貴州省市場監管局近日起正式啟用“12315”平臺，實現市場監管投訴舉報一個號碼對外、一個平臺處理。消費者撥打12315熱線電話，不僅能進行消費維權投訴，還能對制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價格違法、知識產權侵權等市場監管職責方面的問題進行投訴舉報。

    目前，貴州省“12365”“12331”“12358”“12330”四個熱線均已關閉咨詢投訴舉報功能，將由“12315”熱線統一對外提供市場監管咨詢投訴舉報服務。依托12315新平臺，形成國家、省、市、縣、鄉上下五級貫通的行政執法體系，實現一號對外、各級承辦、部門依責辦理的投訴舉報處置流程。

    12315一條熱線、一個平臺接收處理投訴舉報，是建設市場監管統一、權威、高效12315行政執法體系的重要支撐。全國12315平臺由市場監管總局建設，將原工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358這5條投訴舉報熱線及平臺進行統一整合，統一使用12315投訴舉報熱線號碼接收市場監管投訴舉報。