第1章：電子商務行業商業環境分析26

1.1網絡購物市場發展分析26

1.1.1中國網絡購物市場規模分析26

（1）網絡購物交易金額分析26

中國網絡購物市場交易規模預測

（2）網絡購物商品類別分析27

（3）網絡購物消費頻次分析28

（4）網絡購物地區差異分析29

1.1.2中國網絡購物需求狀況分析30

（1）網絡購物用戶規模分析30

2007年-2017年中國網購用戶數及網購使用率

數據來源：公開資料整理

（2）網絡購物消費動機分析30

（3）網絡購物消費水平分析33

（4）網絡購物消費預期分析34

1.1.3網絡購物市場供給狀況分析35

（1）網絡購物網站數量分析35

（2）網絡購物主要配套服務36

1.1.4中國網絡購物市場競爭分析36

（1）網絡購物競爭業態分析36

（2）購物網站市場份額分析36

（3）購物網站用戶滲透率分析37

（4）購物網站品牌轉化率分析37

1.1.5主要購物網站用戶流動分析38

（1）主要購物網站用戶單一度38

（2）購物網站用戶新增狀況分析39

（3）購物網站用戶流失狀況分析39

（4）購物網站用戶流失原因分析40

（5）網絡購物用戶特征及行為分析40

（6）網絡購物用戶主要特點43

（7）網購購物商品瀏覽方式45

（8）網購購物主要支付方式45

1.1.6網絡購物用戶滿意度分析46

（1）網絡購物整體滿意度分析46

（2）購物網站滿意度具體分析46

（3）用戶不滿意主要原因分析46

1.2網購市場現狀分析47

1.2.1網購市場規模分析47

1.2.2類目關注人數分析47

1.2.3成交筆數及增長率47

1.2.4的網購轉化率分析48

1.3行業發展規模分析48

1.3.1行業市場規模分析48

（1）全國企業零售總額分析48

（2）限額以上企業零售總額49

1.3.2行業供需平衡分析49

（1）行業供給規模分析49

（2）行業需求規模分析49

（3）行業供需平衡分析50

1.3.3行業進出口分析50

（1）進口規模及前景分析50

（2）出口規模及前景分析51

1.4行業競爭現狀分析51

1.4.1行業競爭現狀分析51

1.4.2行業競爭熱點分析52

1.4.3行業競爭趨勢分析55

1.5行業競爭格局分析56

1.5.1不同區域競爭格局分析56

（1）一二線城市市場格局分析56

（2）三四線城市市場格局分析56

1.5.2不同品牌定位競爭格局分析57

（1）高端品牌市場競爭格局分析57

（2）大眾品牌市場競爭格局分析57

（3）國貨品牌市場競爭格局分析57

第2章：電子商務行業投資前景分析60

2.1行業發展困境分析60

2.1.1行業存在問題分析60

2.1.2行業渠道困境分析61

2.1.3行業的轉型必要性62

2.2行業發展新機遇分析73

2.2.1行業新盈利增長點分析73

2.2.2電商行業藍海市場分析73

2.2.3電商帶來的沖擊與影響74

2.2.4電商發展的SWOT分析75

（1）電商發展的機遇分析75

（2）電商發展的威脅分析75

（3）電商發展的優勢分析76

（4）電商發展的劣勢分析76

2.2.5電子商務行業投資前景77

（1）電商行業投資壁壘分析77

（2）電商行業投資特點分析77

（3）電商行業投資前景分析78

2.3電商行業細分產品投資機會78

2.3.1護膚類產品投資機會分析78

（1）護膚類產品市場需求規模78

（2）護膚類產品熱銷品牌分析79

（3）護膚類產品投資熱點分析82

2.3.2彩妝類產品投資機會分析83

（1）彩妝類產品市場需求規模83

（2）彩妝類產品熱銷品牌分析83

（3）彩妝類產品投資熱點分析84

2.3.3香水類產品投資機會分析86

（1）香水類產品市場需求規模86

（2）香水類產品熱銷品牌分析86

（3）香水類產品投資熱點分析88

2.3.4全身護理類產品投資機會分析89

（1）全身護理類產品市場需求規模89

（2）全身護理類產品熱銷品牌分析89

（3）全身護理類產品投資熱點分析91

第3章：電子商務行業運行規律分析92

3.1電子商務行業運營經營分析92

3.1.1供應鏈系統建設與管理分析92

（1）電商供應鏈管理特點92

（2）電商柔性化生產分析93

（3）電商敏捷供應鏈分析94

（4）電商專業倉儲物流分析95

3.1.2信息化系統建設與管理分析96

（1）信息系統對供應鏈的價值分析96

（2）信息系統對營銷的價值分析98

（3）電商信息系統建設要點99

