第一章互聯網環境下快速消費品行業的機會與挑戰

1.1 2012-2018年互聯網發展概況

1.1.1 2012-2018年互聯網普及應用增長分析

1.1.2 2012-2018年網絡購物市場發展情況分析

1.1.3 2012-2018年移動互聯網發展情況分析

1.2 互聯網環境下快速消費品行業的機會與挑戰

1.2.1 互聯網時代快速消費品行業大環境如何變化

1.2.2 互聯網給快速消費品行業帶來的突破機遇分析

（1）互聯網如何直擊傳統快速消費品消費痛點

（2）互聯網如何助力快速消費品企業開拓市場

（3）電商如何成為傳統快速消費品企業的突破口

1.2.3 快速消費品電商需要解決的難題和挑戰分析

（1）線上與線下博弈問題分析

（2）物流與客戶體驗問題分析

（3）引流與流量轉化率問題分析

（4）快速消費品企業生產方式變革問題分析

1.3 互聯網對快速消費品行業的改造與重構

1.3.1 互聯網如何重構快速消費品行業供應鏈格局

1.3.2 互聯網改變快速消費品生產廠商的營銷模式分析

1.3.3 互聯網導致快速消費品領域利益重新分配分析

1.3.4 互聯網如何改變快速消費品行業未來競爭格局

1.4 快速消費品與互聯網融合創新機會孕育

1.4.1 快速消費品電商政策變化趨勢分析

1.4.2 電子商務消費環境趨勢分析

1.4.3 互聯網技術對行業支撐作用分析

1.4.4 快速消費品電商黃金發展期機遇分析

第二章快速消費品電商所屬行業未來前景與市場空間預測

2.1 快速消費品電商發展現狀分析

2.1.1 快速消費品電商總體開展情況

2.1.2 快速消費品電商交易規模分析

2.1.3 與國外快速消費品電商滲透率比較

2.1.4 快速消費品電商占網絡零售比重

2.1.5 快速消費品電商交易品類格局

2.1.6 雙11快速消費品電商業績

2.2 快速消費品電商行業市場格局分析

2.2.1 快速消費品電商行業參與者結構

2.2.2 快速消費品電商行業競爭者類型

2.2.3 快速消費品電商行業市場占有率

2.3 快速消費品電商行業盈利能力分析

2.3.1 快速消費品電商企業總體營收情況

2.3.2 快速消費品電商行業經營成本分析

2.3.3 快速消費品電商行業盈利模式分析

2.3.4 快速消費品電商行業盈利水平分析

2.3.5 快速消費品電子商務盈利制約因素

2.4 快速消費品電商行業未來前景及趨勢預測

2.4.1 快速消費品電商行業市場空間測算

2.4.2 2019-2025年快速消費品電商規模預測

2.4.3 2019-2025年快速消費品電商趨勢預測

第三章快速消費品企業切入電商戰略規劃及模式選擇

3.1 快速消費品企業電商發展戰略規劃

3.1.1 快速消費品企業電商如何正確定位

3.1.2 快速消費品電商核心業務確定策略

3.1.3 快速消費品企業電商化組織變革策略

（1）快速消費品電商組織結構變革策略分析

（2）快速消費品電商業務流程重構策略分析

3.2 垂直平臺類快速消費品電商運營模式解析

3.2.1 垂直平臺類電商業務系統結構分析

3.2.2 垂直平臺類快速消費品電商盈利模式分析

3.2.3 垂直平臺類快速消費品電商運營成本分析

3.2.4 垂直平臺類快速消費品電商盈利空間分析

3.2.5 垂直平臺類快速消費品電商經營風險分析

3.2.6 垂直平臺類快速消費品電商優劣勢分析

3.2.7 垂直平臺類快速消費品電商關鍵資源能力分析

3.3 垂直自營類快速消費品電商運營模式解析

3.3.1 垂直自營類電商業務系統結構分析

3.3.2 垂直自營類快速消費品電商盈利模式分析

3.3.3 垂直自營類快速消費品電商運營成本分析

3.3.4 垂直自營類快速消費品電商盈利空間分析

3.3.5 垂直自營類快速消費品電商經營風險分析

3.3.6 垂直自營類快速消費品電商優劣勢分析分析

3.3.7 垂直自營類快速消費品電商關鍵資源能力分析

