云服務轉型發力，企業管理軟件行業回暖，國產軟件替代助力發展【圖】

云服務王密 2019-01-25 05:54 來源：智研咨詢

企業管理軟件是面向企業的，能夠幫助企業工作者優化工作流程，提高工作效率的信息化系統。比較常見的企業管理軟件包括ERP、CRM、HRM、OA，財務管理軟件系統，進銷存管理等，中國大陸地區通用型企業管理軟件市場規模2018年將達到706.8億元，在經歷2012-2016年的緩慢發展期后，國內企業管理軟件行業的市場規模及增速均開始出現了明顯的回暖跡象。根本原因，主要由于近年來隨著經濟的平穩發展，企業的前端銷售逐步線上社交化轉移，而后端的供應鏈及物流的數據化、平臺化需求也同步提升，越來越多的企業需要對其經營活動和內部管理進行電子化、精細化、流程化以及無紙化改造升級，用更加先進的科學管理系統提高經營管理效率，從而提升企業盈利能力，最大化企業價值。此外，隨著互聯網技術的發展和應用軟件逐步成熟、SaaS軟件服務模式的日益推廣和普及，客戶無需再承擔高昂的IT建設和維護成本，能以相對自建IT系統更加低廉的方式按需獲取可定制的互聯網應用軟件服務，這次以科技推動的市場浪潮也促使了更多的小微企業逐步使用企業管理軟件。

2011-2019年中國企業管理軟件的市場規模及預測圖

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2016-2017年SAP在亞太地區（除日本）的收入增速開始明顯下滑，而本土的兩家主要的ERP廠商（用友網絡、金蝶國際）的同期收入增速出現明顯提升。

2010-2017年ERP軟件提供商的營業收入數據圖（億元）

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市場份額優勢明顯，軟件國產化替代浪潮下將產生集聚效應。根據調查數據顯示，2016-2017年公司在中國ERP軟件的整體市場份額上依然保持了超過30%的市場占有率，處于絕對領先位置。隨著軟件國產化替代的推進，未來ERP市場依然存在較大的替代空間。

2016-2017年中國整體ERP市場份額格局圖

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2016-2017年中國ERP高端市場份額格局圖

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從2010年底開始，公司順應科技發展潮流，積極擁抱云計算產業浪潮，正式發布了用友云戰略，希望通過云計算技術、服務和商業模式的創新，為企業和機構提供豐富的企業云服務、行業云服務，推動中國企業等客戶邁向全面信息化的“云端企業”。

2015-2018H1用友網絡公司營業收入結構圖

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2018年8月12日，工業和信息化部發布《推動企業上云實施指南（2018-2020年）》，統籌協調企業上云工作，目標到2020年實現全國新增上云企業100萬家，形成典型標桿應用案例100個以上。在《推動企業上云實施指南（2018-2020年）》，的業務應用服務即SaaS模式部分，無論是協同辦公服務、經營管理應用服務、運營管理服務、研發設計服務、生產控制服務還是智能應用服務，均與公司目前在SaaS層的服務領域布局基本一致，公司的云計算發展戰略與國家對企業上云的政策引導方向完美契合。

目前云業務迎來了快速發展期，云服務業務累計企業客戶數持續快速增加，未來公司的SaaS市場份額存在提升空間。

2017年全球公有云市場結構圖

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2017年全球公有云市場占比圖

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2017年中國公有云市場結構圖

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2017年中國公有云市場占比圖

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2018年三季度數據顯示，云服務累計注冊客戶數已攀升至446萬家，增長19.48%，累計付費客戶數達到32.45萬家，增長39%，其中大中企業客戶6.2萬家，增長24%，小微企業10.3萬家，增長47%，累計付費客戶數提速明顯。

2015-2018H1用友云服務業務累計企業客戶數圖

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暢捷通公司，專注于小微企業的企業管理軟件研發，國家政策支持促進了小微企業數量持續增加、活躍度繼續提升，暢捷通持續發展的市場基礎良好。暢捷通通過向小微企業提供“人、財、貨、客”一體化企業云管理服務和票財稅一體化的智能云財務服務，滿足小微企業在新經濟、新零售環境下智能分析、智能營銷、智能銷售、智能管理的經營管理需求。

2014-2018H1暢捷通軟件和云服務業務客戶數據圖

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暢捷支付打造“云賬戶”生態體系，公司支付業務交易金額爆發式增長。暢捷支付作為企業級市場領先的綜合型互聯網支付服務平臺，提供包括聚合支付、POS收單、網銀支付、快捷支付、掃碼支付、代收/代付、鑒權等服務，聚合支付是為大中型企業及公共組織構建基于業務經營場景的全渠道收款支付結算解決方案；錢客通是為小微企業提供的一站式金融服務工具。截至2018年9月，暢捷支付客戶累計達到15.95萬家，同比增長41%。

2011-2017年全國聯網商戶數圖（萬個）