（4）電商信息系統管理核心99

3.1.3核心團隊建設與管理分析100

（1）電商高層經營理念100

（2）電商業務驅動模式-木桶原理101

（3）電商業務驅動模式-阿米巴模式102

（4）電商團隊組建激勵-組織架構103

（5）電商團隊組建激勵-人才培養104

（6）電商團隊組建激勵-人才成長106

（7）電商優勢資源整合107

3.2電子商務行業品牌經營分析108

3.2.1品牌經營三個層面分析108

（1）品牌經營之差異創造分析108

（2）品牌經營之精準定位分析108

（3）品牌經營之賦予故事性109

（4）整合傳播打造品牌價值110

3.2.2品牌產品價值塑造分析111

（1）洞察先機搶占藍海111

（2）自主創新自建品牌111

（3）模仿創新代理品牌111

（4）生產供應堅持品質112

3.2.3品牌服務價值塑造分析113

（1）提升用戶忠誠度分析113

（2）創造品牌的溢價分析113

3.3電子商務行業渠道經營分析114

3.3.1電商渠道部署策略114

3.3.2線上線下的發展策略分析116

3.4電子商務行業營銷推廣分析118

3.4.1電商的營銷關鍵點118

3.4.2電商營銷策略分析121

3.4.3不同形式的廣告特性分析122

3.4.4電商創新營銷分析123

3.4.5電商營銷推廣趨勢123

第4章：電子商務行業市場開拓策略124

4.1電商用戶獲取策略分析124

4.1.1電商市場定位分析124

4.1.2化妝電商的選品策略分析125

4.1.3不同消費者特點分析125

4.1.4電商新用戶獲取策略126

4.1.5提升用戶信任度的策略分析127

4.2電商采購途徑分析130

4.2.1電商采購渠道分析130

4.2.2新品引進流程分析132

4.3電商價格體系分析133

4.3.1電商定價模式分析133

4.3.2電商價格優勢分析133

4.3.3電商經營成本分析134

（1）采購成本分析135

（2）運營成本分析136

（3）履約成本分析137

（4）市場推廣成本分析138

4.3.4正品低價的有限性分析139

4.4電商物流管理分析140

4.4.1入庫質量檢查分析140

4.4.2在庫存儲管理分析141

4.4.3出庫配貨管理分析141

4.4.4發貨和配送分析141

4.4.5退貨處理分析142

4.5電商銷售模式分析142

4.5.1團購模式分析142

4.5.2整體解決方案銷售模式分析143

4.5.3積分商城模式分析143

4.5.4買贈銷售模式分析143

4.5.5返券類促銷銷售模式分析143

4.5.6滿額減促銷銷售模式分析144

4.5.7"0元搶"或秒殺模式分析144

4.5.8策略性虧損銷售分析144

4.5.9禮包或套組優惠銷售分析145

第5章：品牌網絡社交媒體營銷分析146

5.1品牌社交影響力分析146

5.1.1媒體研究范圍界定146

5.1.2主要評估指標確定147

（1）粉絲規模類指標147

（2）內容規模類指標147

（3）評論互動類指標147

（4）瀏覽關注類指標147

5.1.3品牌社交影響力評估148

5.1.4品牌社交媒體影響力排名150

5.1.5品牌社會化媒體表現監測151

（1）各規模總量分析151

（2）各規模指標對比152

5.2品牌營銷趨勢與案例分析153

5.2.1不同屬性品牌指標表現傾向153

5.2.2奢侈品牌營銷趨勢與案例分析154

（1）奢侈品牌各規模指標增長趨勢154

（2）案例-雅詩蘭黛營銷策略分析154

5.2.3大眾品牌營銷趨勢與案例分析157

（1）大眾品牌各規模指標增長趨勢157

（2）案例-歐萊雅營銷策略分析157

5.2.4高檔品牌營銷趨勢與案例分析162

（1）高檔品牌各規模指標增長趨勢162

（2）案例-蘭蔻營銷策略分析162

5.2.5彩妝品牌營銷趨勢與案例分析164

（1）彩妝品牌各規模指標增長趨勢164

（2）案例-高檔彩妝貝玲妃營銷策略分析165

（3）案例-大眾彩妝美寶蓮營銷策略分析166

5.2.6草本品牌營銷趨勢與案例分析167

（1）草本品牌各規模指標增長趨勢167

（2）案例-科顏氏營銷策略分析168

5.2.7藥妝品牌營銷趨勢與案例分析176

（1）草本品牌各規模指標增長趨勢176

（2）案例-雅漾營銷策略分析176

5.2.8網絡品牌營銷趨勢與案例分析177

（1）網絡品牌各規模指標增長趨勢177