3.4 平臺+自營類快速消費品電商運營模式解析

3.4.1 平臺+自營類快速消費品電商優勢分析

3.4.2 垂直自營電商平臺化可行性分析

3.4.3 垂直自營電商平臺化成功案例解析

3.4.4 垂直自營電商平臺化經營風險預估

3.4.5 垂直自營電商平臺化的關鍵資源能力分析

3.4.6 垂直自營電商平臺化的切入策略

3.5 快速消費品企業利用第三方平臺模式解析

3.5.1 快速消費品企業利用第三方平臺的優劣勢分析

3.5.2 快速消費品企業利用第三方平臺運營成本分析

3.5.3 快速消費品企業利用第三方平臺盈利空間分析

3.5.4 快速消費品企業利用第三方平臺經營風險分析

3.5.5 快速消費品企業第三方電商平臺選擇依據分析

3.5.6 快速消費品企業利用第三方平臺運營策略

第四章快速消費品電商O2O戰略布局及實施與運營

4.1 快速消費品O2O面臨的機遇與挑戰

4.1.1 O2O為什么是快速消費品電商最佳模式

4.1.2 O2O主流思路及實施關鍵如何

（1）O2O模式主流思路解析

（2）O2O模式實施關鍵分析

4.1.3 快速消費品電商O2O面臨的機遇分析

4.1.4 快速消費品電商O2O面臨的挑戰分析

4.2 快速消費品電商O2O典型模式剖析

4.2.1 快速消費品電商O2O典型模式（一）

（1）企業O2O模式邏輯

（2）企業O2O實施與運營

（3）企業O2O運營效果

4.2.2 快速消費品電商O2O典型模式（二）

（1）企業O2O模式邏輯

（2）企業O2O實施與運營

（3）企業O2O運營效果

4.2.3 快速消費品電商O2O典型模式（三）

（1）企業O2O模式邏輯

（2）企業O2O實施與運營

（3）企業O2O運營效果

4.3 快速消費品企業O2O設計與運營分析

4.3.1 快速消費品企業O2O的產品設計分析

4.3.2 快速消費品企業O2O的運營支撐體系分析

4.3.3 快速消費品企業O2O的社會化營銷策略

4.3.4 快速消費品企業O2O的消費體驗分析

4.3.5 快速消費品企業O2O的數據化運營情況分析

4.4 快速消費品企業O2O布局戰略規劃

4.4.1 快速消費品企業構建O2O閉環的核心分析

4.4.2 快速消費品企業布局O2O需如何變革

4.4.3 快速消費品企業O2O戰略規劃及實施要點

4.4.4 快速消費品企業O2O執行中需注意的問題

4.4.5 快速消費品企業O2O的準入門檻及挑戰分析

第五章快速消費品電商核心競爭力體系構建策略

5.1 快速消費品電商營銷推廣及引流策略

5.1.1 快速消費品電商引流成本分析

5.1.2 快速消費品電商流量轉化率水平

5.1.3 快速消費品電商引流渠道及策略

（1）搜索引擎引流成效及策略

（2）社交平臺引流成效及策略

（3）論壇推廣引流成效及策略

（4）電子郵件引流成效及策略

（5）團購網站引流成效及策略

（6）廣告聯盟引流成效及策略

5.1.4 快速消費品電商提高轉化率的策略

5.1.5 快速消費品電商引流優秀案例借鑒

5.2 快速消費品電商物流配送模式選擇

5.2.1 快速消費品電商物流配送成本分析

5.2.2 快速消費品電商物流配送能力要求如何

5.2.3 快速消費品電商物流配送模式如何選擇

（1）快速消費品電商物流模式類型及比較

（2）快速消費品電商如何選擇物流模式

（3）快速消費品電商自建倉儲物流成本分析

（4）如何實現門店送貨與第三方物流結合

5.2.4 快速消費品電商物流配送優秀案例

5.2.5 快速消費品電商物流如何管理改善空間

5.3 快速消費品電商如何打造極致客戶體驗

5.3.1 快速消費品電商客戶體驗存在的問題

5.3.2 快速消費品電商如何打造極致客戶策略

第六章快速消費品行業電商運營優秀案例深度研究

6.1 案例企業（一）

6.1.1 企業發展簡介

6.1.2 企業業務板塊與模式

6.1.3 企業O2O戰略模式解析

