近日，京東商城因為優惠券設置錯誤，導致羊毛黨擼走了7000多萬元，因此，京東高層怒將項目組全體員工解雇。今天，京東方面對此進行了回應。回應中，京東承認，平臺小家電在7日的促銷活動中，優惠券設置系統確實出現了短時間異常，導致部分客戶下單后遇到優惠券與商品不匹配，不適用的商品也適用了優惠。
京東表示，錯誤發放優惠券的商品后期無法發貨，“建議下單客戶能夠選擇取消訂單，我們愿意提供50元/單的補償。”此外，針對網傳“小家電優惠券設置錯誤被網友薅羊毛，事業部全體員工被裁”的說法，京東方面表示網傳內容失實。
據之前網傳的消息，京東在近日推出一個優惠活動，原先需要滿千元才能使用的200元滿減優惠券被項目組設置成無門檻，導致羊毛黨瘋狂下單。消息說，大量200元左右的小家電被一掃而空，其中僅一款烤箱就被下單24萬次，到手價僅6元，京東一夜之間被擼實際商品總額達到7000萬元。
值得一提的是，事件發生后，多家第三方消費投訴平臺有關京東的投訴量暴增，據黑貓投訴平臺發布的消息，僅在這幾天就有大量關于京東的投訴，多是購買的美的烤箱不發貨。
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2026-2032年中國小家電行業市場全景調查及投資潛力研究報告
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