第1章綜述與現狀篇

1.1中國物業管理行業發展綜述

1.1.1物業管理行業的定義

（1）物業管理的起源

（2）物業管理的界定

1.1.2物業管理行業政策環境分析

（1）法律、政策環境分析

（2）物業管理具體政策解讀

1）<物業管理條例>解讀

2）<物業服務收費管理辦法>解讀

3）<物權法>解讀

4）“物業稅”解讀

1.1.3智能物業管理的技術環境分析

（1）智能建筑在中國的發展

（2）智能物業的特點

（3）智能物業管理的特點

（4）智能技術對物業管理的沖擊

1.1.4物業管理需求主體的需求特征分析

（1）房地產開發企業的需求特征分析

（2）物業所有人的需求特征分析

1.2國際物業管理行業發展經驗借鑒

1.2.1推進物業管理專業化

1.2.2推行多樣化物業服務模式

1.2.3培養專業化管理人才

1.2.4加快引入物業保險

1.3中國物業管理行業發展現狀分析

2014-2017年物業百強凈利潤均值及增速

數據來源：公開資料整理

1.3.1物業管理行業發展規模分析

（1）物業管理行業的發展規模

（2）物業管理行業的服務規模

1）2017年物業管理服務規模

2）2018年物業管理服務規模

1.3.2物業管理行業的服務結構分析

（1）物業服務的區域結構

（2）物業服務的業務結構

（3）服務的物業類型結構

1.3.3物業管理行業經營業績分析

（1）物業管理行業經營收入分析

（2）物業管理行業經營成果分析

（3）物業管理行業盈利能力分析

1.3.4物業管理行業市場拓展能力分析

（1）區域市場拓展分析

（2）新增合同儲備項目分析

1.3.5物業管理行業的服務質量分析

（1）物業管理的服務內容

1）物業管理公共服務

2）物業管理專項服務

3）物業管理特約服務

（2）物業管理服務質量分析

1）專業分包服務分析

2）業主滿意度分析

1.3.6物業管理收費方式的比較分析

（1）物業管理費的構成

（2）物業管理費的用途

（3）物業管理收費方式的比較分析

1）物業管理的兩種收費方式

2）兩種收費方式的比較分析

（4）物業管理費收取存在的問題及對策

1）物業服務收費矛盾糾紛的原因

2）物業服務收費矛盾解決的基本思路

3）解決物管費困局的新思考

第2章競爭與企業篇

2.1中國物業管理行業競爭結構分析

2.1.1物業管理行業競爭格局分析

2.1.2我國物業管理行業競爭結構分析

（1）現有企業間的競爭分析

（2）潛在進入者威脅分析

1）物業管理行業投資風險小

2）人力資源供應兩級分化

3）物業管理市場規模不斷擴大

4）物業管理市場管理不完善

（3）替代品威脅分析

（4）對消費者議價能力分析

（5）對供應商議價能力分析

（6）物業管理行業競爭結構圖

2.1.3物業管理行業競爭趨勢分析

（1）物業管理企業競爭市場化

（2）物業管理企業經營集團化

（3）物業管理企業專業服務分包化

（4）物業管理行業競爭白熱化

（5）物業管理內容創新化

（6）物業管理企業競爭全球化

2.2中國物業管理行業標桿企業分析

2.2.1物業管理行業競爭排名

（1）物業管理服務規模競爭排名

（2）物業管理服務質量競爭排名

（3）物業管理服務滿意度排名

2.2.2物業管理企業標桿企業分析

（1）中航物業管理有限公司經營情況分析

1）企業發展簡況分析

2）企業主業及物業項目類型

3）企業物業經營規模分析

4）企業物業合作伙伴分析

5）企業物業區域分布情況

6）企業經營優劣勢分析

7）企業最新發展動向

（2）北京首都開發控股（集團）有限公司經營情況分析

1）企業發展簡況分析

2）企業主業及物業項目類型

3）企業物業經營規模分析

4）企業物業區域分布情況

5）企業經營優劣勢分析

6）企業最新發展動向

（3）廣東省華僑物業發展有限公司經營情況分析

1）企業發展簡況分析

2）企業主業及物業項目類型

3）企業物業經營規模分析

