在用戶游覽國內景區的頻率方面，2016-2018年的調研數據顯示國內旅游用戶中一個月至少出游一次的用戶占比有所增加，體現出國內高頻次出游用戶的增長趨勢，旅游作為能夠緩解壓力，舒放身心的一種生活方式，已經逐漸成為國內游客生活中的一部分。

2016-2018年中國旅游用戶游覽國內景區平均頻率

數據來源：公開資料整理

    在選擇出游時間方面，2018年國內游客的出行時間偏好主要還是集中在法定節假日，有67.9%的用戶選擇在這一時間段出行；此外值得注意的是，年假出游和周末出游的用戶也占有一定的比例，這種錯峰、拼假出游方式受到工薪一族的歡迎，既可以避免人多擁堵，又能更好的體驗景區風光。

2018年中國旅游用戶游覽國內景區時間選擇

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    在分享出游經歷方面，2018年中國旅游用戶主要會選擇微信、QQ等社交平臺發布自己的出游經歷。社交平臺親朋好友較多，發送信息方便快捷，用戶能及時和他人分享出游過程中的美好細節。

2018年中國旅游用戶分享出游經歷平臺分布

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    據調研結果顯示，國內旅游用戶在預訂景區門票時，有92.8%的游客會選擇至少提前一天訂票。在預訂門票的選擇渠道方面，線上訂票成為用戶預訂門票的主要形式，59.7%的用戶選擇在在線旅游網站上進行門票預訂，會在景區售票處購買門票的用戶只占到8.8%，越來越多的游客會在線上為自己的出行做好準備。而選擇在線預訂門票的用戶中，接近九成的用戶選擇在移動端進行預訂支付操作。

2018年中國旅游用戶預訂國內景區門票時間

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2018年中國旅游用戶預訂國內景區門票渠道選擇

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    據調研結果顯示，在用戶支付國內景區門票的方式上，不論在線支付還是線下支付，支付寶都成為用戶最為偏好的支付方式。線上支付方面，由于支付寶和微信支付的操作流程更為簡單快捷，因此成為最受游客歡迎的兩種支付手段；而在線下支付方面，支付寶以其快捷、不用找零的優勢也已取代現金支付的形式，成為用戶支付門票的首選支付方式，這一改變也與景區的智能化設備建設的普及是分不開的。

2018年中國旅游用戶最近一次在線支付國內景區門票方式選擇

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    據調研結果顯示，2018年中國旅游用戶通過在線旅游網站購買景區門票的最主要原因是價格優惠多，網站預訂方便快捷也是用戶選擇線上購票的一個重要原因。通過在線旅游網站，用戶能夠獲得更實惠的門票價格，使用更便捷的支付方式購買門票。

2018年中國旅游用戶通過在線旅游網站購買景區門票原因

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    據調研結果顯示，2018年在線旅游網站景區門票產品的市場覆蓋力主要呈現三個梯隊的趨勢，其中驢媽媽旅游網、攜程旅游網和飛豬旅行在用戶心目中的熟知程度和景區在線門票市場份額都處于較高水平，位于第一梯隊;途牛旅游網、和同程旅游網處于第二梯隊，可見在購買景區門票產品方面，用戶較為偏好選擇知名在線旅游進行購票。

    2018年國內旅游用戶在通過團購網站預訂門票時，主要是通過美團網(70.9%)和大眾點評網進行預訂；右三寸于各家使用過的團購網站滿意度評分方面，四家主要的團購網站滿意度評分都在7.7分以上，在用戶心中滿意度較高。

2018年中國旅游用戶對購買過國內景區門票的團購網站滿意度情況

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    用戶在出行預訂方面多習慣提前訂票，近年來景區門票移動端預訂趨勢增加，成為用戶預訂門票的主要趨勢。在支付方式方面，移動端的支付寶、微信支付是用戶較為偏好的線上支付門票費用的方式，支付寶也超越現金支付，成為游客在線下支付門票方式中最熱門的方式。
在用戶預訂門票的渠道選擇上，過半用戶選擇通過在線旅游網站進行門票預訂，這一選擇主要是由于在線旅游網站購票過程方便快捷，且門票價格時常有相應優惠福利。

    在購買國內景區門票的價格方面，2018年國內旅游用戶最近一年購買的門票平均票價在101-150元這一區間的占比最高達到36.9%。在游覽景區過程中，有98.4%的游客有過額外消費的情況，僅有1.6%的游客未曾額外消費，不消費的原因主要是覺得景區提供的產品品質達不到要求。

2018年中國旅游用戶游覽國內景區通常產生額外消費的項目

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    據調研結果顯示，2018年國內旅游用戶在未來預訂景區門票渠道選擇方面更為偏好線上預訂的訂票方式，其中在線旅游網站訂票以74.3%的占比居于首位，這延續了當下用戶的購票習慣。此外，值得注意的是，其他線上購票方式，如電商網站、團購網站購票的用戶占比也有所上升，景區售票處、旅行社等線下預訂門票方式則不再是用戶首選。

2018年中國旅游用戶未來預訂國內景區門票渠道選擇

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    在國內游客希望通過在線旅游網站購買的產品偏好方面，調研結果反映出用戶更為偏好能夠提供一站式服務的打包產品，選擇提供”門票+住宿+交通“打包產品的用戶占比最高，達到43.3%，遠高于其他產品類型。打包類產品省去了用戶多次預訂不同類型旅行產品的時間和精力，且在價格方面能有一定優惠，避免了用戶出行中不必要的麻煩，受到用戶的歡迎。

    據調研結果顯示，國內旅游用戶在未來預訂景區門票的支付方式上，支付寶和微信支付是用戶最為偏好的兩種支付方式，在當今智能支付不斷普及的環境下，這兩種便捷的支付方式會被更多的游客所接受。在希望景區未來提供的服務方面，69.5%的用戶選擇了快速入園服務，減少排隊的時間;57.2%的用戶選擇了無線網絡。這兩項主要的需求2017年調研結果一致，可見要提升游客在景區的游覽體驗，加快智慧景區的建設步伐勢在必行。

2018年中國旅游用戶未來預訂景區門票支付方式

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    用戶未來傾向的門票預訂方式上，線上訂票越來越受到歡迎，在線旅游網站是用戶未來首選的訂票平臺，而未來計劃從電商網站、團購網站預訂門票的用戶也有所提高;景區售票處、旅行社等線下預訂門票的方式則不再是用戶的首選。

    對于未來門票產品的偏好，用戶較為偏愛一站式服務的打包產品，希望能夠有提供”門票+住宿+交通“打包的產品，省去用戶多次預訂的麻煩。

    對于希望景區未來提供的服務方面，用戶的訴求主要集中在實現景區快速入園和提供無線網絡這兩個方面，可見要提升游客在景區的游覽體驗，加快智慧景區的建設步伐勢在必行。

2018年中國旅游用戶年齡分布

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2018年中國旅游用戶家庭月收入

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     相關報告：智研咨詢發布的《2019-2025年中國旅游行業市場專項調研及投資前景分析報告》