（2）案例-瑪麗黛佳營銷策略分析177

第6章：電子商務企業商業模式分析181

6.1聚美優品商業模式分析181

6.1.1網站發展歷程分析181

6.1.2網站市場定位分析182

6.1.3網站經營數據分析183

（1）網站銷售額分析183

（2）網站訪客數分析183

（3）網站轉化率分析184

（4）網站客單價分析184

（5）網站復購率分析184

6.1.4網站關鍵業務分析184

6.1.5網站核心競爭力分析185

6.1.6網站經營產品分析187

6.1.7網站營銷模式分析187

6.1.8網站用戶體驗分析187

6.1.9網站合作伙伴分析188

6.1.10網站發展戰略分析189

6.2樂峰網商業模式分析190

6.2.1網站發展歷程分析190

6.2.2網站市場定位分析190

6.2.3網站經營數據分析191

（1）網站銷售額分析191

（2）網站訪客數分析191

（3）網站轉化率分析192

（4）網站客單價分析192

（5）網站復購率分析192

6.2.4網站關鍵業務分析192

6.2.5網站核心競爭力分析193

6.2.6網站經營產品分析195

6.2.7網站營銷模式分析195

6.2.8網站用戶體驗分析195

6.2.9網站合作伙伴分析197

6.2.10網站發展戰略分析197

6.3知我藥妝商業模式分析200

6.3.1網站發展歷程分析200

6.3.2網站市場定位分析200

6.3.3網站經營數據分析201

（1）網站銷售額分析201

（2）網站訪客數分析201

（3）網站轉化率分析201

（4）網站客單價分析201

（5）網站復購率分析202

6.3.4網站關鍵業務分析202

6.3.5網站核心競爭力分析202

6.3.6網站經營產品分析203

6.3.7網站營銷模式分析203

6.3.8網站合作伙伴分析203

6.3.9網站發展戰略分析204

6.4天天網商業模式分析204

6.4.1網站發展歷程分析204

6.4.2網站市場定位分析205

6.4.3網站經營數據分析205

（1）網站銷售額分析205

（2）網站訪客數分析206

（3）網站轉化率分析206

（4）網站客單價分析206

（5）網站復購率分析206

6.4.4網站關鍵業務分析207

6.4.5網站核心競爭力分析207

6.4.6網站經營產品分析208

6.4.7網站營銷模式分析208

6.4.8網站用戶體驗分析208

6.4.9網站合作伙伴分析208

6.4.10網站發展戰略分析208

6.5NO.5時尚工場商業模式分析209

6.5.1網站發展歷程分析209

6.5.2網站市場定位分析209

6.5.3網站經營數據分析209

（1）網站銷售額分析209

（2）網站訪客數分析210

（3）網站轉化率分析210

（4）網站客單價分析210

（5）網站復購率分析210

6.5.4網站關鍵業務分析211

6.5.5網站核心競爭力分析211

6.5.6網站經營產品分析212

6.5.7網站營銷模式分析212

6.5.8網站用戶體驗分析212

6.5.9網站合作伙伴分析213

6.5.10網站發展戰略分析214

6.6NALA商城商業模式分析214

6.6.1網店發展歷程分析214

6.6.2網店經營數據分析214

（1）網站銷售額分析214

（2）網站訪客數分析215

（3）網站轉化率分析215

（4）網站客單價分析215

（5）網站復購率分析216

6.6.3網店關鍵業務分析216

6.6.4網店核心競爭力分析216

6.6.5網店經營產品分析216

6.6.6網店營銷模式分析217

6.6.7網店用戶體驗分析217

6.6.8網店合作伙伴分析217

6.6.9網店發展戰略分析218

6.8校妝網商業模式分析218

6.8.1網站發展歷程分析218

6.8.2網站市場定位分析221

6.8.3網站經營數據分析222

（1）網站銷售額分析222

（2）網站訪客數分析222

（3）網站轉化率分析222

（4）網站客單價分析223

（5）網站復購率分析223

6.8.4網站關鍵業務分析223

6.8.5網站核心競爭力分析223

6.8.6網站經營產品分析224

6.8.7網站營銷模式分析224

6.8.8網站用戶體驗分析225

6.8.9網站合作伙伴分析225

6.8.10網站發展戰略分析225

6.9唯伊網商業模式分析225