4）企業物業區域分布情況

5）企業經營優劣勢分析

（4）上海同淶物業管理有限公司經營情況分析

1）企業發展簡況分析

2）企業主業及物業項目類型

3）企業物業經營規模分析

4）企業物業合作伙伴分析

5）企業物業區域分布情況

6）企業經營優劣勢分析

7）企業最新發展動向

（5）上海上房物業管理有限公司經營情況分析

1）企業發展簡況分析

2）企業主業及物業項目類型

3）企業物業經營規模分析

4）企業物業合作伙伴分析

5）企業物業區域分布情況

6）企業經營優劣勢分析

7）企業最新發展動向

第3章市場與前景篇（ZY LII）

3.1中國物業管理行業細分市場分析

3.1.1住宅物業管理市場分析

（1）政策背景下住宅投資熱潮分析

（2）住宅物業市場供求形勢分析

（3）住宅物業管理主要企業分析

（4）住宅物業管理市場需求分析

3.1.2商業物業管理市場分析

（1）商業物業市場供求形勢分析

1）商業物業行業投資分析

2）商業物業開發建設分析

3）商業物業銷售面積分析

4）商業物業銷售價格分析

（2）商業物業管理主要企業分析

（3）商業物業管理市場需求分析

3.1.3其他物業管理市場分析

（1）其他商品房物業供求形勢分析

1）其他物業行業投資分析

2）其他物業開發建設分析

3）其他物業市場銷售分析

4）其他物業銷售價格分析

（2）工業地產市場供需分析

1）工業用地供給形勢分析

2）工業用地需求形勢分析

3）工業園區建設情況分析

（3）其他物業管理類招標情況

（4）其他物業管理市場需求分析

3.2中國重點城市物業管理市場分析

3.2.1深圳物業管理行業發展分析

（1）深圳物業管理行業發展規模

（2）深圳物業管理企業的資質結構

（3）深圳物業管理業的人才結構

（4）深圳物業管理經營狀況分析

1）深圳物業管理經營收入分析

2）在管物業管理項目的規模分析

3）在管物業服務項目的業態結構

（5）深圳物業管理業競爭狀況分析

（6）深圳物業管理的發展前景

3.2.2上海物業管理行業發展分析

（1）上海物業管理行業發展規模

（2）上海物業管理企業的資質結構

（3）上海物業管理經營收入分析

（4）上海物業管理業競爭狀況分析

（5）上海物業管理的發展前景

3.3中國物業管理行業發展前景與發展策略

3.3.1物業管理發展前景與面臨的風險分析

（1）行業發展前景與機會分析

（2）行業發展面臨的風險分析

3.3.2中國物業管理企業的發展策略

（1）大型物業管理企業發展策略

（2）中小型物業管理企業發展策略（ZY LII）

部分圖表目錄：

圖表1國內外物業管理的起源

圖表2我國物業管理行業相關政策及法律規定

圖表32016-2018年主要城市物業管理條例實施情況

圖表4智能物業的特點

圖表5我國物業管理企業數量的地區分布（單位%）

圖表6183家一級資質企業的地區分布（單位%）

圖表7第二次全國經濟普查中我國物業管理行業從業人員地區分布（單位%）

圖表8物業管理百強企業服務規模變化趨勢（單位個，十萬平方米）

圖表9物業管理百強企業單個項目建筑面積變化趨勢（單位萬平方米，%）

圖表102018年百強物業企業新簽約項目情況（單位萬平方米，個）

圖表112018年百強物業企業簽約項目的項目面積均值情況（單位萬平方米，%）

圖表122018年百強企業新簽約項目在主要城市的分布（單位%）

圖表132018年百強物業管理企業新簽約項目的服務類型（單位個）

圖表142018年百強企業服務的物業類型（單位%）

圖表15物業管理百強企業收入變化及構成（單位萬元，%）

圖表16物業管理百強企業物業服務費收入分布（單位萬元）

圖表17物業管理百強企業凈利潤及變化趨勢（單位萬元，%）

圖表18物業服務百強企業盈利能力變化情況（單位萬元，%）

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