第1章互聯網下家居建材行業的機會與挑戰

1.1互聯網發展勢不可擋

1.1.1互聯網普及應用增長迅猛

1.1.2網絡購物市場蓬勃發展

1.1.3移動互聯網呈爆發式增長

1.2互聯網下家居建材行業的機會與挑戰

1.2.1互聯網時代家居建材行業大環境變化

1.2.2互聯網給家居建材行業帶來突破機遇

（1）互聯網直擊傳統家居建材消費“痛點”

（2）互聯網助力家居建材企業開拓三四線市場

（3）電商成傳統家居建材企業的突破口

1.2.3家居建材電商需要解決的難題和挑戰

（1）線上與線下博弈的問題

（2）物流與客戶體驗的問題

（3）精準流量入口與轉化率的問題

（4）家居建材企業生產方式變革的問題

1.3互聯網對家居建材行業的改造與重構

1.3.1重構家居建材行業供應鏈格局

1.3.2改變家居建材生產廠商的營銷模式

1.3.3導致家居建材領域利益重新分配

1.3.4改變家居建材行業未來競爭格局

1.4家居建材與互聯網融合創新機會孕育

1.4.1家居建材電商政策正逐步完善

1.4.2電子商務消費環境已趨成熟

1.4.3互聯網技術為行業提供支撐

1.4.4家居建材電商正迎來黃金發展期

第2章家居建材電商行業未來前景與市場空間預測

2.1家居建材電商發展現狀分析

2.1.1家居建材電商總體開展情況

2.1.2家居建材電商交易規模分析

2.1.3與國外家居建材電商滲透率比較

2.1.4家居建材電商占網絡零售比重

2.1.5家居建材電商交易品類格局

2.1.62014年雙11家居建材電商業績

2.2家居建材電商行業市場格局分析

2.2.1家居建材電商行業參與者結構

2.2.2家居建材電商行業競爭者類型

2.2.3家居建材電商行業市場占有率

2.2.4家居建材電商行業總體盈利情況

2.3家居建材電商行業未來前景預測

2.3.1家居裝修行業市場潛力分析

2.3.2家居裝修電商行業市場空間測算

2.3.32018-2024年家居建材電商規模預測

2.4家居建材電商行業未來發展趨勢預測

2.4.1傳統企業電商化經營進程加速

2.4.2家居線上線下融合是必然趨勢

2.4.3泛家裝電商崛起顛覆行業模式

2.4.4家居建材電商未來市場格局預判

第3章家居建材企業切入電商戰略規劃及模式選擇

3.1家居建材企業電商發展戰略規劃

3.1.1家居建材企業電商正確定位

3.1.2家居建材電商核心業務的確定

3.1.3家居建材企業電商化的組織變革

（1）家居建材電商組織結構變革

（2）家居建材電商業務流程重構

3.2垂直平臺類家居建材電商模式

3.2.1垂直平臺類電商業務系統結構

3.2.2垂直平臺類家居建材電商盈利模式

3.2.3垂直平臺類家居建材電商運營成本

3.2.4垂直平臺類家居建材電商盈利空間

3.2.5垂直平臺類家居建材電商經營風險

3.2.6垂直平臺類家居建材電商優劣勢分析

3.2.7垂直平臺類家居建材電商關鍵資源能力

3.3垂直自營類家居建材電商模式

3.3.1垂直自營類電商業務系統結構

3.3.2垂直自營類家居建材電商盈利模式

3.3.3垂直自營類家居建材電商運營成本

3.3.4垂直自營類家居建材電商盈利空間

3.3.5垂直自營類家居建材電商經營風險

3.3.6垂直自營類家居建材電商優劣勢分析

3.3.7垂直自營類家居建材電商關鍵資源能力

3.4平臺+自營類家居建材電商模式

3.4.1平臺+自營類家居電商優勢分析

3.4.2垂直自營電商平臺化可行性分析

3.4.3垂直自營電商平臺化的成功案例

3.4.4垂直自營電商平臺化的經營風險

3.4.5垂直自營電商平臺化的關鍵資源能力

3.4.6垂直自營電商平臺化的切入策略

3.5家居建材企業利用第三方平臺模式

3.5.1家居企業利用第三方平臺的優劣勢

3.5.2家居企業利用第三方平臺運營成本

3.5.3家居企業利用第三方平臺盈利空間

3.5.4家居企業利用第三方平臺經營風險

3.5.5家居企業第三方電商平臺選擇依據

3.5.6家居企業利用第三方平臺運營策略

第4章家居建材電商O2O機遇及破局策略

4.1O2O將是未來家居建材電商主流

4.1.1O2O是家居建材電商最佳模式

4.1.2家居建材O2O主流模式及實施關鍵

（1）家居建材O2O模式主流思路

（2）家居建材O2O模式實施關鍵

4.1.3家居建材電商O2O面臨的機遇

4.1.4家居建材電商O2O面臨的困境

（1）線上低價打亂價格體系

（2）與經銷商的利益沖突

（3）線上得不到線下的支持

4.2家居建材O2O——突破“雙軌制”

