報告導讀：

互聯網醫療又稱在線醫療，是互聯網技術在醫療健康領域的新型應用形態。當前，互聯網醫療已形成“診療-醫藥-健康-技術-專科”五維服務體系，在線診療解決基礎醫療可及性，醫藥電商打通藥品供應鏈，健康管理延伸服務鏈條，技術賦能推動行業智能化，專科服務深耕垂直需求，共同構建覆蓋預防、診斷、治療、康復的全場景生態閉環。近年來，在政策持續引導下，互聯網醫療行業企業積極借助數字技術賦能，通過實數融合實踐，更好滿足特定群體的特殊需求，提升了服務的可及性和普惠性，為更多人帶來了便利與福祉。截至2024年12月，中國互聯網醫療用戶規模達4.18億人，使用率為37.7%。截至2025年6月，互聯網醫療用戶規模達3.93億人，使用率為35%。數據顯示，2016-2024年中國互聯網醫療行業市場規模從436億元增長至4351億元，年復合增長率為33.32%。國家對互聯網醫療的支持，本質是通過“技術+制度”雙輪驅動，破解醫療資源錯配、服務效率低下、老齡化應對等深層次問題。隨著5G、AI、物聯網等技術深度融合，互聯網醫療正從“補充選項”升級為“標配服務”，推動我國醫療體系向“以健康為中心”轉型。未來，在政策持續護航下，這一民生工程將釋放更大效能，讓優質醫療服務觸手可及。預計2025年中國互聯網醫療行業市場規模將增長至4799億元。中國互聯網醫療行業的競爭主體主要分為綜合服務平臺與專業服務企業兩類。綜合服務平臺以平安好醫生、阿里健康、京東健康等為代表，通過整合在線診療、醫藥電商及健康管理等服務構建生態閉環；專業服務企業則包括九安醫療、衛寧健康、微醫等，依托醫療硬件、信息化系統或垂直領域服務形成專業化優勢。兩類主體在各自領域深化布局的同時，正通過技術協同與業務融合，共同驅動行業向全周期、數字化的健康服務體系演進。

基于此，依托智研咨詢旗下互聯網醫療行業研究團隊深厚的市場洞察力，并結合多年調研數據與一線實戰需求，智研咨詢推出《2026-2032年中國互聯網醫療行業市場全景調研及投資趨勢研判報告》。本報告立足互聯網醫療新視角，聚焦行業核心議題——變化趨勢（怎么變）、用戶需求（要什么）、投放選擇（投向哪）、運營方法（如何投）及實踐案例（看一看），期待攜手行業伙伴，共謀行業發展新格局、新機遇，推動互聯網醫療行業發展。

觀點搶先知：

相關概述：互聯網醫療又稱在線醫療，是互聯網技術在醫療健康領域的新型應用形態。當前，互聯網醫療已形成“診療-醫藥-健康-技術-專科”五維服務體系，在線診療解決基礎醫療可及性，醫藥電商打通藥品供應鏈，健康管理延伸服務鏈條，技術賦能推動行業智能化，?？品丈罡怪毙枨?，共同構建覆蓋預防、診斷、治療、康復的全場景生態閉環。

行業相關政策：互聯網醫療屬于智慧醫療的重要組成部分，受到智慧醫療政策影響。近年來，我國政府相關部門通過一系列政策工具，從頂層規劃、技術創新、標準制定、市場培育到實際項目建設等各個方面，全力推動智慧醫療行業的發展，旨在實現醫療資源優化配置，提升醫療服務效率和質量，構建起覆蓋全民、全程、全生命周期的智慧健康服務體系，滿足人民群眾不斷增長的健康需求?；ヂ摼W醫療于2015年7月被納入國務院《關于積極推進“互聯網＋”行動的指導意見》，提出推廣醫療衛生在線服務及醫療數據共享。2018年7月，國家衛健委等部門發布《互聯網診療管理辦法（試行）》等文件，規范行業準入標準。2020年防疫期間，全國醫院及平臺大規模推行在線診療服務；2月21日，《關于加強醫療機構藥事管理促進合理用藥的意見》發布，規范“互聯網+藥學服務”；4月7日，《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》發布，首次從國家層面提到互聯網醫療可以首診并納入醫保；7月22日，國務院常務會議部署加強新型城鎮化建設，提出進一步深挖內需潛力。截至2021年6月，中國在線醫療用戶規模達2.39億。2023年農村互聯網醫療用戶占比達21.5%，較2022年增長4.1個百分點。2024年7月，國家衛生健康委等13部門印發《健康中國行動——慢性呼吸系統疾病防治行動實施方案（2024—2030年）》，加強規范化診療和健康管理。完善慢性呼吸系統疾病相關診療指南、臨床路徑。探索應用人工智能、大數據等新一代信息技術建立規范化基層診療輔助系統。2025年3月，國家衛生健康委辦公廳等三部門印發《緊密型縣域醫共體信息化功能指引》，推進人工智能等新一代信息技術應用，全面提升緊密型縣域醫共體數字治理能力，充分發揮緊密型縣域醫共體的體制優勢及信息化倍增效應。2025年，國家醫保局提出預設“互聯網首診”價格項目，待技術條件成熟后將全面開放；國家衛生健康委員會等五部門聯合印發政策文件，明確要求到2030年實現基層診療智能輔助應用基本全覆蓋。

