第1章ERP軟件行業發展綜述

1.1 ERP軟件行業概述

1.1.1 ERP軟件定義

（1）從管理思想方面進行定義

（2）從軟件產品角度進行定義

（3）從管理系統角度進行定義

1.1.2 ERP軟件核心思想與系統內涵

（1）ERP軟件核心思想

（2）ERP軟件系統內涵

1.1.3 ERP軟件的基本功能模塊

（1）生產控制管理模塊

（2）供應鏈與物流管理模塊

（3）財務管理模塊

（4）人力資源模塊

（5）銷售、營銷與客戶服務模塊

（6）企業知識模塊

1.2 ERP軟件行業產業鏈分析

1.2.1 ERP軟件行業產業鏈結構

（1）ERP產業鏈結構

（2）ERP產業鏈發展歷程

（3）ERP產業鏈組織模式

（4）ERP產業鏈組織模式運行保障措施

1.2.2 ERP軟件行業商業模式分析

（1）傳統ERP軟件行業商業模式分析

（2）基于產業鏈的ERP軟件行業商業模式

（3）ERP軟件行業產業鏈商業模式發展分析

1.3 ERP軟件適用模式及效果分析

1.3.1 ERP軟件需求類型分析

（1）理想化類型

（2）基本類型

（3）組合類型

1.3.2 ERP適用模式及典型軟件

（1）業務專注化模式

（2）集中管理模式

（3）信息集成模式

（4）小型信息化模式

（5）組合模式

1.3.3 ERP實施效果評價分析

（1）實施效果預期需求分析

（2）ERP實施效果評估方法

（3）ERP實施效果評價體系

1.4 ERP軟件行業發展環境分析

1.4.1 行業管理規范

（1）行業監管部門

（2）行業相關政策

（3）行業發展規劃

1.4.2 經濟環境分析

（1）國際宏觀環境分析

（2）國內宏觀環境分析

1.4.3 技術環境分析

1.4.4 軟件行業環境分析

1.4.5 社會文化環境分析

1.5 ERP軟件行業發展機遇與威脅分析

第2章全球ERP軟件行業發展分析

2.1 全球ERP軟件行業發展狀況

2.1.1 全球ERP軟件發展歷程

（1）訂貨點法

（2）時段式MPR系統

（3）閉環MPR系統

（4）MPRII系統

（5）ERP系統

（6）ERPII系統

（7）電子商務ERP階段

2.1.2 全球ERP軟件行業現狀分析

（1）全球ERP軟件應用現狀

（2）全球ERP軟件市場狀況

（3）全球ERP軟件競爭狀況

2.1.3 全球ERP軟件類型與特點分析

（1）傳統ERP市場分析

（2）電商ERP市場分析

1）電商ERP特點分析

2）電商ERP市場發展現狀

3）電商ERP市場競爭格局

4）電商ERP市場發展趨勢

5）鞋服電商ERP系統分析

（3）SAASERP市場分析

1）SAASERP特點分析

2）SAASERP市場發展現狀

3）SAASERP市場競爭格局

4）SAASERP市場發展趨勢分析

2.1.4 全球ERP軟件領先企業主要產品

（1）SAP公司的ERP系統

（2）Oracle公司的ERP系統

（3）JDE公司的ERP系統

（4）BAAN公司的ERP系統

