美國時間 20日，全球最大社交網站 Facebook遭遇公司成立以來的最大危機。長期以來， Facebook開放 API接口讓外部第三方公司在 Facebook平臺上提供心理測驗或者是小游戲，此舉豐富了 Facebook此類社交平臺的內容豐富度，也通過用戶參與分享進一步強化了用戶之間的社交關系的黏著度。這項純粹的商業活動看起來似乎無害，卻因為爆出一家位于英國的數據分析公司劍橋分析（Cambridge Analytica)在未經用戶許可的情況下，盜用了高達 5千萬用戶的個人資料，而劍橋分析正是在 2016年特朗普競選團隊所僱用的的數據分析公司，用來分析預測，并涉嫌以此進行社交媒體操作影響大選中的選民行為。

    這件事的嚴重性在美國已如野火燎原般延燒開來，包括 Facebook 、推特、Snapchat等美國主要社交網站公司股價在盤中均重挫大跌，其中 Facebook 股價一度重挫超過 6%，即使最后收盤僅下跌約 2%，但從這件事從周末開始發展迄今，在本周開盤的兩個交易日中，（投黑馬 Tou.vc 專注于文創領域的眾籌平臺）Facebook 股價已經跌掉了 11.4%，市值更是在短短兩天之間蒸發了 600億美元。

    過去 2天， Facebook大量用戶數據遭到第三方數據公司“盜用”的事件，已然滾成一個超大雪球般的丑聞事件，在美國、英國、以及其他國家，美國 FTC、英國國會都已要求 Facebook接受調查，其中甚至傳出，根據美國 FTC與 Facebook在 2011年所簽訂的相關數據保護協議，若此一事件調查結果認定 Facebook違反協議規定，將遭到高達 2兆美元的天價罰款，相當于目前臉書市值的近 4倍水準，而顯然這將會是足以讓 Facebook帝國毀于一旦的滅頂之災。

    即使 FTC的天價罰款不見得真會發生，但此一事件對 Facebook而言，已然演變成為一個超大丑聞，更要命的是，從美國時間 17日臉出關閉劍橋數據 Facebook頁面、并禁止其他在 Facebook上的一切廣告商業活動開始， Facebook迄今都堅稱其數據并沒有被盜用竊取造成的用戶資料外洩，而只是被“誤用”，但這樣的說法顯然不足以平息外界的疑慮、甚至是憤怒。特別是到目前為止， Facebook僅透過公關窗口發表聲明說明狀況，而身為公司創辦人、基本上與 Facebook畫上等號的馬克扎克伯格到目前為止都還沒有任何發言表態，更是引發眾怒。

    這其中的關鍵在于，雖然 Facebook是在美國時間 17日主動封殺劍橋數據在其社交平臺上的活動，并且主動在 Facebook 博客說明封殺劍橋數據的原因，同時也發信給多家媒體強調此一事件不是 Facebook用戶資料被盜用，甚至是 Facebook對于用戶數據的保護被破解的問題。但事實上， Facebook并不是真的主動自愿性的把整起事件公開在陽光下，而是因為事前已經知道有多家美國媒體將在隔天報導此一事件，因此先發制人主動搶取話語權。這樣的作法看似聰明，但這家被認為已然是全球最大“媒體”公司的社交媒體公司卻犯了一個天大的錯誤，也就是當有媒體揭露 Facebook處理此一事件的操作手法后，居然收到來自 Facebook的提告威脅，這樣的作法無疑是提油救火，讓整起事件的發展一發不可收拾。

    到底發生什么事？

    這整件事在短短 5天內，演變到如今這個地步，其中有一個關鍵的轉折，來自于劍橋分析共同創辦人 Christopher Wylie向英國衛報的主動爆料，Christopher Wylie對衛報表示，劍橋數據公司早在 2013年就成立了，它由美國共和黨的億萬富豪 Robert Mercer出資，并由曾經擔任特朗普顧問的 Steve Bannon主導成立，Steve Bannon并且找 Christopher Wylie組建數據分析團隊。當時這家公司成立的目的就很明確，就是要通過海量數據分析研究，進一步得出操作社會輿論風向，借此影響 2014年美國國會大選，以及 2016年的美國總統選舉，但后來 Christopher Wylie發現，如果要做到更準確的用戶行為預測，就必須要通過與心理與行為分析的專家合作，因此他找上了英國劍橋大學合作，但劍橋大學并未答應，因而，劍橋數據轉向與個別研究人員合作，也就是當時任職于劍橋大學心理測量中心的 Aleksandr Kogan。

