后疫情時代，消費場景加速向線上轉移，門店到家業務、數字化零售迎來發展新機遇。永輝超市(601933,股吧)也積極進行數字化升級，推進到家到店業務雙向融合。

    艾瑞咨詢發布的《2021年中國即時零售行業研究報告》顯示，隨著經濟的發展和時代的變遷，我國消費群體逐漸發生變化，現階段80、90后成為消費的中堅力量。新的消費群體更加成熟、獨立和自我，價值觀也更加開放和多元，對個性化、舒適化、便捷化的需求日益提升。

    而且伴隨著消費升級，國內消費市場整體呈現出快節奏的狀態，加之新冠疫情大大加速了消費者教育進程，催化本地即時零售需求，消費者的線上消費、即時性消費習慣逐步養成，讓萬物到家新時代加速到來。

    作為國內商超龍頭的永輝超市，很早就開始進行科技布局，擁抱數字化轉型。打造“手機里的永輝”，滿足消費者即時到家需求，正是永輝超市向數字化轉型的重要一步。

    2015年，永輝超市就上線了永輝生活APP，為消費者提供全渠道的便捷、安全、即時購物體驗。通過永輝生活APP下單，最快30分鐘送達。永輝生活APP的上線，是永輝推進線上線下融合，到店+到家業務協同發展的重要一步。

    據悉，聚焦到家、到店業務，永輝超市通過云化、智能等技術手段打造門店數字化建設，同步迭代推進個性推薦、智能搜索在永輝生活APP的應用等，大幅提升了門店管理效率及用戶購物體驗。

    具體而言，永輝超市可以基于門店運營、商品、消費者的數字化，深入洞察人貨關系，從數據維度進行商圈及門店的熱銷商品和顧客偏好分析，并以此提供精準潛客分布，為地推營銷地理位置選擇提供科學指導。

    全鏈路的數字化部署，讓永輝超市獲得了更多的科學工具以支持日常業務決策，實現門店管理成本降低、銷量提升。數據顯示，2020年，永輝超市實現營業收入931.99億元，而且線上銷售額（含到家與其他收入）實現了百億規模的新突破，達104.5億元，同比增長198%，占主營收入比重提升至10%。

    國家統計局數據顯示，2020年中國網上零售額達11.8萬億元，較2019年增長10.6%。從社會零售總額的構成來看，近年來我國線上消費占比持續擴大，線上零售已逐漸成熟，但線下零售市場仍占據大部分市場份額。

    永輝超市在全國擁有超千家門店，以數字化為動能，高效統籌線上線下一體化，市場份額有望再攀升，正如艾瑞咨詢在報告中所說，商超線下零售渠道則具有即買即得、用戶可以實際觸摸或體驗商品，對商品信賴度高等優勢。線上線下融合，可以讓零售商超更好地滿足消費者的多樣化需求。