（5）SSA公司的BPCS系統

（6）Symix公司的CSRP系統

（7）QAD公司的MRG/PRO系統

（8）四班公司的FourthShift系統

（9）CA公司的Manman/X系統

2.2 重點國家/地區ERP軟件行業發展狀況

2.2.1 美國ERP軟件行業發展狀況

（1）美國ERP軟件行業發展階段

（2）美國ERP軟件行業發展特點

（3）美國ERP軟件行業發展現狀

（4）美國應用較多的ERP系統

（5）美國ERP軟件行業競爭態勢

2.2.2 歐洲ERP軟件行業發展狀況

（1）歐洲ERP軟件行業發展概況

（2）歐洲ERP軟件行業競爭態勢

（3）歐洲ERP軟件行業發展趨勢

2.2.3 日本ERP軟件行業發展概況

（1）日本ERP軟件應用現狀

（2）日本ERP軟件行業市場現狀

2.2.4 韓國ERP軟件行業發展狀況

（1）韓國ERP軟件產業總體情況

（2）韓國企業應用軟件發展過程

（3）韓國ERP軟件市場發展狀況

（4）韓國ERP應用效果影響因素

（5）韓國ERP市場展望

2.2.5 印度ERP軟件行業發展狀況

（1）印度ERP軟件行業市場現狀

（2）印度ERP軟件行業發展趨勢

2.3 全球ERP軟件行業發展趨勢與前景預測

2.3.1 全球ERP軟件行業發展趨勢

2.3.2 全球ERP軟件行業前景預測

第3章中國ERP軟件行業市場發展分析

3.1 中國ERP軟件行業發展概況

3.1.1 中國ERP軟件行業發展歷程

（1）起步階段

（2）發展階段

（3）成熟階段

（4）轉型與新起點

3.1.2 中國ERP軟件行業發展現狀

（1）產品行業化發展

（2）體系行業化發展

3.2 中國ERP軟件應用狀況分析

3.2.1 ERP軟件應用現狀分析

（1）ERP軟件應用行業分析

（2）ERP軟件應用企業分析

（3）ERP軟件應用特點分析

3.2.2 ERP軟件實施現狀分析

（1）企業實施ERP的動力

（2）企業實施ERP的收益預期

（3）企業實施ERP的成效狀況

（4）對企業實施ERP軟件的建議

3.3 中國ERP軟件市場現狀分析

3.3.1 中國ERP軟件市場發展階段

（1）單一的財務軟件

（2）單一的ERP軟件

（3）ERP套件

3.3.2 中國ERP軟件市場規模分析

（1）2011-2018年ERP軟件市場規模

（2）中國ERP軟件市場空間發展分析

3.3.3 中國ERP軟件行業市場結構

（1）中國ERP軟件垂直市場結構

（2）中國ERP軟件平行市場結構

（3）中國ERP軟件區域市場結構

3.4 中國ERP軟件市場供需與價格渠道分析

3.4.1 中國ERP軟件市場供需現狀分析

（1）市場需求現狀分析

（2）市場供給現狀分析

3.4.2 中國ERP軟件市場供需渠道分析

（1）市場主流供需渠道概述

（2）各渠道特征對比及優劣勢分析

（3）市場供需渠道變化趨勢分析

3.4.3 ERP軟件市場產品價格走勢分析

（1）ERP軟件產品價格特征分析

