今年以來，我國市場零售額總體保持較快增長。據國家統計局數據，2018年1-7月份，社會消費品零售總額210752億元，同比增長9.3%。在零售總額不斷增長的背后，重重困境中的零售業正面臨艱難轉型的現狀。

    在經歷了零售業的高速擴張之后，一二線城市的市場已經基本飽和。傳統零售業的制勝法則——占據更有利的位置，擁有更多的門店，已經不適用零售業的發展。

    2012年前后，國內傳統零售業迎來第一波關店潮，自此整個零售行業仿佛進入漫長的寒冬。據不完全統計，2017年上半年，包括永輝超市、紅旗連鎖在內的14家超市企業共計關閉204家門店，其中，聯華超市關店多達138家。

    近年來，國內消費市場反彈跡象明顯，在經歷關店潮后，大型零售商的銷售額出現不同程度的上浮，利潤率下滑面也有所收縮，但是客流量、家庭年均購物量和滲透率等關鍵性指標卻持續下滑。國家陸續出臺的利好實體經濟的政策，使得傳統零售企業稅費成本有所下降，但逐年上升的物流、房租和人工成本，高庫存和高損耗等因素依舊制約著傳統零售業的發展，傳統零售業的轉型升級迫在眉睫。

    互聯網技術使消費者能夠在短時間內獲得海量信息，零售價格變得更加透明，消費者正逐漸掌握消費市場的主動權，零售業進入了 “買方市場”時代。收入增長驅動消費升級，消費市場的主導力量——新生代消費群體，擁有超前的新型消費理念，追求個性化的生活方式，更加注重用戶體驗。在傳統零售業迫切的生存需求和消費升級的驅動下，新型零售業態呈現蒸蒸日上的發展態勢。2018年，網上零售等新興消費繼續保持快速發展。1-7月份，全國網上零售額同比增長29.3%。其中，實物商品零售額增長29.1%，增速比社會消費品零售總額高19.8個百分點。

    零售新業態通過重構整體交互、連通全域數據的方式來實現傳統人、貨、場關系的變革。在整個新型業態中，主要有三種模式：電商模式、線下模式創新、融合創新模式。在這三種模式中，電商模式可以說是當之無愧的老大。據統計，目前一線城市的電商覆蓋率高達73%，已基本趨于飽和；電商渠道正在加速向下級城市滲透，2017年，三、四線城市的電商渠道滲透增長率分別為18%和17%，五線城市的電商渠道滲透率年增速高達21%。

    傳統零售模式更重渠道，在零售商、品牌商消費者、產品和服務等節點處于割裂狀態?；诰薮蟮纳鎵毫?，線下大型零售商開始主動擁抱新技術和線上渠道，傳統零售模式由“渠道導向型”向“消費者導向型”轉變?；ヂ摼W技術和數字經濟的發展為零售轉型創新提供了技術支撐，能夠幫助傳統零售業刻畫更精準的用戶畫像，增強用戶的購物體驗，全方位推動傳統零售業運行效率提升。《2017-2018年中國百貨零售業發展報告》中提到，2017年，銀泰百貨打造了首家“新零售”百貨商城，門店內加入了更多體驗業態，并引入增強現實（AR）、虛擬實境（VR）等“黑科技”，搭建3D試衣間和線下免支付“無人超市”。永輝超市在南京的精標店，引入鮭魚工坊、盒牛工坊等餐飲業態，主題化新格局吸引了大量用戶。

    不同于傳統零售模式，融合創新模式以電商為主導，以阿里、京東、騰訊為代表的互聯網巨頭大規模向線下滲透， 線上線下的融合開始從資本性融合向業務性融合邁入。與傳統業態相比，新物種或者借助新穎的門店設計或是嫁接餐飲、科技等新內容，更加注重用戶在新鮮感、便利性、多樣性等方面體驗的滿足。

    隨著新零售的攻城略地，有人擔心實體店的消亡。專家表示，新零售與傳統零售是一種互補和融合的關系，無論新零售發展到何種程度，都不會舍棄實體渠道。

    談到零售業的未來發展，專家表示，未來零售行業線上線下全方位融合將更加深入，“小而美”社區化零售業態也會越來越受歡迎。