4.2.1家居建材電商“雙軌制”的困境

（1）家居建材電商渠道體制的沖突

（2）家居建材電商線上線下雙軌制

（3）家居建材電商雙軌制下的博弈

（4）家居建材電商雙軌制的困擾

4.2.2家居建材O2O如何打造一體化經銷體制

（1）家居企業線上線下連接的條件

（2）家居O2O下經銷商的重新定位

（3）線上線下一體化O2O業務流程

（4）線上線下一體化下的利益分配

4.3家居建材O2O——獲取精準流量入口

4.3.1家居建材電商引流成本分析

4.3.2家居建材電商流量轉化率水平

4.3.3家居建材電商引流渠道及策略

（1）搜索引擎引流成效及策略

（2）社交平臺引流成效及策略

（3）電子郵件引流成效及策略

（4）團購網站引流成效及策略

（5）廣告聯盟引流成效及策略

4.3.4家居建材電商精準流量入口戰略布局

（1）家居電商精準流量突破口——裝修

（2）家裝電商打造家居精準流量入口的巨大潛力

（3）家裝電商發展現及流量格局分析

（4）家居電商如何爭奪家裝電商戰略制高點

4.3.5家居電商引流優秀案例借鑒

4.4家居建材O2O——打造極致客戶體驗

4.4.1家居天然屬性決定服務的高要求

4.4.2家居建材O2O體驗環境建設及營造

（1）線下體驗店功能定位

（2）線下體驗店建設模式

（3）自建體驗店的三大原則

（4）線下體驗店選址建議

（5）線下體驗店如何創意體驗

4.4.3家居建材電商物流售后服務發展對策

（1）家居電商的“最后一公里“

（2）家居電商物流售后模式選擇

（3）與第三方配送安裝合作模式

（4）美樂樂的物流體系建設經驗借鑒

4.4.4家居建材O2O如何打造極致消費體驗

（1）好評系統——互動支撐點

（2）積分體系——模式關鍵點

（3）智能場景——吸引創新點

4.5家居建材個性化定制——C2B+O2O

4.5.1個性化定制契合未來需求趨勢

4.5.2家居建材C2B電商模式業務流程

4.5.3家居建材C2B大規模定制支撐體系

4.5.4家居建材C2B電商模式的難點

4.5.5家居建材C2B電商成功案例解析

（1）尚品宅配：家居C2B樣本

（2）海爾商城：攜手天貓試水C2B

4.5.6家居建材C2B電商成功關鍵因素

第5章家居建材電子商務領先案例深度研究

5.1獨立B2C/O2O平臺領先案例研究

5.1.1美樂樂：O2O模式的樣板

（1）美樂樂發展簡介

（2）美樂樂業務板塊與模式

（3）O2O戰略模式解析

（4）美樂樂精準消費流量入口

（5）美樂樂的供應鏈管理

（6）美樂樂的客戶體驗策略

5.1.2齊家網：三種O2O齊頭并進

（1）齊家網發展簡介

（2）齊家網業務板塊與模式

（3）齊家網盈利模式分析

（4）齊家網的創新O2O模式

（5）齊家網客戶體驗策略

（6）齊家網物流配送模式

5.2家居建材賣場電商化領先案例研究

5.2.1居然在線：線上線下一體化

（1）居然在線發展簡介

（2）居然在線的線下支撐

（3）居然在線的業務模式

（4）O2O戰略模式解析

（5）居然在線客戶體驗策略

（6）居然在線物流配送模式

5.2.2紅星美凱龍：“星易家+家品會”并行

（1）紅星美凱龍發展簡介

（2）紅星美凱龍的線下支撐

（3）紅星美凱龍電商發展模式