（2）國內當前ERP軟件產品市場價格分析

（3）國內ERP軟件產品價格影響因素分析

（4）主流企業ERP軟件產品價位及價格策略

（5）ERP軟件產品市場價格變化趨勢預測

3.5 中國ERP軟件市場發展特點與痛點分析

3.5.1 ERP軟件行業用戶特點

（1）用戶需求持續升溫

（2）用戶應用目標多樣化

（3）實施ERP過程相對漸進和溫和

3.5.2 ERP軟件行業廠商特點

（1）ERP軟件廠商多元化發展

（2）ERP軟件廠商供給能力快速增長

3.5.3 ERP軟件行業發展現存問題分析

第4章中國ERP軟件細分行業市場發展分析

4.1 ERP軟件細分行業發展概況

4.1.1 ERP軟件細分行業分類

（1）按ERP軟件應用行業劃分

（2）按ERP軟件應用企業規模劃分

（3）按ERP軟件產品應用范圍劃分

4.1.2 ERP軟件各細分市場概況

（1）中小企業與大型企業ERP軟件市場概況

（2）專用型ERP及通用型ERP軟件市場概況

（3）各行業ERP軟件市場概況

4.1.3 ERP軟件細分市場發展趨勢

4.2 制造業ERP軟件市場現狀分析

4.2.1 制造業ERP軟件市場總體概況

（1）市場總量分析

（2）市場發展狀況和特征

（3）產品結構分析

（4）品牌結構分析

（5）行業結構分析

（6）區域結構分析

4.2.2 制造業ERP軟件市場競爭狀況

（1）競爭格局分析

（2）產品成熟度及用戶滿意度分析

（3）廠商專業能力分析

1、一體化服務成為獲得中國ERP 市場的競爭優勢

隨著中國國內市場環境的日漸成熟，供求關系的不斷變換和調整，用戶對服務的意識逐漸提升，生產制造ERP市場已不再僅僅是單純的產品性能、價格、功能上的競爭，市場競爭的重點已經變成產品質量和服務品質的綜合實力之爭。在這種情況下，軟件廠商之間的服務競爭已經全面展開，從項目前期的研討、評估，到中期的設計、實施，再到后期的維護、升級，每一個階段均以服務的形式體現，就使得廠商在項目的各個階段均要具有過硬的服務素質，可以說，誰能夠對服務有更深刻的認識，誰能夠把脈客戶的需求，以分析趨勢、把握潮流，誰才能夠將服務做深、做細、做透，把握未來市場競爭的主動權。例如在國內廠商中，鼎捷軟件首先提出要從關注產品適用性向關注客戶應用價值轉變，此外，用友也高調地發布了其向網絡服務提供商轉型的戰略?？梢哉f，全行業在不斷為已有服務體系注入全新內容，幫助企業真正將數字轉化為執行力。

2、以生產制造ERP 為核心向設備層下沉的集成整合能力將成為未來5 年把握用戶的重點

從用戶對管理軟件的需求發展來看，在經歷了對單一功能產品的需求階段后，目前企業需求已完全轉入多系統間的集成和整合階段，企業內部資源與外部資源的整合，為以生產制造ERP為核心的多系統間的整合打開了市場，從發達國家企業IT需求發展規律來講，這一需求階段將持續3-5年時間。因此，未來5年，以生產制造ERP為核心的多系統間的集成整合能力將是各管理軟件廠商把握用戶的一個競爭能力的體現，而這一競爭能力的高低也將成為未來5年管理軟件廠商重新排位的一個重要砝碼。

