內(nèi)容概要：近年來(lái)，中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，已成為全球最大的家政服務(wù)市場(chǎng)之一。2025年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11908億元，同比上漲7.89%，行業(yè)整體保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這一增長(zhǎng)主要受人們生活節(jié)奏加快、老齡化進(jìn)一步加劇、居民收入水平增加等因素影響。首先，居民的工作和生活節(jié)奏普遍加快，為了提升工作效率和生活質(zhì)量，越來(lái)越多的家庭需要家政服務(wù)。同時(shí)，我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化也使得家政服務(wù)需求增加。家庭小型化、人口老齡化等社會(huì)特點(diǎn)日益突出，“空巢老人”和“留守子女”的數(shù)量不斷增加，家庭成員在處理日常家務(wù)方面的壓力越來(lái)越大。此外，居民收入的增加也為家政服務(wù)市場(chǎng)提供了物質(zhì)條件和消費(fèi)能力。這些因素共同推動(dòng)了家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

相關(guān)上市企業(yè)：京東集團(tuán)-SW（09618）等。

相關(guān)企業(yè)：廈門小羽佳家政股份有限公司、北京愛(ài)儂養(yǎng)老科技發(fā)展股份有限公司、廈門好邦伲家政服務(wù)有限公司、湖北木蘭花家政服務(wù)股份有限公司?、四川川妹子家政有限公司、濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司、天津五八到家生活服務(wù)有限公司、北京鄰家科技有限公司、上海愛(ài)君家庭服務(wù)有限公司、廈門好慷家政服務(wù)有限公司、

關(guān)鍵詞：家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

一、家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)概述

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。目前，家政服務(wù)有很多種類型，比如有保潔、保姆、護(hù)理、家教、母嬰護(hù)理、家庭廚藝及飲食、寵物照料托管、家電維護(hù)等等。

家政服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)家庭生活現(xiàn)代化需求的產(chǎn)物，是社會(huì)勞動(dòng)的重要組成部分。它不僅解放了大量家庭成員，提高了家庭生活品質(zhì)，還吸納了大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和城市下崗職工，有效緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。因此，我國(guó)政府出臺(tái)了多項(xiàng)政策，積極推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展。如2024年3月發(fā)布的《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2024年工作要點(diǎn)》中，提出開展家政產(chǎn)教融合專項(xiàng)行動(dòng)。研究制定推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合政策文件，鼓勵(lì)更多高等院校、職業(yè)院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，支持一批家政領(lǐng)域產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地等項(xiàng)目建設(shè)，引導(dǎo)家政企業(yè)深度參與職業(yè)學(xué)校家政相關(guān)專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、教材編寫、教師隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，探索實(shí)行校企聯(lián)合招生、委托培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)和學(xué)徒制培養(yǎng)，擴(kuò)大高素質(zhì)、專業(yè)化家政領(lǐng)域人才供給。2025年4月發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)若干措施的通知》中，提出鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)拓展專業(yè)深度保潔、整理收納、家具家電清洗、室內(nèi)空氣治理、消殺消毒、營(yíng)養(yǎng)咨詢等新興服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)與裝修、家居等行業(yè)跨界融合發(fā)展，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化、多元化需求。在政策的作用下，我國(guó)家政服務(wù)人才供給將得到保障，產(chǎn)品類型不斷豐富。

近年來(lái)，我國(guó)居民人均可支配收入及消費(fèi)支出穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2025年，全國(guó)居民人均可支配收入43377元，同比上漲5.0%；人均消費(fèi)支出29476元，同比增長(zhǎng)4.4%。隨著居民人均可支配收入增加，在家政方面的支出也相應(yīng)增長(zhǎng)，這為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。

二、家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，家政服務(wù)行業(yè)上游包括家政工具產(chǎn)品供應(yīng)商、家政服務(wù)技術(shù)支持、家政服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，其中工具包括清潔用品、廚房用具、洗衣設(shè)備等，技術(shù)包括開發(fā)家政服務(wù)管理軟件、提供在線預(yù)約系統(tǒng)等。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升他們的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。中游是指家政服務(wù)行業(yè)。下游是指家政服務(wù)的消費(fèi)者，包括家庭消費(fèi)者、企業(yè)客戶、政府或社會(huì)組織等。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究及發(fā)展前景規(guī)劃報(bào)告》

三、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人口老齡化問(wèn)題的日益突出，以及人們生活節(jié)奏的加快，家政服務(wù)行業(yè)在國(guó)際上逐漸崛起。其中，歐美國(guó)家家政服務(wù)行業(yè)起步較早，市場(chǎng)規(guī)模較大。隨著生活水平的提高，人們對(duì)家政服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)。在亞太地區(qū)，家政服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，其中中國(guó)、日本等國(guó)家市場(chǎng)規(guī)模較大。數(shù)據(jù)顯示，2015年全球家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為9411億美元，到了2025年全球家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至15959億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.4%。