6.9.1網站發展歷程分析225

6.9.2網站市場定位分析226

6.9.3網站經營數據分析226

（1）網站銷售額分析226

（2）網站訪客數分析226

（3）網站轉化率分析227

（4）網站客單價分析227

（5）網站復購率分析227

6.9.4網站關鍵業務分析227

6.9.5網站核心競爭力分析228

6.9.6網站營銷模式分析228

6.9.7網站用戶體驗分析229

6.9.8網站合作伙伴分析229

6.9.10網站發展戰略分析229

6.10優歌網商業模式分析229

6.10.1網站發展歷程分析229

6.10.2網站市場定位分析231

6.10.3網站經營數據分析231

（1）網站銷售額分析231

（2）網站訪客數分析231

（3）網站轉化率分析232

（4）網站客單價分析232

（5）網站復購率分析232

6.10.4網站關鍵業務分析232

6.10.5網站核心競爭力分析233

6.10.6網站經營產品分析233

6.10.7網站營銷模式分析234

6.10.8網站合作伙伴分析234

6.10.9網站發展戰略分析235

6.11漂亮100商業模式分析235

6.11.1網站發展歷程分析235

6.11.2網站市場定位分析235

6.11.3網站經營數據分析235

（1）網站銷售額分析235

（2）網站訪客數分析236

（3）網站轉化率分析236

（4）網站客單價分析236

（5）網站復購率分析236

6.11.4網站關鍵業務分析237

6.11.5網站核心競爭力分析237

6.11.6網站經營產品分析237

6.11.7網站營銷模式分析238

6.11.8網站用戶體驗分析238

6.11.9網站合作伙伴分析238

6.12致美網商業模式分析239

6.12.1網站發展歷程分析239

6.12.2網站市場定位分析240

6.12.3網站經營數據分析240

（1）網站銷售額分析240

（2）網站訪客數分析240

（3）網站轉化率分析240

（4）網站客單價分析241

（5）網站復購率分析241

6.12.4網站關鍵業務分析241

6.12.5網站核心競爭力分析241

6.12.6網站經營產品分析242

6.12.7網站營銷模式分析243

6.12.8網站用戶體驗分析243

6.12.9網站合作伙伴分析243

6.13奢妍美商業模式分析243

6.13.1網站發展歷程分析243

6.13.2網站市場定位分析244

6.13.3網站經營數據分析244

（1）網站銷售額分析244

（2）網站訪客數分析244

（3）網站轉化率分析244

（4）網站客單價分析245

（5）網站復購率分析245

6.13.4網站關鍵業務分析245

6.13.5網站核心競爭力分析245

6.13.6網站經營產品分析246

6.13.7網站營銷模式分析247

6.13.8網站用戶體驗分析247

6.13.9網站合作伙伴分析248

6.14絲芙蘭商業模式分析248

6.14.1網站發展歷程分析248

6.14.2網站市場定位分析248

6.14.3網站經營數據分析249

（1）網站銷售額分析249

（2）網站訪客數分析249

（3）網站轉化率分析249

（4）網站客單價分析250

（5）網站復購率分析250

6.14.4網站關鍵業務分析250

6.14.5網站核心競爭力分析251

6.14.6網站經營產品分析251

6.14.7網站營銷模式分析254

6.14.8網站用戶體驗分析255

6.14.9網站合作伙伴分析255

6.14.10網站發展戰略分析256

6.15草莓網商業模式分析257

6.15.1網站發展歷程分析257

6.15.2網站市場定位分析257

6.15.3網站經營數據分析258

（1）網站銷售額分析258

（2）網站訪客數分析258

（3）網站轉化率分析258

（4）網站客單價分析259

（5）網站復購率分析259

6.15.4網站關鍵業務分析259

6.15.5網站核心競爭力分析259

6.15.6網站經營產品分析260

6.15.7網站營銷模式分析260

6.15.8網站用戶體驗分析261

6.15.9網站合作伙伴分析262

6.16莎莎網商業模式分析262

6.16.1網站發展歷程分析262

6.16.2網站市場定位分析262

6.16.3網站經營數據分析263

（1）網站銷售額分析263

（2）網站訪客數分析263

（3）網站轉化率分析263