（4）紅星美凱龍O2O戰略布局

（5）紅星美凱龍客戶體驗策略

（6）紅星美凱龍物流配送模式

5.2.3宜家：獨特的O2O模式

（1）宜家發展簡介

（2）宜家的線下支撐

（3）O2O戰略模式解析

（4）宜家客戶體驗策略

（5）宜家物流配送模式

（6）宜家O2O經營情況

5.3家居建材生產企業電商化領先案例研究

5.3.1全友家居：入駐第三方+O2O

（1）全友家居發展簡介

（2）全友家居電商轉型路徑

（3）全友家居O2O戰略模式解析

（4）全友家居的客戶體驗策略

（5）全友家居售后與物流策略

（6）全友家居電商經營成效

5.3.2尚品宅配新居網：C2B+O2O

（1）尚品宅配發展簡介

（2）尚品宅配電商轉型路徑

（3）C2B+O2O戰略模式解析

（4）商品宅配的客戶體驗策略

（5）尚品宅配售后與物流策略

（6）尚品宅配電商經營成效

5.3.3顧家家居：線上線下一體化的經銷體系

（1）顧家家居發展簡介

（2）顧家家居電商轉型路徑

（3）O2O戰略模式解析

（4）顧家家居客戶體驗策略

（5）顧家家居售后與物流策略

（6）顧家家居電商模式點評

5.3.4曲美家具：第三方+自建+O2O

（1）曲美家具發展簡介

（2）曲美家具電商轉型路徑

（3）O2O戰略模式解析

（4）曲美家具客戶體驗策略

（5）曲美家具售后與物流策略

（6）曲美家具電商經營成效

5.3.5酷漫居：棄線下投電商

（1）酷漫居發展簡介

（2）酷漫居線下發展狀況

（3）酷漫居線下轉型線上之路

（4）酷漫居轉型中的內部變革

（5）酷漫居轉型后的商業邏輯

（6）酷漫居O2O運營體系架構

5.4家居建材互聯網品牌領先案例研究

5.4.1林氏木業：“淘品牌”布局O2O

（1）林氏木業發展簡介

（2）林氏木業經營定位

（3）林氏木業經營業績

（4）林氏木業的推廣策略

（5）林氏木業的供應鏈管理

（6）林氏木業體驗與服務策略

5.4.2麗維家：C2B+O2O的“高配中價”模式

（1）麗維家發展簡介

（2）麗維家業務板塊

（3）麗維家運營模式解析

（4）麗維家客戶體驗策略

（5）麗維家物流配送模式

（6）麗維家經營成效分析

第6章主流家居建材電商平臺比較及企業入駐選擇

6.1天貓家居館

6.1.1天貓家居館品類規劃

6.1.2天貓家居館經營情況

（1）天貓家居館入駐企業

（2）天貓家居館交易規模

（3）天貓家居館交易品類結構

（4）天貓家居館商家經營情況

6.1.3天貓家居館入駐相關條件及費用

（1）天貓家居館企業入駐門檻

（2）天貓家居館入駐相關費用

（3）天貓家居館營銷推廣渠道

（4）天貓家居館倉儲物流合作模式

6.1.4入駐天貓家居館優劣勢剖析

6.2京東家居館

6.2.1京東家居管品類規劃

6.2.2京東家居管經營情況

（1）京東家居管入駐企業

（2）京東家居管交易規模

（3）京東家居管交易品類結構

（4）京東家居管商家經營情況

6.2.3京東家居管入駐相關條件及費用

（1）京東家居管企業入駐門檻

（2）京東家居管入駐相關費用

（3）京東家居管營銷推廣渠道

（4）京東家居管倉儲物流合作模式

6.2.4入駐京東家居管優劣勢剖析

6.3齊家網

6.3.1齊家網家居品類規劃

