為拓展定制公交服務，發揮公共交通集約化運輸效果，自2021年7月12日(星期一)起，公交集團對北京西站、北京南站合乘定制公交服務模式進行調整。市民通過北京定制公交APP進行提前預約，定制公交平臺根據周邊區域市民線上的預約情況，選取出行集中的方向、區域和時段，設計定向出行服務，對于具備開行人次規模的班次，組織公交車提供定制化服務。

    北京定制公交將持續探索公交車需求響應式服務，滿足不同區域和服務場景相對集中的定制化出行需求，推動公交服務向多樣化、智慧化轉型升級，提升市民出行體驗。具體服務信息，乘客可通過“北京定制公交”APP或“北京定制公交升級版”小程序查詢，也可撥打400-000-9966服務熱線進行咨詢。