產業鏈核心節點：互聯網醫療產業鏈上游包括醫療大數據、醫療智能硬件、醫藥制造及醫療器械；產業鏈中游為互聯網醫療服務；產業鏈下游通過互聯網醫院、綜合醫院、專科醫院、基層醫療機構、健康體檢機構、康復機構等途徑到達終端患者及患者家屬。

用戶規模及使用率：近年來，在政策持續引導下，互聯網醫療行業企業積極借助數字技術賦能，通過實數融合實踐，更好滿足特定群體的特殊需求，提升了服務的可及性和普惠性，為更多人帶來了便利與福祉。隨著線上醫保購藥、醫療大模型等的創新應用，互聯網醫療服務水平顯著提升。截至2024年12月，中國互聯網醫療用戶規模達4.18億人，使用率為37.7%。截至2025年6月，互聯網醫療用戶規模達3.93億人，使用率為35%。

市場規模：中國互聯網醫療行業的蓬勃發展，是政策、需求與技術三大核心驅動力共同作用的結果。首先，國家“健康中國”戰略及其配套政策（如將線上服務納入醫保）為行業構建了合法化、規范化的發展框架，解決了支付與資質等根本性問題，自上而下地掃清了制度障礙。其次，龐大且持續增長的老齡化與慢性病人群對便捷、可及醫療服務的剛性需求，與國內長期存在的醫療資源分布不均矛盾，共同構成了推動行業發展的底層市場動力。最后，人工智能、大數據及成熟的電商物流等技術的深度賦能，重構了診療流程與藥品流通生態，使得高效、精準、個性化的健康服務規?；蔀榭赡埽罱K實現了供需兩端的有效匹配與價值升級。數據顯示，2016-2024年中國互聯網醫療行業市場規模從436億元增長至4351億元，年復合增長率為33.32%。國家對互聯網醫療的支持，本質是通過“技術+制度”雙輪驅動，破解醫療資源錯配、服務效率低下、老齡化應對等深層次問題。隨著5G、AI、物聯網等技術深度融合，互聯網醫療正從“補充選項”升級為“標配服務”，推動我國醫療體系向“以健康為中心”轉型。未來，在政策持續護航下，這一民生工程將釋放更大效能，讓優質醫療服務觸手可及。2025年中國互聯網醫療行業市場規模將增長至4799億元。

企業格局：中國互聯網醫療行業的競爭主體主要分為綜合服務平臺與專業服務企業兩類。綜合服務平臺以平安好醫生、阿里健康、京東健康等為代表，通過整合在線診療、醫藥電商及健康管理等服務構建生態閉環；專業服務企業則包括九安醫療、衛寧健康、微醫等，依托醫療硬件、信息化系統或垂直領域服務形成專業化優勢。兩類主體在各自領域深化布局的同時，正通過技術協同與業務融合，共同驅動行業向全周期、數字化的健康服務體系演進。

市場趨勢：（1）未來互聯網醫療將超越線上問診與藥品配送的單一模式，向貫穿疾病預防、診斷、治療、康復的全周期健康管理平臺轉型；（2）人工智能與大數據技術將深度融入診療核心環節，推動服務從連接匹配升級為智能賦能；（3）互聯網醫療行業的核心驅動力將從以患者自費和藥品電商收入為主，轉向由基本醫保、商業健康險及企業健康福利共同構成的多元化支付體系。

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