第1章中國快遞業的發展綜述

1.1 快遞業對國民經濟的影響

1.1.1 快遞業的相關概述

（1）快遞業的界定

（2）快遞業的分類

（3）快遞業的特征

（4）快遞市場結構

1.1.2 快遞業對全球經濟的作用

（1）促進貿易和提高競爭力

（2）提高勞動生產效率

（3）減少公司庫存成本

（4）刺激外商直接投資

1.1.3 快遞業對中國經濟的影響

（1）調整國民經濟的產業結構

（2）改善出口產業的投資環境

（3）解決不斷增長的就業壓力

（4）推動壟斷行業的市場改革

1.2 中國快遞業發展環境分析

1.2.1 快遞業政策環境分析

（1）快遞業務管理體制

（2）快遞業務相關政策

（3）快遞業務相關標準

1.2.2 快遞業經濟環境分析

（1）國際宏觀經濟環境

（2）國內宏觀經濟環境

1.2.3 快遞業社會環境分析

（1）電子商務行業發展迅速

（2）電子商務行業面臨形勢

（3）電子商務行業規模預測

（4）快遞與電子商務協調發展

1.2.4 快遞業技術環境分析

（1）RFID技術在快遞業的應用

（2）J2EE技術對快遞業的作用

（3）其他IT技術對快遞業的作用

1.3 中國快遞業發展規劃解讀

1.3.1 全國快遞服務“十三五”規劃

（1）全國快遞服務的發展目標

（2）全國快遞服務的主要任務

（3）全國快遞服務的政策措施

（4）全國快遞服務發展規劃評析

1.3.2 長江三角洲地區快遞服務發展規劃

（1）長三角快遞服務的發展目標

（2）長三角快遞服務的主要任務

（3）長三角快遞服務的政策措施

（4）長三角快遞服務發展規劃評析

1.3.3 珠江三角洲地區快遞服務發展規劃

（1）珠三角快遞服務的發展目標

（2）珠三角快遞服務的主要任務

（3）珠三角快遞服務的重點工程

（4）珠三角快遞服務的政策措施

（5）珠三角快遞服務發展規劃評析

1.3.4 京津冀地區快遞服務發展規劃

（1）京津冀快遞服務的發展目標

（2）京津冀快遞服務的主要任務

（3）京津冀快遞服務的重點工程

（4）京津冀快遞服務的政策措施

（5）京津冀快遞服務發展規劃評析

1.3.5 海峽西岸經濟區快遞服務發展規劃

（1）海峽西岸經濟區快遞服務發展目標

（2）海峽西岸經濟區快遞服務主要任務

（3）海峽西岸經濟區快遞服務保障措施

（4）海峽西岸經濟區快遞服務規劃評析

第2章中國快遞業發展狀況分析

2.1 中國物流行業總體發展情況

2.1.1 物流總額增幅及其構成情況

2.1.2 物流總費用增幅及構成情況

2.1.3 物流業增加值增幅及貢獻情況

2.1.4 物流固定資產投資及增長情況

2.1.5 全國重點企業物流統計調查情況

2.2 中國快遞業經營情況分析

2.2.1 中國快遞業的發展概況分析

（1）快遞業的發展歷程分析

（2）快遞市場發展規模分析

（3）快遞企業從業人員規模

2.2.2 中國快遞業的經營情況分析

（1）快遞企業經營產品分析

（2）快遞業務客戶結構分析

（3）快遞企業快遞價格分析

（4）快遞企業服務能力分析

2.2.3 中國快遞業營銷策略分析

（1）國際快遞巨頭營銷策略

（2）快遞企業經營戰略分析

（3）快遞企業營銷案例分析

2.3 中國快遞業運行情況分析

2.3.1 快遞業務量完成情況分析

2014年我國快遞業務量139.6億件，增速高達51.9%。快遞業務收入2045.4億元，同比增長41.9%。2017-2018年增速有所下滑，快遞業務量和收入增速依舊保持在20%以上。2018年，全國快遞服務企業業務量累計完成507.1億件，同比增長26.6%；業務收入累計完成6038.4億元，同比增長21.8%。其中，同城業務量累計完成114.1億件，同比增長23.1%；異地業務量累計完成381.9億件，同比增長27.5%；國際/港澳臺業務量累計完成11.1億件，同比增長34%。