近年來(lái)，中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，已成為全球最大的家政服務(wù)市場(chǎng)之一。2025年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11908億元，同比上漲7.89%，行業(yè)整體保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這一增長(zhǎng)主要受人們生活節(jié)奏加快、老齡化進(jìn)一步加劇、居民收入水平增加等因素影響。首先，居民的工作和生活節(jié)奏普遍加快，為了提升工作效率和生活質(zhì)量，越來(lái)越多的家庭需要家政服務(wù)。同時(shí)，我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變化也使得家政服務(wù)需求增加。家庭小型化、人口老齡化等社會(huì)特點(diǎn)日益突出，“空巢老人”和“留守子女”的數(shù)量不斷增加，家庭成員在處理日常家務(wù)方面的壓力越來(lái)越大。此外，居民收入的增加也為家政服務(wù)市場(chǎng)提供了物質(zhì)條件和消費(fèi)能力。這些因素共同推動(dòng)了家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量也呈現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張趨勢(shì)，2025年行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到4120萬(wàn)人，同比上漲2.2%。這主要得益于近幾年國(guó)家政策的推動(dòng)，如《關(guān)于加強(qiáng)家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)的意見(jiàn)》《關(guān)于開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng)的通知》等，政策一方面通過(guò)大規(guī)模職業(yè)技能培訓(xùn)，降低入行門檻，提升勞動(dòng)者專業(yè)能力，讓更多勞動(dòng)力能夠順利進(jìn)入家政領(lǐng)域；另一方面不斷完善從業(yè)人員社會(huì)保障、勞動(dòng)權(quán)益與職業(yè)發(fā)展體系，提高家政職業(yè)的吸引力與穩(wěn)定性。在政策引導(dǎo)下，家政服務(wù)行業(yè)逐步擺脫以往“零散、不規(guī)范”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，朝著職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向轉(zhuǎn)型，吸引了農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員等群體持續(xù)加入，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量不斷增長(zhǎng)，為家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力保障。

四、家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

當(dāng)前，中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)“分散化為主、集中度逐步提升”的特點(diǎn)，行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前，家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)主要包括廈門小羽佳家政股份有限公司、北京愛(ài)儂養(yǎng)老科技發(fā)展股份有限公司、湖北木蘭花家政服務(wù)股份有限公司?、廈門好邦伲家政服務(wù)有限公司、天津五八到家生活服務(wù)有限公司、廈門好慷家政服務(wù)有限公司、北京鄰家科技有限公司等。

五、家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、行業(yè)規(guī)范化升級(jí)，合規(guī)化成為生存底線

未來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)將徹底擺脫以往“小散亂”的發(fā)展格局，朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向加速轉(zhuǎn)型，合規(guī)化成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心前提。行業(yè)將逐步建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)審核、信用評(píng)價(jià)體系，明確從業(yè)人員的職業(yè)要求、服務(wù)流程和權(quán)責(zé)邊界，杜絕無(wú)資質(zhì)服務(wù)、違規(guī)操作等問(wèn)題。相關(guān)監(jiān)管政策將持續(xù)細(xì)化，對(duì)家政企業(yè)的用工模式、服務(wù)質(zhì)量、權(quán)益保障等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，從業(yè)人員的職業(yè)化認(rèn)證體系將不斷完善，通過(guò)系統(tǒng)化的規(guī)范管理，提升行業(yè)整體服務(wù)水平和公信力，讓家政服務(wù)從“非標(biāo)服務(wù)”向“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任度，為行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、數(shù)字化賦能深化，重構(gòu)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

數(shù)字化技術(shù)將深度融入家政服務(wù)行業(yè)的全流程，重構(gòu)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，提升行業(yè)整體效率和服務(wù)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，打破信息壁壘，降低企業(yè)獲客成本和消費(fèi)者找服務(wù)的難度，提升服務(wù)響應(yīng)速度。同時(shí)，數(shù)字化工具將應(yīng)用于服務(wù)過(guò)程管控、從業(yè)人員管理、客戶反饋跟蹤等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全鏈路可追溯，保障服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。線上預(yù)約、線上支付、線上評(píng)價(jià)、線上培訓(xùn)等模式將成為行業(yè)常態(tài)，推動(dòng)家政服務(wù)從“線下傳統(tǒng)模式”向“線上線下融合模式”轉(zhuǎn)型。數(shù)字化賦能還將推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，加速行業(yè)洗牌整合。

3、服務(wù)場(chǎng)景多元化，全生命周期服務(wù)成主流

家政服務(wù)將打破傳統(tǒng)基礎(chǔ)保潔、家務(wù)料理的單一場(chǎng)景限制，向多元化、全場(chǎng)景、個(gè)性化方向延伸，覆蓋家庭生活的全生命周期。隨著居民消費(fèi)需求的升級(jí)，家庭對(duì)家政服務(wù)的需求不再局限于基礎(chǔ)勞務(wù)，而是拓展到養(yǎng)老護(hù)理、母嬰照護(hù)、收納整理、家庭健康管理、家庭教育、寵物照料等多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景。同時(shí)，不同家庭的個(gè)性化需求將得到充分滿足，企業(yè)將根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好、生活習(xí)慣等，定制專屬家政服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)“一戶一策”。服務(wù)場(chǎng)景的多元化將推動(dòng)行業(yè)細(xì)分賽道持續(xù)擴(kuò)容，各細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒅鸩叫纬蓪I(yè)化服務(wù)體系，進(jìn)一步豐富行業(yè)業(yè)態(tài)，推動(dòng)行業(yè)從“基礎(chǔ)服務(wù)”向“品質(zhì)服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.jwnclean.com）發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究及發(fā)展前景規(guī)劃報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。