    在 Aleksandr Kogan加入后，他開發了“這是你的數字化生活”(thsisyourdigitallife)的心理小測驗，這類型的心理測驗在 Facebook等社交媒體平臺上非常常見，用戶會通過參與這樣的心理測驗，得出一個有趣結果，用戶可以選擇分享在自己的 Facebook頁面上，進而吸引其他 Facebook好友注意、甚至跟進參與。事實上，除了這樣的心理測驗以外，在社交平臺上還有更多小游戲或或者是應用，也是用同樣的方法取得用戶行為的數據資料。

    而由 Aleksandr Kogan所開發的這款心理測驗，總共有 27萬人參與，并在過程中提供了相關數據資料，而通過這款小測驗所延伸連接的社交網絡，劍橋數據得以進一步擴大得到高達 5000萬個用戶數據資料，而后再基于這些資料，建成心理與行為分析模型，其中包括性格傾性、生活滿意度、政治觀點、甚至個人喜好等等明確可用的資訊指標結果。值得注意的是，當初這款“這是你的數字化生活”向 Facebook申請準許發布時，是以學術研究的名義申請，而 Facebook在審核之后并沒有繼續把關、追蹤其取得數據資料的流向用途，是不是符合當初申請的目的，這讓這批數據最后流向劍橋分析手裡，被用來達成研究分析選民行為，進而達成創建操作輿論風向、影響選舉結果的目的。

    圖丨劍橋公司關系圖

    向英國衛報爆料此一事件的 Christopher Wylie已于先前離開劍橋分析，根據他自己表示，是因為看到此社交媒體用戶數據遭到濫用、進而影響社會的嚴重后果而受到自己良心譴責，因而寧愿承擔違反保密條款的責任，也必須向外界揭露此一事件，更重要的是，Christopher Wylie認為，這整起事件最可怕之處，不只在于數據資料外洩的風險問題，而在于身負為 20億用戶數據資料把關的 Facebook 從頭到尾都知道這件事。

    2018年3月21日， Facebook公司員工們召開了一次內部問答會，闡述關于在上周五爆出的與特朗普關系密切的數據公司劍橋分析公司濫用 Facebook用戶數據事件的一些情況。這是該公司在事發后首次舉行相關的討論會。不過據 The Daily Beast報道，Facebook CEO扎克伯格并沒有參加此次討論會。

    雪球效應才剛開始而已

    這件事這兩天在美國社會所引發的風暴已經是炸開了鍋，但 DT君必須說，這一切其實才剛開始。就算今天扎克伯格出面說明道歉，也沒辦法阻止這個雪球繼續越滾越大。因為除了美國總統大選外，在先前英國脫離歐盟（Brexit)公民投票中，劍橋分析也被英國政府相關單位懷疑可能涉入其中，因而開始對其展開調查，英國國會并以此要求 Facebook創辦人扎克伯格出席相關聽證會。

    事實上，以 Facebook遍布全球的 20億用戶來看，其所掌控的影響力早已是讓各國政府嚴密注意的風險所在，從選舉活動到恐怖攻擊等等， Facebook一直都是經常被提到的數據資訊風險源。

    值得注意的是，有關于數據資料風險這個問題，在過去二十年的互聯網發展歷程中持續被提及是非常嚴重的問題，也曾有人提出這將會是足以毀滅互聯網在人類社會中扮演重要角色重大危機。但這么多年過去，從互聯網、大數據、（投黑馬 Tou.vc 專注于文創領域的眾籌平臺）到如今的人工智能，數據資料在人類社會科技應用中扮演的角色越來越重要，有越來越多的個人數據通過不同工具被曝露在不同地方，在用戶知情或不知情的情況下被拿來使用，但數據資料安全保護這個問題，卻始終沒有得到一個足以取得共識的解法，甚至可以說，每一次出現重大數據安全風險事件，最后都是以補丁式的方法處理，面對如無法計數的海量數據持續涌來，補丁式的數據安全保護技術或解決方案，都只是一時的自我安慰而已。

