10月21日，在天貓雙11全球狂歡節啟動活動上，阿里巴巴合伙人、天貓及淘寶總裁蔣凡表示，早上開始的預售已有商家超過去年雙11一天的銷售額。

    蔣凡預計，今年雙11當天，5億消費者通過手機天貓和淘寶參加雙11，并且其預計比去年多服務1億消費者，將為消費者至少節省500億元人民幣。

    蔣凡表示，雙11不只是優惠，還是驅動新消費。今年雙11天貓將從新品、新品牌、源頭直供、進口好貨進行升級，而且很多品牌將把天貓作為新品首發平臺。數據顯示，過去9個月，天貓平臺上消費者搜索“新品”有關的關鍵詞已超過100億次，而且上半年天貓平臺完成了9千萬新品的發布，同比去年增長了80%。

    對于進口業務，蔣凡表示，已有78個國家和地區的商品，超過2.2萬的海外品牌入駐天貓和天貓國際。海外商品將成為今年雙11驅動增長的新引擎。

    此外，今年天貓希望產品和技術能力可以提升商家效率，除了旗艦店升級至2.0外，面向第三方開發店鋪小程序定制，使得不同行業的購物體驗差異化，釋放創造力，帶來效率。2.0版本的天貓旗艦店將不再只是商品貨架，而是成為營銷的陣地。蔣凡表示，2020年，天貓旗艦店2.0將幫助1萬個品牌加速數字化升級。

    不過，蔣凡也表示，今年雙11將不再只是追求GMV的增長，將全面推動綠色物流。阿里巴巴將倡導11月20日成為“全國紙箱回收日”。4萬個菜鳥驛站將接受紙箱回收，閑魚平臺也將推出置換活動，80個品類4萬多數碼電器將支持以舊換新。