6.1.4 企業營銷推廣策略

6.1.5 企業供應鏈管理分析

6.1.6 企業客戶體驗策略

6.1.7 企業物流配送模式

6.1.8 企業電商經營成效分析

6.1.9 企業電商戰略點評

6.2 案例企業（二）

6.2.1 企業發展簡介

6.2.2 企業業務板塊與模式

6.2.3 企業O2O戰略模式解析

6.2.4 企業營銷推廣策略

6.2.5 企業供應鏈管理分析

6.2.6 企業客戶體驗策略

6.2.7 企業物流配送模式

6.2.8 企業電商經營成效分析

6.2.9 企業電商戰略點評

6.3 案例企業（三）

6.3.1 企業發展簡介

6.3.2 企業業務板塊與模式

6.3.3 企業O2O戰略模式解析

6.3.4 企業營銷推廣策略

6.3.5 企業供應鏈管理分析

6.3.6 企業客戶體驗策略

6.3.7 企業物流配送模式

6.3.8 企業電商經營成效分析

6.3.9 企業電商戰略點評

6.4 案例企業（四）

6.4.1 企業發展簡介

6.4.2 企業業務板塊與模式

6.4.3 企業O2O戰略模式解析

6.4.4 企業營銷推廣策略

6.4.5 企業供應鏈管理分析

6.4.6 企業客戶體驗策略

6.4.7 企業物流配送模式

6.4.8 企業電商經營成效分析

6.4.9 企業電商戰略點評

第七章快速消費品企業移動互聯網切入點及突圍策略

7.1 移動互聯網商業價值及企業切入點

7.1.1 移動互聯網商業價值及切入點分析

7.1.2 2019-2025年移動互聯網發展預測

（1）2019-2025年移動互聯網前景預測

（2）2019-2025年移動電子商務市場預測

（3）2019-2025年移動營銷市場前景預測

7.1.3 2019-2025年移動互聯網發展趨勢預測

7.2 快速消費品企業移動電商切入與運營策略

7.2.1 移動互聯時代電子商務新趨勢

7.2.2 主流電商移動端業務現狀分析

7.2.3 移動電子商務用戶行為分析

7.2.4 快速消費品企業移動電商的機會與威脅

7.2.5 快速消費品企業移動電商切入模式建議

7.2.6 快速消費品企業移動電商切入之——微商城開發運營策略

（1）微商城商戶接入流程/要求

（2）微商城商戶接入資費標準

（3）快速消費品企業如何運營微商城

（4）快速消費品企業微商城運營風險及優化

（5）快速消費品企業微商城營銷推廣策略

（6）快速消費品行業微商城運營優秀案例

7.2.7 快速消費品企業移動電商切入之——電商類APP開發運營策略

（1）快速消費品企業電商類APP開發成本

（2）快速消費品企業電商類APP功能模塊

（3）快速消費品企業電商類APP設計要點

（4）快速消費品企業電商類APP運營策略

（5）快速消費品行業電商類APP優秀案例

7.3 快速消費品企業如何制勝移動互聯網營銷新平臺

7.3.1 移動互聯時代市場營銷新趨勢

（1）移動互聯網營銷的特點

（2）移動互聯網營銷的應用形式

（3）移動互聯網營銷產業鏈結構

（4）移動互聯網營銷發展趨勢預測

7.3.2 快速消費品企業移動互聯網營銷之——微信營銷戰略

（1）微信功能概述及營銷價值

（2）微信用戶行為及營銷現狀

（3）微信的主要營銷模分析

（4）微信營銷的步驟、方法與技巧

（5）微信運營與營銷優秀案例詳解

（6）微信營銷效果的評估標準分析

（7）微信下企業的CRM策略分析

7.3.3 快速消費品企業移動互聯網營銷之——APP營銷戰略

（1）APP營銷的特點與價值

（2）企業APP營銷背景分析

（3）APP體系與功能策略方向

（4）APP營銷的創意路徑

（5）APP用戶體驗設計技巧

（6）如何找準APP目標客戶

（7）APP推廣的技巧與方法

（8）APP如何提升運營效果

（9）APP營銷優秀實戰案例

7.3.4 快速消費品企業移動互聯網營銷之——微博營銷戰略

（1）微博營銷的特點與價值