    數據被視為是新時代的石油，尤其要運用大數據、人工智能帶來的好處，一個前提就是需要使用大量的數據資料，不過，資料的收集及取用很容易涉及正當性的問題，更有不少業者以游走在侵犯個人隱私邊緣的手段來使用這些數據，因此歐盟議會在 2016年 4月通過歐盟通用資料保護規范（GDPR），便將科技衍生的個資保護內容納入其中，而且 GDPR即將在 2個月之后正式上路。

    而 GDPR之所以被稱作是史上最嚴格的個資法，一是保護的個資范疇大，除保護歐盟民眾個人可識別資料（PII）外，更明確“全部或部分”以“自動化方式”搜集、處理或利用的個人資料都包含在內，像是 Cookie、IP位置、GPS定位等，都屬于這次 GDPR新增受保護的個資內容之一。

    另一個原因就是最祭出高額罰款，當企業或組織外泄了歐洲民眾的個人資料，外泄的企業或組織都必須在 72小時內通報資料保護主管機關（Data Protection Authority），個資外泄情節較輕者，可能被罰款 1千萬歐元或全球營業額 2％作為罰款；情節較重者，則是被罰款 2千萬歐元或全球營業額 4％作為罰款。

    而 Facebook此次爆發 5000萬用戶的驚人資料外泄事件，不巧就遇上 GDPR即將上路，歐盟的資料保護專員喬霍瓦預定本周造訪華府時，也將與 Facebook 、美國商務部長羅斯這個問題，歐盟執委會已要求成立任務小組調查 Facebook 。此次事件也突現一個重點，社交平臺、甚至是人工智能公司未來都得視小心警慎，因為根據 GDPR，當公司必須以“清晰明了的語言、可理解的形式”向用戶提出請求同意。

    相較于美國的Facebook，。2017年7月，人民網發文指責今日頭條算法會分發低俗內容。這是因為用戶往往會被獵奇、色情、暴力等標題以及封面吸引，加上今日頭條不完善的算法，就會陷入只有這些內容的“信息繭房”之中。

    2017年12月，今日頭條和鳳凰新聞被網信辦約談，后者相關負責人指出，今日頭條和鳳凰新聞手機客戶端違反國家有關互聯網法律法規和管理要求，傳播色情低俗信息，存在嚴重導向問題，對網上輿論生態造成惡劣影響。在尚未獲得互聯網新聞信息服務資質的情況下，今日頭條手機客戶端違規轉載新聞信息，且“標題黨”問題突出，嚴重干擾了網上傳播秩序。

    2018年1月，今日頭條再次被約談。只不過這次約談今日頭條的是工信部。同一時間被約談的還有支付寶和百度，工信部表示，這三家企業均存在用戶個人信息收集使用規則、使用目的告知不充分的情況。

    可見，無論是中國還是美國，用戶的隱私信息神圣不可侵犯。任何未經允許就調用他們的企業，勢必將得到應有的制裁。在GDPR出臺以后，這種規章制度將會更加清晰透明，也讓這些大企業不再有法律空子可以鉆。

    此次 Facebook事件在美國已被稱為“數據丑聞”(Data Scandal)，但在 DT君看來，這整起事件就是捅破了長期大家都不愿意去面對的真相，而且是所有人都知道、只是沒有講出來的事實，但當這次被捅出來的對象是手握 20億用戶，且被認為是具有最大話語權影響力的社交媒體，所可能牽動的影響，將不只是幾家美國社交媒體的股價下跌、市值蒸發這么簡單。而會是未來以數據資源作為最重要推動力量的新經濟的一個重大挑戰，當數據使用被嚴格規范、當用戶因為恐懼而抵制數據資源分享，是否可能進一步造成數據資源經濟發展的重大危機，將會非常值得觀察。