（4）網站客單價分析264

（5）網站復購率分析264

6.16.4網站關鍵業務分析264

6.16.5網站核心競爭力分析264

6.16.6網站經營產品分析265

6.16.7網站營銷模式分析265

6.16.8網站用戶體驗分析265

6.16.9網站合作伙伴分析266

6.17玫麗網商業模式分析267

6.17.1網站發展歷程分析267

6.17.2網站市場定位分析267

6.17.3網站經營數據分析268

（1）網站銷售額分析268

（2）網站訪客數分析268

（3）網站轉化率分析268

（4）網站客單價分析268

（5）網站復購率分析269

6.17.4網站關鍵業務分析269

6.17.5網站核心競爭力分析269

6.17.6網站經營產品分析270

6.17.7網站營銷模式分析270

6.17.8網站用戶體驗分析271

6.17.9網站合作伙伴分析271

6.18米粒兒網商業模式分析271

6.18.1網站發展歷程分析271

6.18.2網站市場定位分析271

6.18.3網站經營數據分析272

（1）網站銷售額分析272

（2）網站訪客數分析272

（3）網站轉化率分析272

（4）網站客單價分析273

（5）網站復購率分析273

6.18.4網站關鍵業務分析273

6.18.5網站核心競爭力分析273

6.18.6網站經營產品分析274

6.18.7網站營銷模式分析274

6.18.8網站用戶體驗分析274

6.18.9網站合作伙伴分析274

6.18.10網站發展戰略分析275

第7章：電子商務行業發展趨勢分析276

7.1電商發展前景預測276

7.1.1電商發展紅利分析276

7.1.2電商市場規模預測277

7.1.3電商發展速度預測277

7.1.4電商發展前景預測278

7.2電商發展趨勢預測279

7.2.1電商產品趨勢預測279

7.2.2電商營銷趨勢預測279

7.2.3電商推廣新趨勢預測280

第8章：傳統企業轉型電商路徑分析282（ZY LII）

8.1企業借助第三方平臺模式分析282

8.1.1第三方平臺模式介紹282

8.1.2第三方平臺模式運營操作282

8.1.3第三方平臺模式經營優勢283

8.1.4第三方平臺模式經營缺陷283

8.1.5第三方平臺模式代表案例285

8.2企業垂直電子商務模式分析285

8.2.1垂直電子商務模式介紹285

8.2.2垂直電子商務模式運營操作286

8.2.3垂直電子商務模式經營優勢286

8.2.4垂直電子商務模式經營缺陷287

8.2.5垂直電子商務模式代表案例288

8.3企業自建網站直營模式分析292

8.3.1自建網站直營模式介紹292

8.3.2自建網站直營模式運營操作293

8.3.3自建網站直營模式經營優勢293

8.3.4自建網站直營模式經營缺陷294

8.3.5自建網站直營模式代表案例295

8.4種電子商務模式優劣比較295

8.4.1品牌企業電商化難點295

8.4.2種電商模式轉型優劣勢比較298

8.4.3不同品牌企業適用模式299（ZY LII）

部分圖表目錄：

圖表12011-2019年網絡購物交易金額分析26

圖表2網絡購物商品類別分析27

圖表3網絡購物消費頻次分析29

圖表4主要購物網站用戶滲透率37

圖表5主要購物網站用戶單一度39

圖表6主要購物網站流失用戶占總流失用戶的比例40

圖表7網絡購物用戶流失原因40

圖表8網民網購時商品查找方式45

圖表92013-2019年用戶對網絡購物整體滿意度評價46

圖表10用戶不滿意主要原因分析46

圖表112013-2019年中國網購市場交易規模（單位：億元，%）47

圖表12全國企業零售總額分析48

圖表13限額以上企業零售總額49

圖表142013-2019年我國行業供給規模分析49

圖表152013-2019年我國行業需求規模分析49

圖表162013-2019年我國行業供需平衡分析50

圖表172013-2019年中國、美容品及護膚品進口金額分析50

圖表182013-2019年中國、美容品及護膚品出口金額分析51

圖表192013-2019年中國護膚品總體規模分析78

圖表202013-2019年中國彩妝類產品總體規模分析83

圖表212013-2019年中國香水類產品總體規模分析86

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