6.3.2齊家網企業入駐情況

6.3.3齊家網流量及交易情況

6.3.4齊家網體驗店布局及特色

6.3.5齊家網入駐條件及費用

（1）企業入駐門檻

（2）入駐相關費用

（3）商城營銷推廣渠道

（4）倉儲物流合作模式

（5）企業入駐流程

6.3.6入駐齊家網優劣勢剖析

6.4新浪家居商城

6.4.1新浪家居商城定位

6.4.2新浪家居商城品類規劃

6.4.3新浪家居商城企業入駐情況

6.4.4新浪家居商城流量及交易情況

6.4.5新浪家居商城體驗店布局情況

6.4.6新浪家居商城入駐條件及費用

（1）企業入駐門檻

（2）入駐相關費用

（3）商城營銷推廣渠道

（4）倉儲物流合作模式

（5）企業入駐流程

6.4.7入駐新浪家居商城優劣勢剖析

6.5搜房家居商城

6.5.1搜房家居商城品類規劃

6.5.2搜房家居商城企業入駐情況

6.5.3搜房家居商城流量及交易情況

6.5.4搜房家居商城入駐條件及費用

（1）企業入駐門檻

（2）入駐相關費用

（3）商城營銷推廣渠道

（4）倉儲物流合作模式

（5）企業入駐流程

6.5.5入駐搜房家居商城優劣勢剖析

6.6居然在線

6.6.1居然在線品類規劃

6.6.2居然在線企業入駐情況

6.6.3居然在線流量及交易情況

6.6.4居然在線線下門店布局

6.6.5居然在線入駐條件及費用

（1）企業入駐門檻

（2）入駐相關費用

（3）商城營銷推廣渠道

（4）倉儲物流合作模式

（5）企業入駐流程

6.6.6入駐居然在線優劣勢剖析

6.7紅星美凱龍？星易家

6.7.1星易家品類規劃

6.7.2星易家企業入駐情況

6.7.3星易家流量及交易情況

6.7.4星易家線下門店布局

6.7.5星易家入駐條件及費用

（1）企業入駐門檻

（2）入駐相關費用

（3）商城營銷推廣渠道

（4）倉儲物流合作模式

（5）企業入駐流程

6.7.6入駐星易家優劣勢剖析

第7章美國家居建材電商典型模式及在我國適應性分析

7.1美國家居建材電商發展狀況介紹

7.1.1美國家居建材電商發展背景

7.1.2美國家居建材電商發展現狀

7.1.3美國家居建材電商發展模式

7.1.4美國家居建材電商格局分析

7.2中美家居建材電商發展對比分析

7.2.1中美家居建材電商規模及現狀比較

7.2.2中美家居建材電商商業環境比較

7.2.3中美家居建材電商消費需求比較

7.2.4中美家居建材電商用戶體驗比較

7.2.5中國家居建材電商發展模式比較

7.3Wayfair——獨特的家居營銷平臺模式

7.3.1Wayfair發展歷程

7.3.2Wayfair市場定位

7.3.3Wayfair銷售經營業績

7.3.4Wayfair業務模式：銷售平臺→營銷平臺

7.3.5Wayfair的趣味交互性營銷

7.3.6Wayfair供應鏈管理模式

7.3.7Wayfair經營模式的優勢

7.3.8Wayfair業務模式在我國的適用性

7.4OneKingsLane——從家居閃購模式切入

7.4.1OneKingsLane發展簡介

7.4.2OneKingsLane市場定位

7.4.3OneKingsLane閃購模式體系

7.4.4OneKingsLane閃購模式經營利潤