SAP、用友、鼎捷、微軟、Infor 的渠道策略及未來增長點

資料來源：公開資料整理

4.2.3 制造業ERP軟件市場前景與趨勢預測

（1）制造業ERP市場規模預測

（2）制造業ERP市場發展趨勢

4.3 流通業ERP軟件發展現狀分析

4.3.1 流通業ERP軟件市場總體概況

（1）市場總量分析

（2）市場發展狀況和特征

（3）產品結構分析

（4）品牌結構分析

（5）行業結構分析

（6）區域結構分析

4.3.2 流通業ERP軟件市場競爭狀況

（1）競爭格局分析

（2）產品成熟度及用戶滿意度分析

4.3.3 流通業ERP軟件需求分析

（1）流通業信息化發展狀況

（2）流通業對ERP軟件的功能需求

4.3.4 流通業ERP軟件市場前景與趨勢預測

（1）流通業ERP市場規模預測

（2）流通業ERP市場發展趨勢

4.4 電力業ERP軟件發展現狀分析

4.4.1 電力企業ERP需求分析

（1）電力企業特點及信息化現狀

（2）電力企業ERP軟件實施目的

（3）電力企業ERP軟件功能模塊需求

4.4.2 電力業ERP軟件市場現狀

（1）電力企業ERP建設現狀

（2）電力業ERP軟件市場狀況

4.4.3 電力業ERP軟件市場前景預測

第5章中國ERP軟件市場競爭及營銷分析

5.1 ERP軟件行業市場競爭分析

5.1.1 ERP軟件市場競爭現狀分析

（1）品牌競爭現狀

（2）產品與技術競爭狀況

（3）渠道與服務競爭狀況

（4）垂直與行業市場競爭狀況

5.1.2 ERP軟件市場競爭格局分析

（1）ERP軟件行業各階層競爭格局

（2）ERP軟件廠商競爭格局

（3）ERP軟件行業競爭趨勢

5.1.3 ERP軟件行業潛在威脅分析

（1）新進入者的威脅

（2）客戶議價能力分析

（3）產品替代品威脅

5.1.4 ERP軟件行業并購狀況分析

（1）ERP軟件行業并購現狀

（2）ERP軟件行業并購趨勢

5.2 ERP軟件行業市場營銷分析

5.2.1 ERP軟件銷售特征分析

（1）無形產品銷售

（2）口碑營銷為主的團隊配合式銷售

（3）決策模型復雜

（4）重復購買行為少

5.2.2 ERP軟件營銷模式發展階段

（1）理念營銷階段

（2）產品營銷階段

（3）體驗營銷階段

5.2.3 ERP軟件行業營銷環境

（1）市場環境

（2）客戶環境

（3）ERP營銷業務流程

5.2.4 ERP軟件行業營銷現狀

（1）ERP軟件廠商營銷現狀

（2）ERP市場營銷瓶頸

5.2.5 ERP軟件體驗營銷策略

（1）ERP企業內、外部體驗策略

（2）ERP軟件體驗營銷4P組合策略

（3）ERP軟件體驗營銷6E組合策略

第6章ERP軟件行業領先企業經營狀況分析

6.1 ERP軟件行業企業發展總況

6.2 ERP軟件行業領先企業個案分析

6.2.1 思愛普（中國）有限公司（SAP）

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業ERP產品與技術分析

（4）企業營銷渠道與服務分析

（5）企業研發實力分析

（6）企業經營優劣勢分析

（7）企業最新發展動向分析

6.2.2 甲骨文（中國）軟件系統有限公司（ORACLE）

（1）企業發展簡況分析

（2）企業經營情況分析

（3）企業ERP產品與技術分析

（4）企業營銷渠道與服務分析

（5）企業研發實力分析

（6）企業經營優劣勢分析

（7）企業最新發展動向分析

6.2.3 用友網絡科技股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.4 東軟集團股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.5 金蝶國際軟件集團有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.6 鼎捷軟件股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.7 浪潮電子信息產業股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.8 上海寶信軟件股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.9 航天信息股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

6.2.10 遠光軟件股份有限公司

（1）企業發展簡況分析

（2）主要經濟指標分析

（3）企業盈利能力分析

（4）企業運營能力分析

（5）企業償債能力分析

（6）企業發展能力分析

（7）企業ERP產品與技術分析

（8）企業營銷渠道與服務分析

（9）企業研發實力分析

（10）企業經營優劣勢分析

（11）企業投資兼并與重組分析

（12）企業最新發展動向分析

第7章ERP軟件行業前景預測與投資策略規劃

7.1 ERP軟件行業前景與趨勢預測

7.1.1 ERP軟件行業發展前景預測

7.1.2 ERP軟件行業發展趨勢預測

（1）產品技術趨勢

（2）營銷渠道趨勢

（3）用戶需求趨勢

（4）區域市場趨勢

（5）行業市場趨勢

7.2 ERP軟件行業投資特性分析

7.2.1 行業投資壁壘分析

7.2.2 行業盈利模式分析

7.2.3 行業投資風險分析

（1）行業政策風險

（2）行業市場風險

（3）經營成本風險

（4）技術及人才風險

7.3 ERP軟件行業投資潛力分析 (ZY YS)

7.3.1 行業投資現狀分析

7.3.2 行業投資推動因素

7.3.3 行業投資主體分析

（1）行業投資主體構成

（2）各投資主體投資優勢

7.3.4 行業投資切入方式

7.4 ERP軟件行業投資策略規劃

7.4.1 行業投資價值分析

7.4.2 行業投資機會分析

7.4.3 行業投資策略與建議