2014-2018年中國快遞服務企業業務量及增長走勢

（1）快遞業務量完成情況

（2）快遞業務量結構分析

（3）分地區快遞業務量結構

2.3.2 快遞業務收入情況分析

（1）快遞業務收入情況

（2）各月快遞業務收入

（3）快遞業務收入結構

（4）分地區快遞收入結構

2.4 中國快遞業消費者申訴情況

2.4.1 2018年快遞業消費者申訴情況

（1）2018年消費者申訴的主要問題

（2）2018年消費者對企業申訴情況

2.4.2 2019年快遞業消費者申訴情況

（1）2019年消費者申訴的主要問題

（2）2019年消費者對企業申訴情況

第3章中國快遞業競爭對手分析

3.1 國際快遞巨頭在華經營情況

3.1.1 DHL在華經營情況分析

（1）DHL在中國的業務結構分析

（2）DHL在中國的經營情況分析

（3）DHL在中國的經營策略分析

3.1.2 FedEx在華經營情況分析

（1）Fedex在中國的業務結構分析

（2）Fedex在中國的經營情況分析

（3）Fedex在中國的經營策略分析

（4）FedEx對中國快遞業務的啟示

（5）FedEx的標準化作業管理分析

3.1.3 UPS在華經營情況分析

（1）UPS在中國的業務結構分析

（2）UPS在中國的經營情況分析

（3）UPS在中國的經營策略分析

3.1.4 TNT在華經營情況分析

（1）TNT在中國的業務結構分析

（2）TNT在中國的經營情況分析

（3）TNT在中國的經營策略分析

3.2 中國快遞業領先企業分析

3.2.1 中國郵政速遞物流股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業服務內容分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業運營網絡分析

（5）企業經營戰略分析

（6）企業經營優劣勢分析

3.2.2 民航快遞有限責任公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業服務內容分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業運營網絡分析

（5）企業經營戰略分析

（6）企業經營優劣勢分析

3.2.3 中鐵快運股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業服務內容分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業運營網絡分析

（5）企業經營戰略分析

（6）企業經營優劣勢分析

3.2.4 順豐速運（集團）有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業服務內容分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業運營網絡分析

（5）企業經營戰略分析

（6）企業經營優劣勢分析

3.2.5 申通快遞有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業服務內容分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業運營網絡分析

（5）企業經營戰略分析

（6）企業經營優劣勢分析

3.2.6 上海圓通速遞（物流）有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）企業服務內容分析

（3）企業經營情況分析

（4）企業運營網絡分析

（5）企業經營戰略分析

（6）企業經營優劣勢分析

第4章中國快遞業市場前景預測（ZY GXH）

4.1 中國快遞業投資風險分析

4.1.1 中國快遞業政策風險分析

4.1.2 中國快遞業法律風險分析

4.1.3 中國快遞業監管風險分析

4.1.4 宏觀經濟波動帶來的風險

4.1.5 中國快遞業市場競爭風險

4.1.6 中國快遞業擴張風險分析

4.1.7 中國快遞業運營風險分析

4.1.8 中國快遞業管理風險分析

4.1.9 快遞業應收賬款風險分析

4.2 中國快遞業發展策略分析

4.2.1 快遞業務發展的影響因素分析

（1）進入快遞業務的主要影響因素

（2）影響快遞業務發展的有利因素

（3）影響快遞業務發展的不利因素

4.2.2 中國快遞業發展策略分析

（1）快遞業總體發展策略分析

（2）中小型快遞企業發展策略

（3）快遞企業的發展方向分析

4.3 中國快遞業前景預測分析

4.3.1 中國快遞業發展趨勢分析

4.3.2 全球快遞業發展前景展望

4.3.3 中國快遞業市場規模預測（ZY GXH）

圖表目錄

圖表1：2015-2019年中國快遞行業業務總量趨勢圖（單位：億件，%）

圖表2：2019年快遞業務量月度變化趨勢（單位：億件）

圖表3：2015-2019年中國網絡購物市場規模（單位：萬億元，%）

圖表4：2015-2019年中國跨境電商交易規模（單位：萬億元，%）

圖表5：快遞行業的經營范圍

圖表6：不同業務的快遞業務比例（單位：%）

圖表7：中國快遞行業客戶結構圖（單位：%）

圖表8：中國快遞行業企業客戶結構圖（單位：%）

圖表9：2015-2019年快遞服務價格走勢圖（單位：元/件）

圖表10：2015-2019年中國快遞行業業務總量趨勢圖（單位：億件，%）

圖表11：2019年中國快遞業務量產品結構圖（單位：%）

圖表12：2019年中國快遞業務量區域結構圖（單位：%）

圖表13：2019年中國快遞業務量企業結構圖（單位：%）

圖表14：2015-2019年中國快遞行業收入（年度）趨勢圖（單位：億元，%）

圖表15：2019年中國快遞行業收入產品結構圖（單位：%）

圖表16：2019年中國快遞行業收入區域結構圖（單位：%）

圖表17：2019年中國快遞行業收入企業結構圖（單位：%）

圖表18：2015-2019年中國快遞行業占郵政業收入比重圖（單位：%）

圖表19：2015-2019年快遞行業收入占GDP比重走勢圖（單位：%）

圖表20：2015-2019年中國社會流通總額趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表21：2015-2019年中國社會流通總費用趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表22：2015-2019年中國物流業增加值趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表23：2015-2019年物流業固定資產投資趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表24：2015-2019年中國物流業景氣指數趨勢圖（單位：%）

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