7.4.5OneKingsLane閃購模式面臨的挑戰

7.4.6OneKingsLane閃購模式在我國的適用性

第8章家居建材行業經營數據及網購調查（ZYZM）

8.12017年家居網購及電商服務調查

8.1.12017年家居網購情況調查

（1）家居網購渠道分析

（2）家居網購產品結構

8.1.22017年家居電商服務調查

（1）網購家居時碰到的問題

（2）取消訂單的主要原因

（3）維修或退換貨時的態度

8.1.32017年消費者家居網購態度

（1）家居網購總體滿意度

（2）網購家居產品的態度

8.1.42017年家居電商售后服務政策

8.22017年家居建材行業經營數據分析

8.2.1家居建材行業政策動向及影響

8.2.2家居建材行業市場規模分析

8.2.3家居建材行業經營效益分析

8.2.4家居建材行業競爭格局分析

8.2.5家居建材行業細分市場分析

8.2.6家居建材行業發展前景預測

8.32017年家居建材流通行業經營數據分析

8.3.1家居建材流通行業市場規模

8.3.2家居建材流通行業區域性特征

8.3.3家居建材流通行業競爭格局

8.3.4家居建材流通行業市場前景

（1）家居建材流通行業成長性

（2）家居建材流通行業發展趨勢

（3）家居建材流通行業市場前景

8.3.5家居建材流通各業態發展分析

（1）家居建材超市業態

（2）家居建材專業市場業態

（3）家居建材品牌專賣店業態

圖表目錄

圖表1：2013-2018年我國網民規模及互聯網普及率

圖表2：2013-2018年中國網民各類網絡應用的使用率

圖表3：2013-2018年中國網民各類手機網絡應用的使用率

圖表4：2013-2018年我國網絡零售市場交易規模

圖表5：2013-2018年人均網購金額及網購占社會零售額的比重

圖表6：2018-2024年我國移動網民規模及增長速度

圖表7：移動端網購增長仍處爆發階段

圖表8：移動端網購占比大幅提升

圖表9：傳統家居消費存在的“痛點”

圖表10：家居電子商務重構供應鏈流程

圖表11：家居電商相關政策匯總

圖表12：中國家居B2C市場AMC模型

圖表13：2013-2018年家居電商交易規模

圖表14：2013-2018年家居電商市場滲透率

圖表15：部分發達國家與中國家具網購比例對比圖

圖表16：我國網購交易品類占比

圖表17：2013-2018年家居電商交易品類格局

圖表18：建材家居電商中天貓與齊家規模較大

圖表19：建材家居電商市場占有率

圖表20：2013-2018年我國一手商品房累計銷售面積

圖表21：2018-2024年我國家居電商市場規模預測

圖表22：平臺類電商業務系統結構

圖表23：平臺模式電商eBay的財務情況分析

圖表24：平臺類家居建材電商優劣勢分析

圖表25：平臺類家居電商關鍵資源能力

圖表26：自營類電商業務系統結構

圖表27：自主銷售模式電商亞馬遜的財務情況分析

圖表28：自營類家居建材電商優劣勢分析

圖表29：自營類家居建材電商關鍵資源能力

圖表30：不同商業模式家裝電商的主要收入、成本和交易風險對比

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