（2）微博用戶行為及營銷現狀

（3）微博營銷的策略與技巧

（4）微信營銷優秀案例詳解

（5）中小企業微博營銷實戰對策

（6）微博營銷風險及應對策略

第八章快速消費品主流電商平臺比較及企業入駐選擇

8.1 天貓

8.1.1 天貓平臺品類規劃

8.1.2 天貓平臺快速消費品經營情況

（1）天貓快速消費品企業入駐情況

（2）天貓快速消費品交易規模分析

（3）天貓快速消費品交易品類結構

（4）天貓快速消費品商家經營情況

8.1.3 天貓平臺快速消費品企業入駐條件及費用

（1）天貓快速消費品企業入駐門檻

（2）天貓快速消費品企業入駐相關費用

（3）天貓快速消費品企業營銷推廣渠道

（4）天貓快速消費品企業倉儲物流合作模式

8.1.4 快速消費品企業入駐天貓優劣勢剖析

8.2 京東

8.2.1 京東平臺品類規劃

8.2.2 京東平臺快速消費品經營情況

（1）京東快速消費品企業入駐情況

（2）京東快速消費品交易規模分析

（3）京東快速消費品交易品類結構

（4）京東快速消費品商家經營情況

8.2.3 京東平臺快速消費品企業入駐條件及費用

（1）京東快速消費品企業入駐門檻分析

（2）京東快速消費品企業入駐相關費用

（3）京東快速消費品企業營銷推廣渠道

（4）京東快速消費品企業倉儲物流合作模式

8.2.4 快速消費品企業入駐京東優劣勢剖析

8.3 亞馬遜

8.3.1 亞馬遜平臺品類規劃

8.3.2 亞馬遜平臺快速消費品經營情況

（1）亞馬遜快速消費品企業入駐情況

（2）亞馬遜快速消費品交易規模分析

（3）亞馬遜快速消費品交易品類結構

（4）亞馬遜快速消費品商家經營情況

8.3.3 亞馬遜平臺快速消費品企業入駐條件及費用

（1）亞馬遜快速消費品企業入駐門檻分析

（2）亞馬遜快速消費品企業入駐相關費用

（3）亞馬遜快速消費品企業營銷推廣渠道

（4）亞馬遜快速消費品企業倉儲物流合作模式

8.3.4 快速消費品企業入駐亞馬遜優劣勢剖析

8.4 蘇寧

8.4.1 蘇寧平臺品類規劃

8.4.2 蘇寧平臺快速消費品經營情況

（1）蘇寧快速消費品企業入駐情況

（2）蘇寧快速消費品交易規模分析

（3）蘇寧快速消費品交易品類結構

（4）蘇寧快速消費品商家經營情況

8.4.3 蘇寧平臺快速消費品企業入駐條件及費用

（1）蘇寧快速消費品企業入駐門檻分析

（2）蘇寧快速消費品企業入駐相關費用

（3）蘇寧快速消費品企業營銷推廣渠道

（4）蘇寧快速消費品企業倉儲物流合作模式

8.4.4 快速消費品企業入駐蘇寧優劣勢剖析

8.5 1號商城

8.5.1 1號商城平臺品類規劃

8.5.2 1號商城平臺快速消費品經營情況

（1）1號商城快速消費品企業入駐情況

（2）1號商城快速消費品交易規模分析

（3）1號商城快速消費品交易品類結構

（4）1號商城快速消費品商家經營情況

8.5.3 1號商城平臺快速消費品企業入駐條件及費用

（1）1號商城快速消費品企業入駐門檻分析

（2）1號商城快速消費品企業入駐相關費用

（3）1號商城快速消費品企業營銷推廣渠道

（4）1號商城快速消費品企業倉儲物流合作模式

8.5.4 快速消費品企業入駐1號商城優劣勢剖析

8.6 當當網

8.6.1 當當網平臺品類規劃

8.6.2 當當網平臺快速消費品經營情況

（1）當當網快速消費品企業入駐情況

（2）當當網快速消費品交易規模分析

（3）當當網快速消費品交易品類結構

（4）當當網快速消費品商家經營情況

8.6.3 當當網平臺快速消費品企業入駐條件及費用

（1）當當網快速消費品企業入駐門檻分析

（2）當當網快速消費品企業入駐相關費用

（3）當當網快速消費品企業營銷推廣渠道

（4）當當網快速消費品企業倉儲物流合作模式

8.6.4 快速消費品企業入駐當當網優劣勢剖析

第九章國外快速消費品電商典型模式及在我國適應性分析

9.1 國外快速消費品電商發展狀況介紹

9.1.1 國外快速消費品電商發展背景

