通信網絡技術的發展日新月異，新技術層出不窮，用戶需求也從 基本的通信需要向更多樣、更個性化的方向發展，統一通信網絡的概 念應運而生。統一通信是通信技術與信息技術相互滲透、融合和發展的產物。　統一通信通過基于 IP 的基礎網絡平臺集成了語音、數據和視頻網絡。其核心是整合各種通訊方式，使人們可以在任何時間、地點使用任何設備和任何網絡。它廣泛地實現了電話、傳真、數據傳輸、電子郵件、移動短信、音視頻會議、呼叫中心和即時消息等多種應用服務的統一。

    近年來我國統一通信市場快速發展，2018年統一通信市場規模達142.8億元，其中設備規模達109.7億元，占比76.82%；軟件市場規模為25.7億元，占18.00%；服務市場規模為7.4億元，占5.18%。

2011-2018年中國統一通信行業市場規模及增速情況

資料來源：智研咨詢整理

2018年我國統一通信行業市場分析

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    相關報告：智研咨詢發布的《2019-2025年中國統一通信業務行業分析及發展趨勢研究報告》

    1、設備領域

    統一通信終端廠商從產品定位上主要分為兩大類：

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    隨著行業整體技術水平的逐步提升，第二類終端廠商在深耕對價格相對敏感的中小企業市場的同時，開始建立發展運營商、大集團市場的渠道和能力，不斷蠶食高端市場。

    據統計2017年我國統一通信設備市場規模為86.3億元，2018年我國統一通信設備市場規模增長至109.7億元，占同期國內統一通信市場規模總量的76.8%。

2011-2018年我國統一通信設備市場規模走勢圖

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    2、服務領域

    在運營商主導模式下，電信運營商（如BT）提供網絡相關服務及渠道，以支付UC終端的應用操作。對運營商而言，面向企業用戶提供統一通信業務既能充分利用運營商的網絡優勢，也避免自己成為統一通信發展潮流下的通道提供商。

    面對企業統一通信市場的巨大誘惑，中國電信推出托管式的企業融合通信ECP產品，已上線商用。

ECP產品特點

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    據統計2017年我國統一通信服務市場規模為5.4億元，2018年我國統一通信服務市場規模增長至7.4億元。

2011-2018年中國統一通信行業服務市場規模及份額走勢圖

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    3、軟件領域

    在軟件廠商主導模式下，微軟、IBM等軟件商通過擴展桌面軟件系統功能的方式實現統一通信平臺，統一通信系統建立在原有軟件系統基礎上。比較具有代表性的產品有微軟Lync解決方案。

    微軟依靠其辦公軟件優勢，打造統一通信方案Lync，通過與Office集成，加強通信能力與企業辦公系統之間的協作。微軟與思科不同，Lync以軟件為核心，在硬件上聚攏合作伙伴，不做選手，只做裁判員。

    據統計2017年我國統一通信軟件市場規模為19.8億元，2018年我國統一通信軟件市場規模增長至25.7億元。

2011-2018年中國統一通信行業軟件市場規模

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    統一通信廠商與運營商是合作與競爭的關系，設備廠商但需要依賴于運營商的通道實現與大網互通。電信運營商在統一通信中更多的扮演一個系統集成商的角色，強大的網絡能力是電信運營商開展統一通信服務的主要優勢。