼并收購擴張模式存在問題的改進措施

（5）兼并收購擴張模式典型案例分析

（6）兼并收購擴張模式的發展前景及建議

5.2 酒店服務標準化及服務競爭力提升策略

5.2.1 標準化服務向細節下沉

5.2.2 將個性化服務標準化

5.2.3 會員服務技巧化

5.2.4 員工服務理念的培養

5.2.5 軟硬件升級提升服務基礎

5.3 酒店人效提升及人力資源競爭力提升策略

5.3.1 員工培訓的投資回報分析 5.3.2 組織員工服務競賽等活動

5.3.3 員工績效制度的創新模式

5.3.4 員工間競爭制度的建立

5.3.5 員工歸屬感的培養方法

5.3.6 高性價比員工引進思路

5.4 酒店營銷模式創新及營銷競爭力提升策略

5.4.1 酒店集團化營銷模式

5.4.2 酒店信息化營銷模式

5.4.3 酒店體驗式營銷模式

5.4.4 酒店精準營銷模式

第六章中國酒店客源競爭力提升策略

6.1 酒店客源提升背景分析

6.1.1 酒店主動引客的必要性分析

（1）競爭加劇——酒店少散到高度密集

（2）利潤下滑——客源突破已不可忽視

（3）對手出招——競爭對手紛紛進行主動引客

6.1.2 酒店客源數量及變化情況

6.1.3 酒店客源數量整體分布情況

6.1.4 重點省市酒店客源數量分析

6.2 酒店酒店老客戶維護策略分析

6.2.1 為競爭對手制造障礙

6.2.2 鞏固客戶退出壁壘

6.2.3 滿足客戶需求的策略

6.2.4 酒店建立客戶信任的策略

6.2.5 領先酒店常用的簡單有效客戶維護方法

6.3 酒店新客戶開發策略分析

6.3.1 全員工社交圈發散

6.3.2 利用老客戶社交圈

6.3.3 當地機構名錄尋找

6.3.4 潛在大客戶拜訪

6.3.5 酒店宣傳冊郵寄

6.3.6 網絡推廣策略

6.3.7 酒店品牌知名度提升策略

6.4 酒店主要營銷策略分析

6.4.1 酒店差異化營銷戰略分析

6.4.2 酒店行業非價格營銷策略分析

（1）產品差異性策略

（2）追求個性化服務

（3）品牌策略

（4）促銷宣傳策略

6.4.3 酒店行業以客戶為中心營銷分析

（1）客戶營銷步驟分析

（2）拓展營銷領域方法分析

（3）客戶關系組織架構構建

6.4.4 酒店行業網絡營銷策略分析

（1）酒店網絡營銷必要性分析

（2）酒店業開展網絡營銷的現狀

（3）酒店業網絡營銷中存在的問題

（4）酒店業開展網絡營銷的策略

6.5 四類常規重點客戶開發策略分析

6.5.1 旅行社及旅客開發策略

6.5.2 網絡訂房客戶開發策略

6.5.3 協議客戶、大客戶開發策略

6.5.4 商務散客開發策略

6.6 酒店不同客戶定位及相應客戶群突破策略分析

6.6.1 政府客戶開發及突破策略

6.6.2 高端客戶開發及突破策略

6.6.3 中端客戶開發及突破策略

6.6.4 低端客戶開發及突破策略

第七章中國領先酒店競爭分析(ZYGXH)

7.1 領先國際酒店集團競爭分析

7.1.1 洲際酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.1.2 溫德姆酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.1.3 雅高酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.1.4 希爾頓酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.1.5 萬豪國際酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.2 領先經濟型酒店競爭分析

7.2.1 如家酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.2.2 上海錦江國際酒店發展股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.2.3 上海莫泰酒店管理有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.2.4 7天連鎖酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.2.5 漢庭酒店集團

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.3 領先商務酒店競爭分析

7.3.1 華天酒店集團股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.3.2 深圳新都酒店股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.3.3 金陵飯店股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.3.4 廣州市東方賓館股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.3.5 大連友誼（集團）股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4 領先旅游度假酒店競爭分析

7.4.1 北京首都旅游股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.2 中青旅控股股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.3 深圳華僑城股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.4 黃山旅游發展股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析

7.4.5 峨眉山旅游股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業經營優劣勢分析 (ZYGXH)

圖表目錄

圖表 1：國內經濟型酒店品牌排名

圖表 2：經濟型酒店客房數城市份額（單位：%）

圖表 3：經濟型酒店門店數前10名（按客房數排名）（單位：間，家）

圖表 4：經濟型酒店、星級酒店及招待所運行基本特征比較

圖表 5：經濟型酒店品牌建設SWOT分析

圖表 6：某經濟型酒店老舊廠房改建項目投資預算（單位：萬元/間，%）

圖表 7：經濟型酒店行業主要融資活動

圖表 8：經濟型酒店重新定義住宿業的內部結構

圖表 9：經濟型酒店的盈利模式

圖表 10：四品牌酒店數量（直營店/加盟店）（單位：家）

圖表 11：經濟型酒店客源市場占比分析（單位：%）

圖表 12：主要經濟型酒店上市公司情況（單位：億美元）

圖表 13：經濟型酒店成長周期圖示

圖表 14：全國中檔商務酒店排行榜（單位：家，間，元/間）

圖表 15：商務酒店以價格為標準分類分析

圖表 16：五力聚首品牌模型

圖表 17：中國會展型酒店的優勢分析

圖表 18：中國會展型酒店的劣勢分析

圖表 19：國內分時度假酒店現狀分析

圖表 20：海外產權式酒店發展歷程

圖表 21：各地區新增產權酒店數量統計（單位：家）

圖表 22：各地區新增產權酒店數量統計（單位：家）

圖表 23：產權式酒店的客戶群體分析

圖表 24：產權式酒店利益相關者關系圖

圖表 25：產權酒店權益關系——投資合同期間

圖表 26：產權式酒店的經營模式分析

圖表 27：中國部分主題酒店統計 圖表 28：中國IPO上市酒店投資規模列表（單位：億元）

圖表 29：中國IPO上市酒店投資項目列表

圖表 30：中國IPO上市酒店預計投資回報率分布圖（單位：%）

更多圖表見正文......