9.1.2 國外快速消費品電商發展現狀

9.1.3 國外快速消費品電商發展模式

9.1.4 國外快速消費品電商格局分析

9.2 中外快速消費品電商發展對比分析

9.2.1 中外快速消費品電商規模及現狀比較

9.2.2 中外快速消費品電商商業環境比較

9.2.3 中外快速消費品電商消費需求比較

9.2.4 中外快速消費品電商用戶體驗比較

9.2.5 中外快速消費品電商發展模式比較

9.3 國外快速消費品電商典型企業商業模式及適應性

9.3.1 典型企業（一）

（1）企業發展簡介

（2）企業電商經營情況

（3）企業電商模式解構

（4）企業電商運營策略

（5）企業電商模式在我國適應性分析

9.3.2 典型企業（二）

（1）企業發展簡介

（2）企業電商經營情況

（3）企業電商模式解構

（4）企業電商運營策略

（5）企業電商模式在我國適應性分析

第十章附錄 快速消費品行業經營數據及網購調查

10.1 2018年快速消費品行業經營數據分析（ZY GXH）

10.1.1 快速消費品行業政策動向及影響

10.1.2 快速消費品行業市場規模分析

10.1.3 快速消費品行業經營效益分析

10.1.4 快速消費品行業競爭格局分析

10.1.5 快速消費品行業細分市場分析

10.1.6 快速消費品行業發展前景預測

10.2 2018年快速消費品網購及電商服務調查

10.2.1 2018年快速消費品網購情況調查

（1）快速消費品網購渠道分析

（2）快速消費品網購產品結構

10.2.2 2018年快速消費品電商服務調查

（1）網購快速消費品時碰到的問題

（2）取消訂單的主要原因

（3）維修或退換貨時的態度（ZY GXH）

10.2.3 2018年消費者快速消費品網購態度分析

（1）快速消費品網購總體滿意度分析

（2）網購快速消費品產品的態度分析

10.2.4 2018年快速消費品電商售后服務政策分析

圖表目錄

圖表1：2012-2018年我國網民規模及互聯網普及率

圖表2：2013-2018年中國網民各類網絡應用的使用率

圖表3：2013-2018年中國網民各類手機網絡應用的使用率

圖表4：2012-2018年我國網絡零售市場交易規模

圖表5：2011-2018年人均網購金額及網購占社會零售額的比重

圖表6：2011-2018年我國移動網民規模及增長速度

圖表7：移動端網購增長仍處爆發階段

圖表8：移動端網購占比大幅提升

圖表9：傳統快速消費品消費存在的“痛點”

圖表10：快速消費品電子商務重構供應鏈流程

圖表11：快速消費品電商相關政策匯總

圖表12：中國快速消費品B2C市場AMC模型

圖表13：2012-2018年快速消費品電商交易規模

圖表14：2012-2018年快速消費品電商市場滲透率

圖表15：部分發達國家與中國家具網購比例對比圖

圖表16：我國網購交易品類占比

圖表17：2013-2018年快速消費品電商交易品類格局

圖表18：建材快速消費品電商中天貓與齊家規模較大

圖表19：建材快速消費品電商市場占有率

圖表20：快速消費品行業電子商務市場成本分析

圖表21：國內外快速消費品電商盈利能力比較

圖表22：2019-2025年我國快速消費品電商市場規模預測

圖表23：平臺類電商業務系統結構

圖表24：平臺模式電商eBay的財務情況分析

圖表25：平臺類快速消費品電商優劣勢分析

圖表26：平臺類快速消費品電商關鍵資源能力

圖表27：自營類電商業務系統結構

圖表28：自主銷售模式電商亞馬遜的財務情況分析

圖表29：自營類快速消費品電商優劣勢分析

圖表30：自營類快速消費品電商關鍵資源能力

圖表31：不同商業模式家裝電商的主要收入、成本和交易風險對比

圖表32：快速消費品企業利用第三方平臺的優劣勢分析

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